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粟津温泉 法師のクチコミ･お客さまの声
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2月29日に宿泊。今回が2度目になります。今回は、子どもの卒業祝いで男二人旅。思い出のあるこちらに宿泊することにしました。子どもの感想ですが、「部屋は、よかった」「食事も、おいしくてよかった」と満足げな様子。ですから、これでOKなのですが、親の立場として一言。ウエルカム抹茶サービス（仮称）は、いいのですが、抹茶の中に茶筅の先の折れたものが入っており、子どもが抹茶を飲んだ時に口の中に入れてしまいました。現物をスタッフに見せて、「こんなものが入っていたのですが」と伝えました。しかし、中に持っていったまま、何の対応もなく（当然、お詫びの言葉もなく）無視されてしまいました。よほど、保健所に訴えようかとも思いましたが、子どもが、それ以外は満足していし、証拠になる写真は撮っていない、現物も渡してしまったということで、腹の中に収めました。でも、これって、飲食物への異物混入で、大問題ですよね。ここに記すことも、どうしようかと考えましたが、「こういう問題があっても無視をして、客に対応しないという面も持った宿である」ということを、他の皆さんにも知っておいていただいた方が良いかと考え、あえて書かせていただきました。これ以外の事には、満足しています。念のために付け加えさせて頂きます。
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この度は、２月の末に、大切なお子様の卒業祝いでの御旅行に、当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。遠方より２度目の御来館、感謝申し上げます。今回、せっかく楽しみにお越しになられ、御部屋や御食事等は満足との事で何よりでございましたが、到着時に、中庭を眺めながら御提供させていただいております御抹茶のサービスの際に、不手際が御座いました事、更には、謝罪や対応が無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。事実確認し、またそのような事が無いように器の確認だけでなく、茶筅等の確認、情報の共有、注意は勿論の事、対応等に関しましても、今一度、より一層、徹底してまいりたいと思います。貴重な御意見、御感想、感謝申し上げます。御家族皆様でのまたの御利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。大変お忙しい中、御投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
2月29日に宿泊。今回が2度目になります。今回は、子どもの卒業祝いで男二人旅。思い出のあるこちらに宿泊することにしました。子どもの感想ですが、「部屋は、よかった」「食事も、おいしくてよかった」と満足げな様子。ですから、これでOKなのですが、親の立場として一言。
ウエルカム抹茶サービス（仮称）は、いいのですが、抹茶の中に茶筅の先の折れたものが入っており、子どもが抹茶を飲んだ時に口の中に入れてしまいました。現物をスタッフに見せて、「こんなものが入っていたのですが」と伝えました。しかし、中に持っていったまま、何の対応もなく（当然、お詫びの言葉もなく）無視されてしまいました。よほど、保健所に訴えようかとも思いましたが、子どもが、それ以外は満足していし、証拠になる写真は撮っていない、現物も渡してしまったということで、腹の中に収めました。でも、これって、飲食物への異物混入で、大問題ですよね。
ここに記すことも、どうしようかと考えましたが、「こういう問題があっても無視をして、客に対応しないという面も持った宿である」ということを、他の皆さんにも知っておいていただいた方が良いかと考え、あえて書かせていただきました。
これ以外の事には、満足しています。念のために付け加えさせて頂きます。
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この度は、２月の末に、大切なお子様の卒業祝いでの御旅行に、当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
遠方より２度目の御来館、感謝申し上げます。
今回、せっかく楽しみにお越しになられ、御部屋や御食事等は満足との事で何よりでございましたが、到着時に、中庭を眺めながら御提供させていただいております御抹茶のサービスの際に、不手際が御座いました事、更には、謝罪や対応が無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。事実確認し、またそのような事が無いように器の確認だけでなく、茶筅等の確認、情報の共有、注意は勿論の事、対応等に関しましても、今一度、より一層、徹底してまいりたいと思います。貴重な御意見、御感想、感謝申し上げます。
御家族皆様でのまたの御利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中、御投稿ありがとうございました。