2泊３日しました、緑も多く川が見えとても
雰囲気が良かったです。
ただ残念なのが大浴場の掃除の時間です
連泊したので人の少ない時間に
入ろうと思ったのですが
１０時から１３時までは入れません
でした。
楽しみにしていた食事も普通…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

妻、娘が利用して良かったと聞いて今回家族で来ました。あいにくのコロナ禍ではありましたが、対応もしっかりしており、心地よく過ごせました。他の宿泊者と重なるのはチェックイン・アウトくらいでディスタンスも十分確保できていたと思います。来てよかったと思える旅館でした。また、家族で来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

87歳になる母を連れての母娘旅行でした。お部屋も料理も最高でした。
母もとっても喜んでいました。
仙寿庵さんに宿泊計画をして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

直近では12月2月3月と利用しました。同様に4月5月と休みが合えば利用したいと考えておりましたが、今回は本当にがっかりしてしまい残念に思っています。２月に利用した際には夜の食事が何故いつもと違うのか？大好きな蒟蒻のお刺身はでないのか？食事係の方に説明を求めましたがなかなかお答え頂くことができず、何度か質問しようやく12月とメニューが一緒なので変更してのだと知りました。(説明しないというマニュアルなのでしょうか)夜の食事の後のワインなどのサービスは聞いてもらえず、デザートをお部屋にとお願いしましたら一時間もかかった上に、頼んだおにぎりはお忘れになっていました。(勿論、忘れてますよ、とお話ししたらその後持ってこられましたが)朝の食事の時には食事の最中にコーヒーをお願いしたからか、わらび餅のようなデザートはなかったです。納得できずリベンジと思い３月にも伺いましたが、今度は食事係の方は挨拶もなし名乗りもせず、あなたが食事係さんですか？と聞こうかとおもいましたが、にこりともしないその様子とハマグリの椀のうえにわかめをあしらいと説明されたので、わかめではないのでは？とお話ししましたが返答なし。マニュアル以外は話さない指導でしょうか？仙寿庵さんらしくないです。極めつけは、私の苦手な食前酒が出てきたことです。もう一年以上前からこの食前酒は頂いておりませんが、思わず飲んでしまい本当に嫌な思いをしました。それに、３月の部屋は大変うるさく部屋付き露天に入っていても、隣のお部屋のお話しが丸聞こえです。お部屋の作りの問題でしょうか？仙寿庵さんの四季のうつろいが大好きでリラックスしに伺っているのに、何故にこんな嫌な思いをしてしまうのでしょう。(２月の際の食事係の方は研修中で不慣れだったのでしょう。一生懸命さは伝わりました)本当に本当にただただ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

毎回心と身体の癒しの為ひとりで利用していましたが、今回初めて日頃からお世話になっている先輩を連れだって伺いました。私が利用するときはいつも完璧な対応をいただいておりスタッフの皆さんには感謝いたします。今回は先輩を連れてきたこともあり、宿側のスタッフの気分で先輩を最高のおもてなしさせていただき。料理も大浴場のサウナ、部屋の露天風呂すべてに高い満足をしていただきました。滞在中は一度もテレビを付けず音楽を流しながら酒を酌み交わし久々にゆっくり話が出来ました。『今度は孫たち連れて家族で来たいね！』と言っていただきました。私自身も2年ぶりに伺うことが出来て、相変わらずのクオリティの高いおもてなしに感謝です。
近内に都合と空き状況が合えば一人でコッソリと伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

Gotoを利用して高級旅館に宿泊したら？と妹に紹介されて宿泊させていただきました。雪の降る情報があったので何度か電話対応をしていただきましたが、本当に親切にしていただき助かりました。車でしたので、途中のインターチェンジで教えていただいた通りチェーンをつけていましたら、他の方からも声をかけられるほどでした。「晴天なのに・・」と。しかし次の水上の手前から急に大雪が積もっており、冬タイヤ規制されていました。
宿泊については問題なく私どもには少し多い量でしたが、食事はとてもおいしく、部屋も広々と、又半露天の風呂には夫も大感激でした。CORONA 対策も十分されており、安心して過ごすことができました。今度は雪のない時期にもう一度宿泊してみたいと思っております。
ホテルの職員の皆様のお手を煩わせ本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

嫁さんがかねてからお泊まりしたいと言っていた仙寿庵、GOTO利用してようやく行けました。
流石のおとてなし、大変良かったです。
頑張ってまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

たいへん静かな環境で，連泊させて頂いた．お風呂や食事はもちろんのこと，到着時のおもてなし(ラウンジでのウェルカムドリンク)，小さな子供への対応等にも細かな配慮をして頂き，大変良い旅行になった．
お料理も一品一品丁寧に説明を加えてくれたり，飲み物やデザート等子供向けの配慮をしてくれたりと従業員の方々のおもてなしの数々が非常に嬉しかった．
周辺観光を楽しむというよりは，宿を楽しむというコンセプトで成り立つくらい素晴らしい宿であった．
ぜひまた宿泊しに行きたいと思う．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

20年程前に家族で泊まりました。
そのときの素晴らしい対応が忘れられず今回銀婚式のお祝いで宿泊させて頂きました。やはり変わらず素晴らしいおもてなしでのんびりゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ゆったりと過ごすことができました。部屋から見える景色が最高です。車の行き来もないので川の音のみで窓を開けるととても気持ちがいいです。
露天風呂の目の前には紅葉があり、紅葉の季節にきたら堪らないと思います。
他の部屋のお風呂と接していないので本当にくつろいで入ることができます。温泉の温度が少し熱かったので長く入れなかったのが残念。
食事は完全個室です。茶室のように屈んで入る部屋で音楽をかけていただいたので、優雅に食事をすることができました。
館内はお香のいい香りがするのですが、部屋にもお香が置いてあり、いい香りだったのでお土産に買ってしまいました。
また、夕食から戻ったらタオルが新しいものにすべて交換してあり、感動しました。
また是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋付きの露天風呂は広くて最高だったが、共用の露天風呂が…
浴槽の廻りが、上から落ちてきた虫の糞が多くてガッカリ。
雨が降っているから仕方がなかったのかもしれないが、掃除の回数を増やすとかして、綺麗にしておいて欲しかった。風呂が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

従業員の応対が大変良く、部屋への往来に使う回廊が素晴らしい。全面ガラス張りで天井も高く、庭と谷川岳と空の風景が最高。食事処の雰囲気も良し。館内全体がゆったりして過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

素晴らしい立地環境とお部屋、お風呂やアメニティに癒されました。
サービスやお食事には個差がありますが、この価格では充分すぎるプロフィットを賜わりました。
今回は2泊でしたが、さらに長期滞在したいと思います。
また是非ご訪問させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

大浴場はきれいでよかった。
露天風呂も谷川の水に流れる音が聞こえてのんびりできた。
部屋の案内などが英文で書かれていたのは驚いたが、簡単な文章だったので何とか理解はできたと思う。
着いたときに混雑していて少し戸惑った。
朝はすごくのんびりできた。
パンと和食の選択はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

こちらの宿は、3回目の久しぶりの宿泊となります。娘婿の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。当日の夕食時に可愛らしい手作りケーキをサプライズして頂き心遣いに嬉しかったです。自然を感じながら温泉に浸かり、日頃の疲れを癒すことができました。ありがとうございました。また、宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

創業して21年とのことですが古びた様子は一切無く、素材、デザイン、コンセプト、メンテナンスの良さ、日々の努力が伝わってきます。
須賀川、箱根、伊豆、北陸、長崎、熊本、大分、松山など、それなりのお値段の露天風呂付きお部屋に泊まっていますが、総合的に満足度の高いお宿でした。違う季節に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

　サービスももちろんの事だが、18室がしかないため露天風呂もバッティングせずゆっくりと過ごせました。
　読書室も暖炉が有り、ぼーっとするのに最適でした。

　ただ、ゆったりとできるという事が逆効果なのか、ご自宅みたいにお子さんが騒いでも親が注意をしないのが残念でした。

旅館側というよりも、友達家族で来られている親の対応に不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

大浴場メンテナンスとのことでしたが、十分に楽しめ、今回はゆっくりとお庭を散歩できたりと満喫させて頂きました。ベッドのお部屋もいいですね。次回はまた別のタイプのお部屋にしてみたいと考えております。一つ残念な点なのですが、９月に伺った時は夏のお料理、今回の12月に伺った時は秋のお料理と期待とズレが生じてしまいます(私だけなのでしょうか？)
宿で季節を感じとりたい私としては、その点がちょっと残念です。味は申し分なく美味しいので、また次回に期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

普段は口コミなど書かないのですが、より良いお宿となるように投稿させて頂きます。今回、お付き合いしている方の誕生日で利用させていただきました。

お部屋に案内して頂くと、「お誕生日プランなので、スパークリングが付いているのですが、お酒は大丈夫でしょうか？」と聞かれました。お相手を前にして突然お誕生日プランという言葉を聞いて、違和感を覚えました。「お連れ様のお誕生日と聞いております。おめでとうございます。ご夕食にスパークリングをご用意しております。」などと言って頂けると良かったです。

食事には研修中の方が担当して下さいましたが、この方にもお誕生日プランと言われました。途中でお刺身を一旦提供して下さったのですがすぐに、「これは◯◯プランのお客様用ですので、控えめプランのマグロにお取り替えします」と言われ、下げられてしまいました。誕生日の予約をすると自動的に控えめの食事+ケーキになると推測するのですが、敢えてお相手の前で控えめプランと言葉で伝えられ、残念な気持ちになりました。

また頼んだお酒がなかなか来ず、締めのご飯を食べ終わってから提供されました。何か一言、遅くなった事について言って頂けると嬉しかったです。またお膳立てを間違えたり、乾杯の空のグラスやお猪口、使用済みのお皿の一部を最後まで片付けて頂けませんでした。

更に、締めのご飯の前のお口直し？を出し忘れてしまったそうで、1番最後に提供されました。これに関しては責任者の方がきて謝罪して下さり、飲み物代をサービスして下さりました。しかし、上記の事があったため、始終気が気でなく、食事はほとんど味わえませんでしたし、少なくともお誕生日を祝う雰囲気ではありませんでした。1年に1度のお誕生日のお食事がこのようになってしまい、非常に残念です。

そもそもこれまで誕生日のお祝いに伺ったレストラン・料亭では、研修中です、と挨拶されてサーブされたことがなかったので、動揺してしまいました。どなたにも研修期間はあると思いますが、敢えて誕生日の大切な食事を担当する必要があるのか、あるいは標準的な対応ができるようになった段階で担当するなど検討して頂けたらと思います。

今後の宿泊者のためにも、2人で11万円の宿泊費に見合う、また来たいと思えるような接客をして頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月