この度は粟津温泉法師旅館の「秋の館」に御宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回御滞在中での温泉は良かったとの事、何よりで御座いました。
しかしながら温泉での楽しみの一つでもあります御食事では、内容に変更がありましたのに
お品書きを出してしまいました事、更には説明も出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされて当館をお選び下さいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
そのようなお恥ずかしい事の無いように、お越しになられたお客様皆様に御満足していただけるよう、今一度、全ての部署で気を付けて、より良いサービスがご提供出来ますように全力で努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ご感想頂きました事、感謝申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
またの御利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。