食事1
投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 15:51:00
-
8月16日に宿泊致しました。旅館の玄関と広間までは趣があって良い印象でした。お部屋に入るとまずトイレが使いにくい、まくら電灯はほこりがある、何よりもエアコンからカビ臭い臭いが一番嫌でした。極めつけは、夕食のデザートを食べずに終わったことです。飲み物のサインをしている時点で「デザートがございますのでお待ちください」の一言があって当たり前なのに、朝食時にデザートのことを聞くと謝ってはもらいましたが、「冷蔵庫にとってありますので後で食べてください」と言われ無視するのも悪いと思い、一日前のデザートを頂きました。家で買ってきたものを次の日に食べるのとわけが違います。旅館はプロの接客の仕事を見せなければいけないと思います。夜のうちに謝りに部屋まで来るとかの配慮はなかったのかと残念でなりません。法師は一流旅館だと思っていたでけ余計にです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 粟津温泉 法師 2015年09月05日 21:24:29
-
この度は粟津温泉法師旅館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
御滞在中はお客様に色々とご満足いただけない事がありました事、心よりお詫び申し上げます。
このような事がないように清掃や接客におきましても徹底をして参りたいと思います。お忙しい中、貴重な御意見、御感想ありがとうございました。またの御利用心よりおまちしております。
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食事1
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月09日 10:02:02
-
早めの父の日のプレゼントとして利用させて頂きました。
決めては『知名度』と『歴史』です。
庭園が広々とあり設備も大きく歴史ある伝統的な法師。
正直、それだけです。
お料理は普通、お部屋は広いですがカーペットには髪の毛、シミの数々。
★部屋をご案内して頂いた時の女性
『法師の様な大きな旅館に泊まったことは初めてですか？この館内とっても広いです』
どういう意味ですか。
もっと広い客室露天風呂付に泊まったこともあれば、狭くとも真心ある旅館にも泊まったことはあります。
★食事の際の汚いメモ
お肉が食べれない物が１名おり、食事変更して頂いたことは感謝しますが机には
『肉 ダメ １名』 大変失礼なメモが置いてあり、外すこともしないのであれば
お客が見て失礼なレベルに値しない様な文面が他あるのではないですか。
★到着時の機械的作業
車で到着した際、お疲れ様です。など労うお言葉１つも有りませんでした。
帰り際だけにおかみさんの様な方が出られ、お見送り。
何の意味もありません。
申し訳ありませんが向いの旅館さん●メタ●さんは庭園もないですし部屋も広くはないです
ですが、接客に真心があり、お料理も大変美味しいです。
伝わるものがあります。
また行きたいと感じます。
伝統的な旅館で呼ばずともお客さんが自然に来ると、あぐらをかいていませんか。
法師さんで真心なんて何１つ感じませんでした。
深き愛が伴う 真心
法師さんに使用してほしくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 粟津温泉 法師 2015年06月13日 19:23:01
-
この度は、粟津温泉 法師をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の折角のお越しにもかかわらず大変ご迷惑をおかけ致しました事誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。
それでは今後も皆様に愛される宿となりますよう従業員一同精進してまいります。
この度はお忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 23:55:28
-
せっかくの家族旅行でしたが残念でした。到着してお抹茶をいただき、部屋に案内、温泉に入ったまではとても良かったのです。しかし夕食のあわびとしゅうまいの提供の仕方が酷かったです。まだ、火もとお食べっていないのに蓋を開けられ食べろと言われ食べたらあわびモシュウマイも冷たい状態でした。すぐに蓋を持ってくるように行ってもなかなか持ってこずそのまま固形燃料は無くなりようやく持ってきた時には食材は固くなっていました。それを年配の女性が美味しいから食べろと強く勧めてくる始末。全く最悪の夕食でした。しかもメ一ニユーも案内されたものより一品、少かった。その後は謝罪はありましたが、食は旅行の楽しみなので気分は滅入りました。そして翌朝温泉に入ったのですが何の確認もなく男性従業員が女性の脱衣所に入ってきました。全くどんな指導をしているのか老舗なのに驚きです。しかも女性風呂の内場は熱くて入れたものではありませんでした。朝だけせでしたが、せっかくの素敵な庭も良い温泉も従業員の行動でだいなしでした。おまけに台風で天気も悪く楽しみにしていた旅行は散々な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 粟津温泉 法師 2014年09月09日 12:51:22
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかし、食事時の係りの対応や品数等又お風呂に関しましても、不快な思いをさせてしまったことに深く反省し心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を全社員共通課題として、今後、同じような事がないように精進してまいりますのでこれからも何卒、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のお越しを心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 10:36:32
-
部屋が芳香剤臭く、窓をあけるとボイラーの音がうるさかったです。
食事は見た目は良いのですが、鮮度、内容はがっかりしました。
スタッフの方たちの対応は大変気持ちの良いものだっただけに残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 粟津温泉 法師 2011年11月02日 10:01:53
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待にお応えできなくて誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
只、スタッフの対応でお褒めの言葉をいたたいたことにほっとしております。今一度、全ての接客サービスを見直し、御満足を頂ける様努力いたします。引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。又のお越しを心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 17:28:20
-
二回目の利用だたが、
残念でした。
コロナ禍とはいえ施設のレベルが
ひくい、部屋の老朽化
大浴場の清掃
プールか何か解らない舞台
食事は味自体はとても美味しかったが内容が弁当形式とはいえ
魅力がなかつた。企業努力がたりない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 粟津温泉 法師 2021年07月28日 10:13:44
-
この度も御家族での御旅行に粟津温泉法師を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
2度目の御来館感謝申し上げます。
前回と違い、今回はセルフサービスの「夏の館」「湯治プラン」をお選びいただき、色々と残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
折角お味をとても美味しかったとお褒め下さいま
したのに、申し訳ございません。
当館は、現在４つの館があり、一番新しい方の館が8階建ての「秋の館」「特別棟」となっております。
今一度、わかりやすい説明等に努めてまいりたいと思います。
まだまだ御客様も少ない日が多く御座いますが、コロナ対策も引き続き行いながら、来てよかったと思っていただけますように、精一杯努めてまいりたいと思います。
御家族皆様でのまたの御利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【身体と心整う／湯治滞在】お部屋で〈お弁当〉に〈牛朴葉焼き〉付／セルフサービス・10時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【夏の館】和室・8帖～】
食事1
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投稿者さんの 粟津温泉 法師 のクチコミ
３月12日娘夫婦と宿泊しました。
ウェルカム抹茶を頂きお部屋も広く
温泉も良くて蟹会席を楽しみに
会場へ。席の案内がすぐなく待たされ
飲み物オーダー後もスタッフ来ないので
先付け食べ終わってしまいました。せめて
鍋に火を点けてくれたら間が持ったのに。
スタッフの目配りができてないようでした。
他の部分はとても満足だったので残念です。
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この度は粟津温泉法師旅館の「秋の館」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
御滞在中のお食事会場での対応等では大変お待たせいたしましたりご迷惑をおかけいたしました。
その他の点では御満足いただけましたようで、お食事会場の点でも御満足いただけますように気をつけてまいりたいと思います。大変お忙しい中、貴重な御意見ご感想、感謝、御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。