お出迎えお見送りの時も、もてなし方が最高に良い。特に、チェックアウト後のお茶サービスや、雨露に濡れた車の窓を、さりげなく拭いてもらえました。有料で構わないので、チェイン後、宿泊施設は、宿泊者の車洗車サービスをして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回和室に宿泊しましたが、露天風呂は以前宿泊した洋室の方が良かったです。宿の風呂は全室露天風呂付のためかいつも空いており、浴槽や露天も広くゆっくり入浴でき、お勧めです。何よりも、例年より一週間ほど遅れたようですが桜が満開で、客室や露天風呂から満開となった桜の花見ができ素晴らしかったです。接客や食事も良く、機会があれば是非また利用したいです。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回息子の卒業お祝いに予約を入れさせていただきました。両親も一緒だったので和室Ａと洋室の２部屋の利用だったんですが、どちらの部屋も大きすぎず、大変居心地のいい部屋でした。接客についても、近すぎず離れすぎず、大変すばらしい接客でした。
実は食事の評判があまり良くない書き込みもあったのでこれまで宿泊をためらっていました。確かに海鮮がドーン、お肉がドーンという派手さはありませんが、お出汁の美味しさが感じられ、また一つ一つのお料理に手間が感じられ、一緒に行った両親も大変喜んでいました。
今度は違う季節にまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

8月21日に高校の同級生5人で宿泊しました。
何と言っても立地及び庭・建物が素晴らしいです。樹々の緑をおおらかに取り込んでひたすらのんびりしたい気持ちになりました。
部屋は5人ではちょっと狭く感じましたが、寝具を色々選べる、清潔なトイレが2つある、Nespressoをはじめお茶のチョイスも色々ある‥などなど、皆満足のようでした。部屋付きの露天風呂は中々でしたが、石造りのため硬い感触です。木製の大浴場が快適でした。
お料理は控え目とは言え、還暦間近の女性達には充分な量で、大変美味しく頂きました。
宿の至る所に(庭で摘んだのでしょうか？)野の草がいけてありすっかり嬉しくなりました。
台風の影響で天気がすぐれず庭のハンモックに寝る事が出来なかったのが心残りです。
違う季節にまた行って見たくなるとっても素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

とってもリラックスして過ごす事が出来ました。
部屋の露天風呂でハーブティーを飲みながら読書をする時間は最高でした。
また是非お邪魔させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

一泊ではじめて宿泊させて頂きました、雪も降った事から部屋からの景色は最高でした。
またサービスにかんしましても年２０回以上する私でも経験がないような素晴らしいものでした、食事にかんしましては物足りない感もございましたが少々お高いと思った宿泊費も全てふっとんだくらいいい旅館でした、また利用させて頂きます。!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋、食事、サービスとも良かったです。
特に1時チェックインのサービスは、ゆっくりできてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

1度訪れたいと前々から思っていた宿でしたが、紅葉の時期と重なり景色も良く、また温かいおもてなしとで大変満足のいく宿でした。さらに、建物全体の建具、装飾も素晴らしかったです。ゆっくりとした時間を過ごすには最高でした。また是非訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

　実に至れり尽くせりのサービスの提供される旅館でした。谷川温泉は水上温泉の近くながら対照的に静寂感もあり、好きな温泉です。二年前に姉妹館である「旅館たにがわ」に宿泊した際、家人がこの仙寿庵でのエステを楽しんでから、「いつかは泊まってみたい」という希望もあり、今回利用することにしました。
　今回は私の誕生日と家人のＮＰＯ法人設立完了のお祝いということで、お祝いのプランを選択しました。
　旅館のロケーションは静けさのある場所で、のんびりと休日を過ごすには最適でした。先ず「良いなあ」と思ったことは、チェックインの時間が午後１時からということで、時間的余裕がそのままくつろぎにつながっていくことでした。敷地内にある別棟の読書室でコーヒーとお菓子を頂きながら２時間ほど読書を楽しんだり、温泉に入ったり、ポストモダン的な印象の建物内の意匠を眺めて楽しんだりと、明るい日差しの降りそそぐ秋の午後のひと時を気ままに過ごすことが出来ました。
　食事は建物と同様で非常に創意工夫のあるものでしたが、こちらは好みもあるため、私にはサービスに比べるともう一息ほど伸び代の余地のあるように感じられました。思いの感じられる料理でもあるため、これからも料理の限界を広げつつ、更なる質の向上を図っていって頂きたいとエールを送りたいと思います。
　お部屋には温泉の引かれた半露天風呂がありますが、これは姉妹館の旅館たにがわの特別室付属のお風呂に通じる感じもありました。
　最後にびっくりしたのは、チェックアウト後に「車のフロントとリアのウィンドウを拭かせて下さい」と言われて拭いてもらったこと。また車を走り出してから、何気なくルームミラーを見たところ、スタッフの皆さんが１００メートルほど後ろのところで手を振って見送ってくれていたことです。
　おそるべし！ハイ・ホスピタリティの仙寿庵！（笑）
　季節を変えて、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

素晴らしい場所で、とても気持ちのよい時間を過ごせました。
立地も施設も立派ですが、それ以上にスタッフの方々のフレンドリーでいて細やかな気遣いのサービスで、幸せな時間を作っていただけました。
スパークリングワインでのお出迎え、ロビーでのナイトキャップのサービスなど、大人なお持てなしが嬉しかったです。山小屋風のライブラリーでのティータイムも素敵でしょうね。今回は時間がなかったので次回のお楽しみです。
あのお料理を食べにまた行きたいと思えるような一品もあれば、もっともっと魅力が増すと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

とにかく至れり尽くせりでした。
２時にチェックインしてからチェックアウトするまで身に余るおもてなしでした。
ただ、このお値段なら冷蔵庫にフリーのペットボトルがあってもいいのではないかと思います。
食事後部屋に戻るとポットの水がおいてありましたが、なぜ今？と思いました。
チェックアウト時ペットボトルの水を頂きましたが、それならやはりなぜ冷蔵庫の中に入れないの？と思わずにはいれませんでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

●客室：2人で快適な広さ。バルコニーの椅子に掛かったファーに落葉や虫がかなり付いていたが、洗っているのか疑問。使い回している様で不潔感。露天には金属コード等が丸見え。化粧品は注足せず半年で全取替しているそうだが、殆ど空のように軽い容器で、まさに他人の使いかけを用意されている感じ。敷布団と枕が選べるのに掛布団は選べず重いし暑いし寝苦しい。掛布団の方が余程重要。

●風呂＆食事：脱衣所から大浴場の間の廊下が不要。夜、露天ドアがわかりづらく他の客がことごとく奥のガラス戸を開け困惑していた。食事は個室でゆっくり頂けるし目にも美味しい料理ではある。好き嫌いが無く究極にグルメでも無い人なら十分満足出来るが、取分け等の世話を焼かれるのが苦手な人は事前に言っておいたほうが良い。

●接客：車で入った時、出てきた男性スタッフの愛想の無い事。笑顔で出迎えるわけでもなく質問にも無表情。支払時も同じ人で笑顔ほぼ無し。夕食担当の方は少し丁寧過ぎたが笑顔で感じも良く小さな事にも気配り出来る人だったが、朝食の人はお箸が突然縦に割れ交換を頼んでも「お口に怪我などございませんか」等の言葉は一切無し。ちょっとした事だがマニュアル以外の事に人間性が出る典型。ちなみに後で食べようと置いていた客室の饅頭を勝手に下げられていたので言うと、夕食係の方はすぐに謝罪し必要ならお持ちしますと一言、朝食係は無視だった。あと口コミ返信に心がこもっていない所も改善すべき。感嘆符は要らないが、褒めにも叱りにもあまりにも淡々とし過ぎ。

●総評：アメニティ、布団選択、万年筆貸出、夜食、お酒等無料時間有と物理的サービスは流石です。ただ普段1人3万5千以上する所クーポンで2万5千程でしたが、普段が高過ぎますね。なぜ高めなのかは一流のアメニティ等を揃え、良い食材を使い、建物が洗練され、各スタッフが多い、という物理的理由を感じました。それに高級旅館としての接客が伴っておらず、この程度の接客なら他の宿でも当たり前で最低限の表情や声の笑顔も出来ていなかった点で質は悪い。スタッフの質のムラが大きいんです。また平日にも拘らず全18室とは思えない混雑感。特にアウトの時はザワザワ。普段あまり旅行しない、高級旅館が初めてという方であれば満足するかもしれませんが、一流の宿かと聞かれたら、まだなっていないと思うよと答えると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

２０１０年に家内が仲良し３人と初めて宿泊して「大変素晴らしかった」のがきっかけで

２０１１年に夫婦二人旅の宿地にしました。

２０１４年には家族で利用し、今年は夫婦二人でのんびり、ゆったり、和み旅を満喫して

きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

先日は大変楽しいひと時を過ごすことができました。友人を誘っての旅行でしたが、帰宅後お礼のメールがすぐに友人から届き、又機会があれば伺いたいとの事で私もお誘いして良かったなと心から思いました。おもてなし、お部屋、温泉といずれも行き届いたお宿だと思いましたが、あえてお願いするならば、見た眼はきれいなのですが朝食をもう少し充実していただけると尚良いのではないかと思います。素敵な休日をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

今まで結構グレードの高い宿に泊まってきましたが、ここは、クチコミの高評価通り、満足できました。
一番はお部屋からの谷川岳の眺め。5月初旬という季節柄、残雪を被った山々は実に清々しく癒されました。　広い敷地にある木々やハンモック、読書棟も、遊び心を掻き立ててくれました。
また、施設のいたる所に施された美術的細工を細かに説明してくださるミニツアーも面白かったです。　従業員さんも感じよく、よく教育されてるなと感心しました。　細かなことでは、部屋の露天風呂の中の椅子がとても気持ちよかったこと、お庭にシャボン玉が用意してあり、大人でもつい手が出て、何十年ぶりかに遊んで楽しゅうございました。　また訪れたい宿のひとつになりました。ありがとうございました。　

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

これだけお部屋でくつろげた旅行は、初めてです。
自然の景観、静寂な時間、清潔感のある部屋は、くつろぎの工夫気遣いが感じられて、ホッとする安心感がありとてもリラックスできました。
お食事も　とても美味しくいただきましたが、朝食で感じたこと。
お粥が好きなものでお願いしましたが、
全粥で水分もなく、器も大きく　いつぱいに入っていて
とても重く感じられました。
サラダ、ジュースすでにテーブルに置かれ。

サラダの葉ものに苦味が感じられて、酸味のきいたドレッシングでいただけませんでした。生野菜は楽しみでしたが残念。好みもあるでしょうが、
工夫していただけること期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

今まで宿泊した中で、No.1です。
私にとって代金は高額ですが、質も最高です。
特別な日に絶対にまた利用します。
あっという間に時間が過ぎていった感覚なので、できれば2泊したいところです。
以下、もっとも印象的だったことです。
・一時、私の体調が悪くなったのですが、氷枕を用してくれたり、食事のときにスタッフの皆さん全員が状況を把握しており、お加減はいかがでしょうか、等さりげなく声をかけて安心させてくれた。
・彼女の誕生日に利用したのですが、即興でバースデーケーキを出してくれた。
その心遣いに感謝、彼女も感動してました。
・スタッフ皆さんは、決して過剰なサービス行為はせず、あくまで客のサポートに徹している様に見えた。客は自分のペースで過ごせるので、非常に居心地がよいです。
最後に、今後の期待をこめて、不満ではないのですが、朝食はもう一歩上質なもの、独自のメニューにできるのではないかと思いました。
この宿、最高です。

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恋人

宿泊年月

2014年10月

４回目の仙寿庵は１０年ぶり。。お庭も　エステも増設されていて、初めての姉は感激していました。

おもてなしは　クオリティが高く　どこの施設よりも　洗練されていると思います。

久々に　癒される時間をゆっくりと過ごし　自然を感じながら　温泉。エステ。お食事。。最高ですね

普段は仕事で長い休暇は難しく　遠距離や海外には行く時間がとれませんが　仙寿庵さんへ　伺えば

県外や海外へ行こうとは思えない　素敵な癒しの時間を過ごせますね。

残念だったのは　朝のお風呂で　ブラシが全部使用済みで　使えませんでしたが。。

姉の還暦のお祝いでした。お心使いの贈り物までご用意頂き　素敵なお祝になり喜んでおりました。

エステも　素晴らしい技術でしたね。満足です。とてもよい印象の技術者さんでした。

最高の旅となり　感謝しております。

毎回　違うお部屋なので　風景も違い　楽しみです。

お食事の部屋も　雰囲気が違い　次回も　期待しています。

また　伺いますので　お会いできる日を楽しみにしております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

夫婦で初めて宿泊する宿でしたが、総じて「また来たいね」と思わせてくれる宿でした。
若いスタッフが多く、皆接客教育がよくできているようで、館内で会うと必ず声かけしてくれますし、こちらからの質問、要望にはすぐ応えてくれてありがたかったです。まだデビュー間もないスタッフもいるようで説明もぎこちなかったり館内の動植物についてまだ勉強不足のところもあるようですが、我が家の息子・娘を見るようで、これから経験を重ねて頑張ってもらいたいなと思ってしまいました。
食事は素材の旨みを引き出す味で、濃い味のボリュームを求める若い人には物足りないかもしれませんが、完食しておなか一杯と思った私たちにはその後胃もたれもせずおなかには優しい食事だったなと思います。部屋にあった夜食もいただけました。
部屋の設備はアメニティともに十分すぎるくらいで、特にかけ流しの温泉露天風呂は最高です。何度も入ってしまいました。
かまいすぎない、それでいてとても気が利いている接客で休日をゆっくり過ごすにはとてもいい場所です。結婚記念日が間近ということで、特に記念日プランではなかったのにシャンパンサービスをしてくれる心配りもとてもうれしかったです。
今回ちょっと物足りなかったのは、部屋の浴衣・作務衣のサイズが足りないこと。(最大Lサイズでパツパツ)メタボ体系の自分が痩せればいい話なのですが・・・めったにおられないかもしれませんが洋服のXL以上の体型のお客様もたまには来られないでしょうか？浴衣も身長合わせても幅のある人には前がうまく合わさらなかったりします。外国人の方も来ることもあるでしょうから是非もうワンサイズ大きめの浴衣と作務衣の用意を要望します。
宿泊代は決して安くはないですが、それに見合ったサービスは受けられたと思います。宿泊してみると皆さんがレビューを書きたくなる気持ちがよくわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

各地の温泉を年に数回訪れておりますが、
この宿は、間違いなく上位にランクインしますね。
従業員の接客態度が素晴らしい。
アメニティも充実してますし、部屋・食事・立地も
文句無しです。
今度また、紅葉の時期に訪れてみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月