実家の両親と赤ちゃんを連れての旅行でした。赤ちゃんプランで予約しましたが、用意されている物は他の旅館と比べて少なめです。オムツペールや昼寝布団、空気清浄機程度はどの旅館でも赤ちゃんプランではなくても準備してくれます。
ベーシックなプランより高いのであれば、バスチェアや赤ちゃん用のソープ類も欲しいところですし、カフェインレスコーヒーなども部屋にはセットして欲しいです。
赤ちゃんプランで貸し出してもらえる物もあるみたいですが、説明が一切なく不親切です。
プランとしての魅力は他の旅館と比べて、低かったです。
県民割、こまつ割を利用しましたが、旅館側のミスで少なく請求されており、1ヶ月経ってから再請求の電話がかかってきました。2万という安くない金額なのでお支払いはしますが、当日訂正されるのと後日請求されるのとでは、気分の悪さが違います。老舗旅館でスタッフも大勢いたのに、金額のダブルチェックはされないんでしょうか？
スタッフも高級宿とは思えないレベルの低さです。
チェックイン時のフロントスタッフは、笑顔もなく不慣れそうでした。お茶の席に案内してくれたスタッフは、密を避けて端に座った私達に「景色が良いから」としつこく混み合っている場所を勧めました。気持ちはありがたいですが、意識が低いです。
部屋に県民割の説明にきたスタッフには、床に置いてあった帽子を蹴られましたが、謝りもされませんでした。
高級宿を謳っているところでこんな不快にさせられたことは、初めてです。
また、部屋は庭付きだったんですが、禁煙にも関わらず吸い殻が落ちていました。部屋も着いて早々に髪の毛を発見。掃除が行き届いていません。
部屋の半露天風呂は、あまり開放感はなく、内湯の方がイメージとしてはふさわしいです。温泉は可もなく不可もなし。熱いので、入る前に水を入れるなど調整は必要です。
お料理は、美味しく量も多めで満腹になりました。デザートのゼリーが液体だったのが気になりました。友人にも勧めてしまったので、料理は良いけどサービスの質が低いと訂正しなければいけません。
せっかく初孫に喜ぶ両親と良い思い出をつくろうと思っていたのですが、非常に残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

最低の旅館。従業員（若い方を除く）の対応が最低（教育がされていない感じ）。
玄関での対応、あちらこちらかの「いらっしゃいませ！」のかけ声、ここは寿司やか？
代表者一人もしくは数人が対面で挨拶がベターでは。部屋までの案内はどうでも良いことは完結にして、肝心の館内案内や部屋の設備使用のための注意点や使用方法を説明しなさい。特に今回は部屋の数が多く、判りづらいのに説明は一切なし。トイレはどこ？風呂はどこ？てな感じ。
料理はメインとなるものが判りづらく、和食のコースにしては全てが貧弱。
予算的に無理ならメインが際立つような流れにするべき。朝食も同じ。布団は最悪で、今の時代で、「せんべい布団とは」、さらにせんべいの中心が凹んでおり、2枚重ねすると頭と足が高くなり、ハンモック状態で寝ることになる。少し前の民宿の布団。責任者（総支配人）と話ができたが、「実際にあなたはあの布団で寝たことがありますか」の問いにはっきりと答えられなかったので、使用経験は無いみたいでした。これじゃ、責任者の資格はないでしょう。フロントは館内設備の事をもっと把握してほしい。部屋の温泉の蛇口の使用方法について、電話問い合わせしたが、今ひとつ理解していなく、明確な答えは得られなかった。「源泉かけ流し風呂付き」のみにこの金額はひどすぎます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お風呂はぬるま湯で良かったです
しかし女風呂のシルエットが男風呂に写し出されるのはいかがなものかと思います
食事は最悪でした
全く意味をなさないお品書き
確かに入荷によって変わる事があると注意書きが有りましたが変わりすぎ！
何が出てきたのかわからず中居さんに訪ねると？？だし
赤だしがお吸い物に変わる意味がわかりません
ウェルカムの抹茶にしても粉が溶けずだま状態
風情があっていいのかもしれませんがやっつけ仕事ではどうなのでしょうか
初めて二度と使いたくないと思わされました
評価は最悪です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2015年11月30日から一泊で金沢への出張で利用しました。
残念ながら以下の理由から不満の評価をさせていただきました。
①駅までの送迎をお願いしましたが、「15時お客様もいるので40分待ちいただくことになります」とのこと（結局時間を合わせて送迎していただきました）
②部屋に案内され「今ならお風呂空いてますよ」と言われたの行ってみると16時まで作業中で使用禁止・・・
③夕食時に「只今天ぷらを揚げておりますのでお待ちください」と少し時間がかかると言われようやく出された天ぷらは冷めきっている・・・
他にもいくつかありましたが心に留めておきます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

全体にひどいものでした。良かったのは２点、お部屋まで案内してくれた韓国の女の子の対応とチェックアウトの女性の笑顔。
お風呂のサウナは壊れてたのか熱くない！お風呂は清掃してないのか不衛生な感じ！特にひどいのは食事！安いプランなので広間での食事は承知してましたが、月に2～3回週末に1万円台の近場の温泉に泊まりに行きますが、ここまでひどいのは…初めてかも。天ぷらは冷めきってる。他、冷たい温かいもなく、美味しいものがひとつもなかった。ごはんもすごくまずくて石川県のお米がまずいと県外の人に思われると思います。朝食もただ皿に乗せただけのものばかりで、美味しくなかった！
石川県民としては法師って老舗中の老舗だと思ってたので、残念でなりません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

歴史ある宿で期待をしていきました。まずは、到着して車の受け渡し、腰が低くて丁寧な対応、チェック後の日本庭園を見ながらの抹茶でのおもてなし、かなりワクワクする感じでここまで大変よかった。
この後が最悪、部屋に入って奥の畳はすれて見る影もない、押し入れの貴重品入れの回りは埃まみれ、ご飯は出てくるまで、時間が掛かりすぎ、挙げ句のはては、出てきた物は、冷めていて出来立てではない。子供の料理は何がでるか、知らないスタッフ。46代目の朝の話(法話)の中で設備投資は東北が復興するまでしません！と言ってたが、男子風呂のサウナの中の天井のくぼみ、荒い場所の右から4番目の床下のタイルのぐらつき、いろいろ直しておくべきです。
泊まりに来られる方は日常と違う物を求めて行くのです。人に対する以外に物や設備にも気を配るべき。
今後もっと良くなる事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

以前に利用した時にはサービス及び接客に大変満足してさすがに１３００年の歴史有る旅館だと感動したので、今回妻との記念すべき旅行に色々な地域や宿泊施設を考えて居ました所私が訪れた中で法師を選びました。
ところが数年の間にサービスも接客も非常に変わり残念で仕方が有りません。
理由は、到着時より始まり部屋に案内された時にも酷い対応で食事の時の飲物を聞かれたが、いざ食事に行ったら飲物が必要かと再度聞かれてたり料理の準備も出来ておらず非常に不愉快な夕食と成ったり、朝食も朝８時半にお願いして居たにも関わらず８時１０分には最速の電話が部屋に有ったり、朝食を済ませ部屋に戻るとお布団が上げて有ったのは良いのですが浴衣などは部屋の淵に丸めて置いて有ったりチェックアウトは１１時なのに部屋の鍵を掛けてくつろいで居た所９時半頃に部屋の鍵が開きドアを開けその後慌てて閉め鍵を掛けて行った、早く出て行けとゆう接客だと思い慌ててチェックアウトする事に成った。
従業員の教育及び接客は非常に残念ですが三流以下だと感じましたし１３００年の歴史の欠片も感じられずただただ古びた旅館に変わって居た事が非常に残念でした。
今回、妻との記念旅行が不愉快な旅行に終った事が本当に残念で有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋のトイレの水は流れずお料理も期待外れお値段も安くはないため二度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回は食事に関してや、いろいろ書きたいことがいっぱいありますが長年にわたり何度か使わせてもらったので批判的なコメントは控えます。

大浴場はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

昨年の１２月に朝賀の間に泊まり、大雪に見舞われましたが、その雪景色とライトアップされたお庭を部屋から何時間でも眺めていたことを思うと、重陽の間はただただがっかりでした。。。殺風景な寒々しいメゾネットも、とっても使い難いジャグジーも養命閣の背中？を丸々見ることになる部屋からの景色も何もかもが悲惨とも思える悲しい気持ちになりました。世は朝賀の間が良すぎたということです。極め付けはこのメゾネットの上３階にお部屋があり、家族連れの子供が走る走る、結局メゾネットの上階で寝ることが出来ず、１階で食事、それを片付けて布団敷きという事態、最悪でした。。。
もう一度朝賀の間の泊まりたいとは思いますが、重陽の間は女将さんのご推奨だっただけに、何か許せないものがあり、３回目はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

口コミの評価が良かったので宿泊しましたが期待外れでした。お庭は広いだけで手入れが行き届かない
落ち葉が気になりました。夕食は基本懐石で可でも不可でもない普通で感動するものはなし
朝食は蟹の味噌汁のかには身がなくスカスカ　果物もなし　お世話してくださる外国人の方が頑張って
みえるのですが　片言の日本語で料理の説明がわからない。夕食ご部屋に戻ったが布団が敷いてない
女湯の大浴場が男湯に比べてせまい　夜と朝と入替制にしてはどうですか
チェックアウト時　フロントに一人しかいなくまたされるわ　靴や荷物を出してもらうのもしかり
帰る際　女将さんは他の帰るお客さんの写真を撮るのに忙しくお見送りもなし
どこが高級旅館なのでしょう　１３００年の歴史だけですか　再度宿泊したいとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋が非常に湿気臭い。多分老朽化したエアコンのせい。自室に入るのが辛いほど。どうにかならないかとフロントに相談したら、除湿機を持ってきてくれたけれど全く改善せず。襖、ソファには染み。掃除が行き届いていないようで、埃があちらこちらに溜まっている。座椅子の布地は擦り切れている。トイレ、洗面台も手入れ不足。部屋風呂は電気が付かず臭いがひどい。クラシックホテルはいろいろと泊まっているが、古いのと手入れが行き届いていないのは別。遠くまで来たのに非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

老舗と信じ期待していましたが　タイトルの秋らしいお料理ではなく　夏の料理でした
（鱧やトマト鍋）旬のお刺身とはほど遠く、海に近いとは思えない内容に只々残念です
部屋の畳は相当痛みが進んでいて、高齢の母が座る椅子など一つも置いていなかったので大変困りました（事前に高齢者が行くと連絡済みでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

期待して行っただけにがっかりしました。
老舗とアピールあり、知らない土地柄で惑わされました。
潰れる寸前と思わせる内装。部屋の冷蔵庫内は水浸し。部屋には埃。入るなりとてもさむい部屋。飛び入りでないのに、部屋は寒くてがっかり。初雪で冷たい体もさらに冷たく、心も凍りました。
食事は宴会場にテーブルで何組もあり、料理出しがかなり遅い。
子供用に頂いたのりにシミがあり、ご好意が台無しでした。

遠方からでしたが、また行きたくはないです。
予約される方は、クチコミをよく読んでからのほうがいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋の中をカメムシが飛び回る　最悪の部屋でした。
気持ち悪くて　夜　眠ることが出来きず、もう二度と泊まることは無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月