１０月末に、友人と５人で伺いました。以前からあこがれの宿にお得なプランがあったので楽しみにしていました。立地、お部屋、お料理、接客、どれも期待通りで満足です。ただ、朝食が少し寂しい気がしました。帰る時に一人一本ずつお水を頂きました。おみやげ付プランのお土産って、これ？と思いつつも、そのまま帰ってくると、翌朝「おみやげを渡し忘れたのでおくります」とのお電話を頂きました。数日後届いたのは、アロエ餅１箱と温泉の素１個でした。おみやげ付プランというのは、一人ずつにお土産がつくものと思っていたのですが、１部屋に１つ、ということだったので

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

８月１２日に宿泊しました。昨年、仙寿庵さんをテレビで拝見し、行ってみたい！と思っていました。期待を裏切らず、素晴らしい所でした。ロビーから眺める庭園と谷川岳はチェックインの手続きも疎かになる位惹きこまれました。お部屋からの眺めも良く、間近に自然を感じられ、癒されました。
また、従業員の方々は、とても親しみやすく、笑顔を絶やさず対応していただきました。比較的若いスタッフが多いと感じましたが、不安な感はなかったです。逆にとても感心しました。
全てにおいて、素晴らしい宿だと思います。素敵な時間を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2526と予約を取らせていただきました。

今回の旅行は２人にとって久し振りで、群馬にしようと決めていました。

皆さまの口コミが評価高かったことや、客室に露天風呂があったことで仙寿庵さんに決めました。


規模が大きい旅館と違い、他の宿泊客の方と会うこともすくなく、旅館のスタッフの接客態度も同じ接客業に携わる者として大変勉強になりました。

客室、大浴場共にお風呂の温度も丁度よく、大変満足出来ました。
室内のサービスもよく彼女さんと２人で今まで泊まった宿で一番よかったねと話をしています。


ただ、残念な事が。。。

朝の朝食に僕の昆布茶に髪の毛
が入っていたこと。
恐らくあそこまで全スタッフに教育が行き届いているところを考えると運ぶときにたまたま入ってしまったのかと思われます。
また、彼女さんのヨーグルトの丁度呑む辺りに指紋？か前使われたお客様の口紅の後がついていたのはもったいない事でした。

きちんと洗い物もされているはずなので、恐らく指紋でしょうが、残念でした。

でももう一度必ず行きます！

その時はまたお世話になります。

2日間ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

２月１５日家族３人で宿泊しました。山道の奥にある一軒の旅館。当日は雪だったので部屋からの雪景色は最高でした。挙げればきりがないほどの心くばりの数々。ぼくは小さなこととは思いませんが、部屋の鍵を２つ持たせていただきました。家族とはいえなにからなにまで同じ行動ではないのでとても便利でした。客の目線からのすばらしいもてなしだと思いました。大浴場２種、部屋に付いてる露天風呂、すべて最高でした。我々のプランは食事の量より質にこだわったもので、たしかに質は高かったのでしょう。ですが、すこし求めていたものとちがった印象でした。伝えるべきことを伝えていなかったのは我々なので仕方がないです。全体的にはおいしいお料理でした。このたびは別世界に来たようなすばらしい時間を本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

クリスマス旅行の一環として宿泊しました。雪が降り続く中、館内は暖かい空気と心遣いでいっぱいでした。日頃のいそがしさを忘れるひとときを過ごすことができ、とてもくつろぐことができました。この一年の疲れが癒されました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

もう5度目となりましたが、いつお伺いしてもスタッフの皆様の気配りに感心いたします。特に、苦手な食材やお部屋の準備などで、前回までのことをきちんと残していて、こちらから言う前に対応していただけましたこと、素直に嬉しく思います。
お部屋からの眺望はいろいろな温泉宿に泊まりましたが、こちらは窓も大きく本当に絶景です。
スタッフの方の応対も心地良いので、何度でも行きたくなります。
温泉ですが、今回チェックイン後にお部屋の露天が少しぬるく、寒いな…と思いました。夜と朝はとても適温でした。
お肌だけではなく髪もつるつるになる気がします。
シャンプーした後に湯船に注がれるところからとり温泉を頭にかけてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

自然いっぱいの環境がとてもお気に入りの宿です。
何度か泊らせていただいてますが、スタッフの皆様がいつもとても丁寧で、さり気なく気を配っていらっしゃるところも、また行こうと思うきっかけですね。
今回夕食の際に、以前何気なく話した苦手な食べ物を覚えていて下さって、申し出なかったのですが違うものに変えていただことに驚きました。そしてとても嬉しく思いました。ありがとうございます。私はそんな話をしたことすら覚えていなかったので…　
アメニティーもモルトンブラウンとデクレオールというところが、お気に入りの理由です。身体を洗うためのへちまも嬉しいです。お布団や枕はいくつかのタイプから選べるようになっていて、備長炭のお布団をいつも選んでいるのですが、いつもぐっすり深く良く眠れます。
未だに寝湯にチャレンジできていないので、時期を見てまたお伺いしたいと思っております。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋の広縁や部屋付露天風呂からの景色がとても良く、敷地内の散歩もできて気持ちが良かったです。
アメニティも大変充実していて、持ち帰り可能な和柄の袋が可愛かったです。
浴衣と作務着があり、動きやすい作務着で過ごすのは快適でした。
大浴場にもタオル類や髪ゴムやマニキュアリムーバーなど色々用意されていて、手ぶらで気軽に行くことができたので何度も入れました。
お料理は天ぷらなど油っこいものがなく、高齢の両親がめずらしく完食していました。父の退職祝いとしてスパークリングワインをサービスして下さり有難うございました。
スタッフの方も感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごせて両親も満足していました。
新緑や紅葉、雪景色の頃もきっと素敵なんでしょうね。また違う季節に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

結婚記念日に使わせていただきました。
サービス・お部屋・お風呂等々とてもよかったです。
この、朝寝坊プランは11：00チェックアウトですが、朝起きてゆっくりお風呂につかり一眠りして、ゆっくり支度ができるのはとてもありがたかったです。
もう一度行きたくなる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

二日くらい前から風邪気味でしたが熱はなかったので予定通りお邪魔しました。到着後お布団をすぐ用意していただいたり、わがままを申し上げましたが快く対応していただきありがとうございました。その他も細かい気配りが感じられ、みなさんがいつも笑顔で対応して下さったことが、素晴らしいなあと思いました。今回で3度目の宿泊でしたが、気配りや笑顔はいつも変わらないことで、全員がいつでもということのすごさに感心いたします。
お部屋からの景色も自然しか見えないところが素晴らしく、とても気に入っております。お部屋に露天風呂がついていても景色に満足できるところがなかなかないですよね。今回は雪景色を見ながらの露天風呂を楽しみにしておりましたので、ほんとに満足です。お湯の温度も一定に設定されているので入りたいときにすぐに入れるところも気に入っています。
本当は春にもお伺いしたいのですが、花粉症のため次は5月か6月にしかお邪魔できないと思いますが、必ずまた参りますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

スタッフの皆様は若い方ばかりでしたが、礼儀正しく爽やかでした。それだけではなく、主人が食事処へ着いてから、足袋を履いて来なかった、冷えるな、しまったな…と一言。
即座に係りの若い男性の方が、足袋をお持ちします！と、新しい足袋を持って来てくれました。そういう心遣いができるのは素晴らしい！の一言です。
個室の食事処も、夜はライトアップされて最高の雰囲気の中、美味しく楽しく戴きました。部屋も広く贅沢な一時を満喫しました。
チェックインの際、ロビ－での宿帳記入等、他の宿泊者の方と対面する雰囲気はプライベ－ト感が損なわれ、大人の静かな旅を愉しむ私どもは残念に思いました。精算時も同様でした。
プランにある小さな宿で静かなイメ－ジでしたが、家族連れも多く賑やかな宿という雰囲気でした。
係りの方々にはいろいろお心遣いを頂いて本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ちいさなお宿】☆旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日【露天風呂付客室】
客室専用露天風呂付。庭園側「和室A（12.5+4.5畳）」

宿泊年月

2010年12月

６月２３日に宿泊しました。水上駅まで迎えに来ていただき、宿の前に到着。風情のあるエントランスを抜けてチェックインのために通されたラウンジから、広々とした庭とその先に望む谷川岳はとても素敵でした。部屋からも谷川岳やそばを流れる川も見え、ガラス２面の見晴らしの良い窓が自然と一体化しているかのような素敵なお部屋でした。部屋の露天風呂からも同じ絶景が楽しめてとても満足です。アメニティはモルトンブラウン、デクレオール（女性用も男性用も）で、温泉宿で出会うと思っていなかったブランドです。
食事はおいしかったのですが同じようなランクの宿と比較すると普通だと思います。地のものなどを取り入れてはいましたが、流れやバランスなどにもう少し繊細さがほしいと思いました。
そして特筆すべきは、スタッフの方々の笑顔も気配りも自然で大変感じが良かったです。
たった１泊でしたが、素敵な旅になりました。また季節を変えてお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

前から行ってみたいと思っていたお宿にやっと行けました!
接客やサービスなどはすごく良くお部屋やお風呂も綺麗で最高でした!
ただ小さなミスがチラホラあって、食事終わりに部屋に戻ったら、使ってないはずのタオルが置いてあったり(多分布団係の方が使ったのか片付け忘れかなにか)そこが残念でしたが
あとは大満足でした！
食事は好みが別れそうな感じでしたがまたぜひ行きたいなって思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2泊３日しました、緑も多く川が見えとても
雰囲気が良かったです。
ただ残念なのが大浴場の掃除の時間です
連泊したので人の少ない時間に
入ろうと思ったのですが
１０時から１３時までは入れません
でした。
楽しみにしていた食事も普通…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素晴らしい立地環境とお部屋、お風呂やアメニティに癒されました。
サービスやお食事には個差がありますが、この価格では充分すぎるプロフィットを賜わりました。
今回は2泊でしたが、さらに長期滞在したいと思います。
また是非ご訪問させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

１１月２６日家族の誕生日旅行として利用いたしました。
施設はきれいで造りが凝っていて、読書室は特に素敵な空間だなと思いました。
チェックイン時のお茶やお菓子、夜食など細やかな配慮が素晴らしいなと思いました。

以下はマイナスな点です。
食事処は個室でしたが、他のお客さんがとても騒がしく個室の意味が全くないなと残念でした。

何よりも残念だったのはスタッフさんです。
・夕食の担当の方ですが、食べるのに時間がかかる料理を早く下げ、すぐ食べ終わるものは待ち時間が長く、テンポが合わないなと思いました。
夕食の最後、このスタッフさんと一緒にケーキを持っていきサプライズをしました。
私や家族が祝いの歌と歌い出すといきなりそれを制止されました。
こちらは訳がわからずきょとんとしてしまい、何を言い出すのかと思いきや「(祝われている家族を)何と呼べばいいですか？」と。
呆れてびっくりしてしまいました。
家族の呼び名はケーキにも書いていますし、わからないならば名前のところは飛ばして歌うか、手拍子だけでも良かったのでは…
流れが遮られて場が白けた上に、撮っていた動画が残念なものになってしまいとても残念です。(ちなみにスタッフさんは動画を撮っているのを知っています)
こんなに空気が読めない人が接客業をしているのが信じられないです。

・チェックアウト時に担当して下さった方に、谷川岳へのアクセスについて伺いました。
難しいことは尋ねていないのに、わからない、のあとに的外れな返答ばかり。
バスが便利ですよ、とか、バスとロープウェイのセット券がありますよ、とか気が利いた説明が何もできないんだなぁとまたがっかり。
周辺の主要観光地について尋ねられることはないんでしょうか？

帰りの送迎の際はバックドアを開けたまま発車したり、プランに含まれている夕食時のスパークリングワインを忘れられたり(←その後気付いて対応して下さいましたが)、施設が立派でもスタッフさんのレベルはとても低いと思いました。
もっとお手頃な値段で気持ちの良い接客をしてくださるところは他にたくさんあります。
値段が高かっただけに期待が大きくとても残念でした。
もうこちらは利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

5月2日1泊で初めてお世話になりました。
お庭、周囲の風景含めた空間が仙寿庵さんの魅力と思いました。
また、夜間のロビーは特に印象が深いものとなりました。
ローソクの灯りの中で奥さんとチョコ＆ウィスキーを頂きましたが、ほんとうにゆったりした時間でした。
食事も静かな環境でゆったり頂けました。
残念なのは、お料理を持ってきて頂けるタイミングが非常に遅かったことです。
スタートから終了まで2時間半＋、ほぼ3時間でした。
ゲストそれぞれのペースがあり、そこまでは・・・なのかもしれませんが、タイミングは
重要な要素と思います。
また、研修生の方がご担当という事で懸命にサービスして頂けたと感じています。
しかし「研修生」という言葉は未完の印象を持ってしまいます。
上位の方が様子を見にいらっしゃる等フォロー対応は必要では？

お風呂は泉質、温度ともに素晴らしいと思いました。

季節のよい時期にまたお邪魔してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

先日はお世話になりました。
ダメモトでお願いしたテラス付きのお部屋にしていただきとても感激致しました。
虫の声と川の音だけが聴こえるテラスで夫婦共々時間を気にせずのんびりリラックスする事が出来ました。
晴れていたら星空を眺められるのだろうな～と・・・残念。
レインブーツを貸していただけたので広大なお庭のお散歩も出来てとても良かったです。
川まで下りて行きましたが、大きなお魚がいて自然を満喫しました♪（釣りがしたくなりました）
ハイクラスな宿にありがちな堅苦しい接客ではなく、スタッフ皆さんの温かい人柄ががとても良かったです。
食事もアレルギーに対応していただき有難うございました。
和食懐石とても美味しかったです。が、ちょっと物足りなかったかなー（特に主人が）
私はお夜食をいただいて丁度良い感じでした。
客室の露天風呂は熱くなくぬるくなく柔らかい温泉でお肌しっとり♪
次回はお部屋指定で予約したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大変な目にあってしまった。朝食時、係りの女性がゴホン、ゴホンと咳をしまくっており聞いたところ風邪をひいているとの事。いや～な予感が見事的中。しっかりもらってしまい今現在も苦しい風邪の症状。咳は出まくり鼻水は止まらずあの時の女性と同じ症状。せっかく自分のご褒美に癒されに行ったのにこんなものをお土産に貰ってくるとはトホホ。素晴らしいお宿と思って伺ったのに、お客の接待に風邪をひいているスタッフを平気で使っているなんて考えられない！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

評判が高くあちこちで噂を見るお宿ですが予想以上でした。前評判の高い宿に宿泊すると期待しすぎてガッカリすることが多いですが、仙寿庵さんは例外でした。話題になるのも頷ける納得のお宿でした。
一点だけ気になることがあります。大浴場の脱衣場に電気のスイッチはつけられないでしょうか？夜間は自動点灯するそうですが、昼間でも暗いと明かりをつけたくなります。スイッチが見あたらず探し回ってしまいました。スイッチを付けられない場合は明かりについて注意書きを作れないでしょうか？どうぞよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年10月