この度は旅館棟・春の館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や庭園、スタッフへの温かいお言葉、そして貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物の趣を大切にしながらも、より快適にお過ごしいただけるよう、明るさの調整や照明器具の見直しを検討してまいります。

また、庭園側からの視線につきましてもご指摘ありがとうございます。登録記念物の法師庭園は多くのお客様にご散策いただいておりますので、散策時間を決めておりますが、今の時代プライバシーの配慮も重要な要素でもございますので、改めて検討を進めてまいります。

温泉につきましては、衛生管理の観点から適切に循環と消毒を行っておりますが、源泉かけ流しとは異なるため、ご期待に添えず申し訳ございません。
特別室の客室につきましては、源泉をかけ流しておりますのでそちらもまたご利用頂ければと思います。
引き続き安全面を最優先にしながらも、より自然な湯の風合いを保てるよう工夫してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は法師旅館・特別室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の造りや庭園をご堪能いただき、「他の旅館では敵わない」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。
特にお褒めいただいた“苔”は、那谷寺や苔の里にも並ぶとお言葉をいただき、庭師をはじめスタッフ一同大変感激しております。日々の手入れを怠らず、その四季折々の表情をお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、お食事やサービスにもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。これからも建物と庭園が織りなす静寂と風情を大切に、お客様に心からお寛ぎいただけるひとときをご提供してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅館棟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
創業1300年の歴史ある佇まいや庭園の趣をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。中庭の日本庭園は登録記念物にも指定されており、四季折々の風景をお楽しみいただけるようスタッフで手入れをしております。癒しのお時間となりましたこと、何よりでございます。

また、お食事のボリュームや味にご満足いただき、担当のスタッフがお客様に丁寧なご案内とお食事説明を行えたことも大変光栄でございます。本人にもお客様からのお言葉を伝え、今後の励みとさせていただきます。

今回はあいにくの雨で露天風呂をご利用いただけなかったとのことですので、是非またご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館棟にお母様とご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お客様からの率直なお声を今後の改善に必ず活かしてまいります。

まず、大浴場のドライヤーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた不具合のあった機器はすでに交換を完了し、現在は問題なくご利用いただけるようになっております。

また、お布団につきましてもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。現在、天日干しに加えて布団乾燥機を活用し、館別・フロアごとに週単位で順次処理を行う改善策を進めております。清潔で安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。

さらに、ご夕食のお品書きの件では、誤った献立表をお出ししてしまい、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。担当者からの確認でも、当時すぐに謝罪は行っていたものの、正しいお品書きへの差し替え対応ができていなかったことが判明いたしました。今後は、設置手順の見直しやダブルチェック体制の導入など、再発防止に向けて具体的な改善策を講じてまいります。

また、予約時の通信欄についてのご提案もありがとうございます。お祝いでのご利用に際し、事前にコメントやご連絡を頂きました方にはご対応させて頂いておりますが、私どもの配慮不足でございました。今後通信欄の活用も検討してまいります。

至らぬ点が多々あったにもかかわらず、温泉やお料理をお楽しみいただき、また外国籍スタッフの笑顔や接客に好感をお持ちいただけたとの温かいお言葉は、大変励みとなりました。施設は歴史を重ねて古さがある分、サービス面で一層ご満足いただけるよう、今後も改善と工夫を重ねてまいります。

また次回はより快適に、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

この度は、旅館棟をご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なお父様のお祝いのご宿泊に、法師旅館をお選びいただき誠に嬉しく思っております。
また、お食事やスタッフのさりげないお心遣いと共に、エントランスや庭園の趣、「こちらを利用して正解だった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともご家族の大切な時間を心地よくお手伝い出来ますよう精進してまいります。

また季節を変えてのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館棟をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかも再度ご利用頂き大変嬉しく思っております。
今回はご友人様とご一緒にお越しいただき、ロビーやお食事の場での接客、また女将や従業員の笑顔や心遣いに心地よさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

加賀会席につきましても、新鮮な地物食材を存分にお楽しみいただき、特にお造りやトマトとレモンゼリーのお料理を逸品とまでお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。

温泉につきましても、少々熱めのお湯が露天風呂では夏ならではの心地よさを感じていただけたようで安心いたしました。

また季節を変えて訪れたいとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。春夏秋冬それぞれに庭園やお料理、温泉の趣をお楽しみいただけますので、ぜひ次回も違った魅力を感じていただければ幸いです。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、法師旅館の旅館棟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
創業1300年の歴史にご関心をお寄せいただき、また館内の純和風の建物や登録記念物の庭園に癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

外国籍のスタッフにつきましても、日本語で丁寧に応対し、笑顔をお褒めいただき光栄でございます。履物を揃える所作など、ささやかな心遣いにお気づきいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

また、お食事や温泉をゆったりとお楽しみいただき、さらには九谷焼ワークショップでもご夫婦で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

一方で、大浴場のドライヤーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
早速確認し、弱い物は新し物に変更いたしました。

今後とも、歴史と風情を感じながら快適にお過ごしいただける宿を目指して参りますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は法師旅館・旅館棟「春の館」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
登録記念物に指定された法師庭園を望む和洋室にて、床の間や庭の眺めを楽しみながら、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ベッドで快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。

また、ご夕食の冷製トマトやステーキ、蓮豆腐を美味しくお召し上がりいただけたこと、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。

大浴場につきましては、男性浴場と女性浴場の大きさに違いがあるため、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。

春の館は建物こそ歴史を重ねておりますが、目の前に広がる庭園とともに、時を重ねた趣を感じていただける客室でございます。ぜひまた季節を変えて、庭園の移ろいもお楽しみいただけましたら幸いです。

スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は法師旅館・湯治棟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の趣や温泉を心地よく感じていただけた一方で、夏季の暑さや空調設備に関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回ご利用いただきました「訳ありプラン」のお部屋は、プランに記載の通り夏季はウィンドウエアコン、冬季暖房石油ストーブとなります。ご指摘の通り、猛暑の日には室内を十分に冷やす力が不足することがございましたので、扇風機も入れるなど今後改善に努めさせて頂きます。

湯治棟は昭和の建物を活かした素朴な造りで、最新の快適さには及ばない面もございますが、その分、昔ながらの風情や温泉の魅力を気軽に楽しんでいただける宿としてご利用いただければ幸いです。

またぜひ春や秋など穏やかな季節に、より快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は法師旅館・湯治棟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広い和室でのお子様のかわいらしいご様子を伺い、私どもも思わず笑みがこぼれました。ご家族皆さまでゆったりとお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。

素泊まりプランではございますが、館内で随所に感じていただいたお心遣いが、旅の温かい思い出となったとのお言葉に、私どもにとりましても大きな励みとなりました。

またぜひご家族でお越しいただき、心ゆくまで温泉と湯治棟の雰囲気をお楽しみいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は法師旅館・湯治棟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は、粟津温泉観光協会のランタンイベントにもご参加いただき、温泉もご夫婦でゆったりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

湯治棟は素朴で昭和の面影を残す造りとなっておりますが、その分お客様ご自身のペースで気軽に温泉をご満喫いただけるのが魅力でございます。熱めのお湯もご夫婦のお気に召していただけたようで何よりでございます。

またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅館棟をご利用頂き、また再訪とのこと誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご滞在の中で、ケーキを召し上がる際のお皿やナイフのご用意に関しまして、ご不便とご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。通常であればお部屋までお持ちし、ご使用後もお部屋に置いていただけるようにするのが自然でございますのに、そのような配慮が欠けておりましたこと、大変残念に思っております。お客様にお手数をおかけいたしましたことは、私どものサービスの至らなさに他なりません。

今後はより柔軟で快適にご利用いただけるよう、改めて対応方法やスタッフ一同への周知を徹底して参ります。
そのほかの点についておおむねご満足いただけたとのお言葉に救われる思いではございますが、次回はすべての面でご安心いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は粟津温泉法師をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行でご満足いただけたとの事で大変うれしく思います。
特に機会があればまた宿泊したいと思いますとのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
お客様の大切な方との時間をゆっくりとお過ごしいただけますよう、私たちも一期一会を大切におもてなしに努めてまいります。
是非またの機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は粟津温泉法師をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について接客にいてのお褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
スタッフ一同そのお言葉を励みにより一層のおもてなしに努めてまいります。
とても気持ちになったとのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。

またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は粟津温泉法師をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めくださいましてありがとうございます。
又、温泉につきましてはご指摘頂きました点はお詫び致します。申し訳ございません。今後、適切な対策を実施致します。ご指摘・ご意見頂いた頂いた案件は社内で話し合い、お客様の満足度向上に努めます。安心して泊まれる宿を目指します。
また機会ございましたらお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は湯治棟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に食事の時間よりご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後、お食事時間のご案内につきましてお客様の満足度向上に努めます。
是非また旅館気分を味わいたくなりましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯治棟をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の空調温度によりご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。今後空調など設備には改めて細心の注意を払い、お客様をお迎えする所存でございます。またのご利用をお待ち申し致しております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度は湯治棟でのご宿泊、誠にありがとうございます。初めてのセルフサービスのご体験に、最初はご不安だったようですが、スタッフのおもてなし、お食事にご満足いただけた様で安心いたしました。大浴場は、お昼頃に外の木々を眺めながらご入浴いただくのもまた魅力がございます。今度はぜひ日帰りのご入浴にもお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度は粟津温泉法師をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋食でごゆっくりおくつろぎ頂けた様で何よりでございます。当館のお庭もお褒めいただき光栄に思います。接客にはより一層磨きをかけ、是非またお会いできますことを心待ちにいたしております。

この度は、粟津温泉法師を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
御滞在中の御部屋と食事、お風呂件など、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくご利用頂きながら、ご期待にお応えできず心からお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
。スタッフの対応につきましては暖かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。