歴史ある日本旅館ということで選びました。温泉はもちろん、お料理も目新しく美味しくいただきました。ただ、忙しかったからか接客がバタバタと慌ただしく、せっかくのお抹茶もせかされるように頂き、お食事も頃合いは関係なく次々と運ばれ落ち着きませんでした。せっかくの個室での食事だったのでもう少しゆっくり味わいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

最初にお部屋まで案内してくれた男性の対応が雑でした。おもてなしの心で頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

料理がおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

仲居さんは、たいへん感じのよい方で、料理もたいへん結構でした。部屋は広く、２階から眺める庭も風情がありましたが、全体的に古びた感じがありました。絨毯のにおいのせいかもしれません。なお、マッサージの場所で、マッサージ機のアピールにやや熱心なのには少し閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回上記のプランで予約したが、実際に宿泊したのは予約内容と異なる秋の館でした。
楽天トラベルのミスなのか宿泊先のミスなのかはわかりませんがインターネットでの予約は表記されている内容と実際が異なると不信感が強くなります。
何れにしても、予約内容と実際が異なる場合楽天トラベルまたは宿泊先から説明があってしかるべきでしょう。
また、楽天トラベルへの質問や苦情はどのように連絡したら良いのかを判り易く明示してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

３月１日に宿泊しました。モニタープランとしては全体的にサービスもなかなか良かったですが、壁が薄いのか隣のお客が深夜・早朝から騒がしくぐっすり眠れませんでした。客質は宿に関係ありませんが、空室に余裕があれば１室空けたりするなど配慮頂けると嬉しかったです。
その他、露天風呂に一部でも良いので屋根がほしい。部屋の冷蔵庫の取っ手が壊れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

駐車場が旅館からかなり遠くの屋根なしのところに止められていました。また帰りの車の鍵をまったく別の方に渡そうとしたり、靴をすぐに出してもらえないなど帰り際にとてももやもやしました。一番ショックだったのはバスタオルの替えをフロントにお願いした際にとても不愉快な対応をされたことです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

載っていたメニューより何種類か少なかったのでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

苦情となりますが、

・到着後、車を止めようにも案内係がおらず、受付
　まで聞きに行かなければならず・・・
　今度は、車を止めようとしたら、おそらく案内係であろう
　おじさんに、旅館前に止めるなと言われ・・
　高級車じゃないと止めれないのかと、嫌な気分になりました。

・部屋は、広く、よかったのですが、希望していた夏の館とは違って
　おり小さな子供をつれ、寒い廊下（節電か？）を歩きながら大浴場
　のある館へと行くことになってしまい、温泉に何度も入ることがで
　きなかった。

・食事は、部屋食ということでゆっくり食べれたのですが
　蟹以外は、これといって目をひくものもなく、どこでも食べれるも
　のばかり。お子様ランチに夕も朝も同じ野菜サラダが付いていたが、
　大人と違い食べれる訳もなく・・

・ポイントも10倍ということで、このプランを選び、
　事前に確認、当日も確認したが、結局ポイントは10倍になって
　おらず、345ポイントのまま訂正されず付与されていました。

　老舗旅館とのことで期待していたのですが、帰りの際の見送りも
　なく、残念な旅行となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

チェック・イン時間の先に到着し、お風呂を見せてくださいとお願いしたところ快く応じてくださいました。
男湯を見ているとき、そこに居た職員さんがアレやコレやと丁寧に説明して下さり、普通では見れない改装中の家族風呂や歴史のあるお風呂なども見せて頂きました。
お庭の設えも時間の長さを感じることが出来る上、庭を眺めることが出来るお部屋（３１４号室）も綺麗ですし、お食事も美味しかったです。
お風呂は温め。後からじわっ～と効いて来るとても良いお湯でした。
とても残念なのがいくつかあります。
他の方の口コミにもありますが、部屋、食事処、玄関などに生けてある花がどれも尽く萎れていました。
萎れたまま置いておくなら、いっそ無いほうが良いと思います。
加えて、食事処の椅子の配置も横並びでびっくり。
食事処に踏み込んで立ち止まってしまいました。
明かりの摂り方にもびっくり。
手元が自分の頭の影になってしまい、せっかくのお料理も味気無くなってしまうのでは？
先に食事に行っていた人や、バスの添乗員さんたちも何も言わずにその暗い中で食事しているのにもびっくり！
明るいところで食べたいので直ぐに点けて頂くようにお願いしました。
気になるところもありましたが、言わないで済ますよりも応じて頂けるのだから言った方が気持ち良く過ごせると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

8月13日　宿泊しました　15年前に　宿泊しましたが　増築したのか　ごちゃごちゃ感が　ありました　能登半島一周してきたので　抹茶が　いただけなかったのが　残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

誕生日プランで利用させていただきました。ケーキのワンホールには感激しました。私的には古いたたずまいが何ともいえずいい時間を過ごさせていただきました。ただ 浴場に手すりがなくお湯に入るときに少し怖く感じました。今度は雪景色を見に行けたらと思っています。お世話になりありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お誕生月をお祝する☆『おめでとうプラン』
夏の館・春の館１Ｆ (一般客室)

宿泊年月

2009年11月

全体的に普通だった。
部屋もそこまで綺麗にされてはいなかった。
食事も普通。悪くはないが、普通だった。
あと、とても古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も広く食事の仲居さんのもてなしが満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　電話応対並びにチェックイン時の女性スタッフの対応は新人ぽくって老舗旅館にしては甘い感がある。宿の方針の抹茶とウエルカムお菓子のサービスは〇です。
　エアコン、冷蔵庫(→「強」にしても冷えは甘いです)、ティッシュボックス等のアメニティ等は一通り揃っています。
　温泉は優しい湯なので、準マニアクラス以上の向きには物足りないかも…。露天風呂は旅情があって良い感があります。
　奥の湯舟は段差があるので、注意の表示はあるが、更に分かりやすくハッキリと目的を示して掲示するのが望ましく思う。
　冷水機はほぼ故障に近く、三回入浴した時、すべて試飲したがヌルクて飲めるものではありませんでした→老舗旅館として如何なものかと思います。秋田県玉川温泉等に導入されている冷水機を一度視察されることを個人的にお勧めしたい程…。
　食事は８０点以上だろう。とても弁当とは思えない、否、部屋食でした。美味しく頂くことができました。この宿泊の唯一の合格点か！？
　廊下を通る女性スタッフや売店のスタッフの接客や挨拶は〇です。
　上明戸さん著「日本ボロ宿紀行」に登場するような日本建築の宿や部屋を希望していましたが、外見だけで、中は普通の温泉旅館の造りと和室で、私個人としては期待外れでした。昔の面影や名残を探すのはやや難…。チェックイン前に入った、近くのファミマに掲示されていた昔の御社の写真に写っていた人達が羨ましい位…。
　領収書に領収印を求めると、渋々捺印し、且つ印影は逆さまでした。屋号の入ったマッチもなく、箸袋は小型化され、いいところナシ…。カード決済は可。
　変なところをケチり過ぎているような…。
　うーん、あんまり料金との釣り合いが取れていない感が強過ぎます。残念感に襲われました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

スーパーセールでお安く宿泊させてもらいました。
前日に予約したにも関わらず苦手食材にも対応していただけでありがとうございました。
夕食のトマトのワイン煮はとてもおいしかったです。
朝食は小鉢など辛い物が多く辛い物が苦手な私たちにも少し残念な気持ちがしました。
暖かいものももう少しあれば良かったと思います。

お宿はともて広く迷いそうなくらいでした。目的地にはぐるっと一周すればいけるのでそう困る事は無かったですが。
お庭が綺麗でお部屋も古い感じは否めませんでしたがゆっくりできました。
一度行きたいお宿でもありましたし　風情あるお宿だと思います。
お湯も良かったです。
お見送りもしっかりしていただけてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

11/04に宿泊しました。Go to Travel を利用しての初めての温泉旅行でした。普段よりランクを上げ(割引後はほぼ同じ)ましたが、その分料理内容を期待しましたが期待を裏切られました。Go to 用に定価だけ上げたと云うかんじでした。
宿は歴史を感じで良いかと思いましたが、反面、過去の増築による建物が迷路のようだし、窓外から見ると老朽化が感じられ、火災が起きればひとたまりもないな！と危険をかんじました。
コロナで宿泊者制限をして空き部屋での食事はゆったりで良かったですが、担当の仲居さんが頼んだことを直ぐ忘れる人で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月