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ホテルルートイン福井大和田のクチコミ･お客さまの声
総合5
同じ県内で数週間前に、別のルートインに宿泊したことがあり、その時はタバコの臭いがエレベーター内に残っていて不快な思いをしました。なので、最初は予約をすることに躊躇しましたが、こちらの大和田を予約して大正解でした。スタッフ様全員の挨拶と笑顔が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。溜まっていたストレスも、スタッフ様の対応でスカッとしました(笑)食事も美味しく、いろいろなものがあって美味しかったです。残念な点は、自分が止まった部屋のエアコンのリモコンの動きが悪い様な気がしました。リモコンの電池の消耗の関係かな？（全く反応しなかったわけではありません）あと、鏡の上の照明がもっと大きなものが良いかな、と思いました。部屋の照明の明るさ調整が出来れば、全く問題はないと個人的に思いました。同じ県内に住んでいるので、余程のことがない限り利用をすることがないと思いますが、何か急用等ができましたらまた予約をしたいと思います。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン福井大和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。エアコンのリモコンの反応が鈍かった様でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。平素は清掃時に全てのリモコンの機能を確認しておりますが、見落としがあったことと思われます。再発防止のため、今後早め早めの電池交換を心掛ける様に全スタッフに周知して参ります。 現状の鏡の上の照明につきましてはご指摘頂きましたとおり、明るさ調整できないタイプとなっております。机上周辺でより明るい環境をご要望のお客様に対しましては、フロントにて追加の卓上スタンドの貸し出しも行っております。ご予約時にご希望をお伺いできれば、事前にお部屋にご用意させて頂きますので、何卒ご遠慮なくお申付け下さい。 館内分煙につきましても、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。非喫煙者のお客様、喫煙者のお客様のどちらのお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、館内環境の向上に努めて参ります。 最後になりましたが、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変有難くまた嬉しく存じます。今後ともお客様に喜んで頂けるよう他店舗とも情報を共有してサービスの質的向上に取り組んで参りますので、今後ともホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。 フロント 西宗
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総合5
投稿者さんの ホテルルートイン福井大和田 のクチコミ
同じ県内で数週間前に、別のルートインに宿泊したことがあり、その時はタバコの臭いがエレベーター内に残っていて不快な思いをしました。
なので、最初は予約をすることに躊躇しましたが、こちらの大和田を予約して大正解でした。
スタッフ様全員の挨拶と笑顔が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。
溜まっていたストレスも、スタッフ様の対応でスカッとしました(笑)
食事も美味しく、いろいろなものがあって美味しかったです。
残念な点は、自分が止まった部屋のエアコンのリモコンの動きが悪い様な気がしました。
リモコンの電池の消耗の関係かな？（全く反応しなかったわけではありません）
あと、鏡の上の照明がもっと大きなものが良いかな、と思いました。
部屋の照明の明るさ調整が出来れば、全く問題はないと個人的に思いました。
同じ県内に住んでいるので、余程のことがない限り利用をすることがないと思いますが、何か急用等ができましたらまた予約をしたいと思います。
ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン福井大和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンのリモコンの反応が鈍かった様でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
平素は清掃時に全てのリモコンの機能を確認しておりますが、見落としがあったことと思われます。再発防止のため、今後早め早めの電池交換を心掛ける様に全スタッフに周知して参ります。
現状の鏡の上の照明につきましてはご指摘頂きましたとおり、明るさ調整できないタイプとなっております。机上周辺でより明るい環境をご要望のお客様に対しましては、フロントにて追加の卓上スタンドの貸し出しも行っております。ご予約時にご希望をお伺いできれば、事前にお部屋にご用意させて頂きますので、何卒ご遠慮なくお申付け下さい。
館内分煙につきましても、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。非喫煙者のお客様、喫煙者のお客様のどちらのお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、館内環境の向上に努めて参ります。
最後になりましたが、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変有難くまた嬉しく存じます。今後ともお客様に喜んで頂けるよう他店舗とも情報を共有してサービスの質的向上に取り組んで参りますので、今後ともホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。
フロント 西宗