ご宿泊ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ありませんでした。
害虫類については廊下にトラップをしかけたり客室の窓枠に薬剤を塗布したりと私どもなりに努力はしているのですが、１００％シャットアウトはできていないのが現状です。山や川が近く様々な虫がいる環境なので、ホテル内に入り込んでくる虫の対策には本当に頭を悩ませています。
駆除業者とも再度相談して新たな対策も検討したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。また機会がありましたらご利用ください。

ご宿泊ありがとうございました。
水栓パッキンのご指摘ありがとうございます。
清掃時チェックして水漏れがある部屋はその都度パッキンや部品を交換していますが部屋数も多くなかなか完璧にはいかず、ご迷惑をおかけしています。
ご指摘いただきましたので、改めて全室きちんとチェックをかけたいと思います。
ありがとうございました。また機会がありましたらご利用ください。お待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
何回もお泊まりいただきまして、感謝申し上げます。また、お褒めの言葉をいただき有り難うございます。今後ともお客様に気に入っていただけるよう努力をしていきたいと存じます。
また機会がありましたら是非ご利用ください。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
朝食は地元のお母さん方が心を込めて作っています。また、お米はもちろん地元魚沼産のコシヒカリをお出ししています。お客様から「おいしい」といっぱい食べてもらうとお母さん方はすごく喜びます。また機会がありましたら次回も是非朝食をおとりください。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
チェックイン前でもアウト後でも何かお困りの事がありましたら気軽にご相談下さい。私どもで出来る事であれば極力対応いたします。
またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
グルメマラソンは私どものチェーンホテルがある浦佐で開催されますが、大勢の方が参加されますので、私どものホテルにも毎年多くのお客様がご宿泊されます。マラソン当日は朝食もいつもより30分早く始めますので、朝エネルギーを補給してから会場に向かわれても良いのではないかと思います。
また来年も是非ご利用ください。お待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
私どものホテルは電車でいらっしゃいますと小出駅すぐですので、その点では便利かと思います。しかし小出の中心街と少し離れていますので、お荷物を持っての移動は大変だと思います。お荷物はチェックイン前でも後でもいつでもフロントでお預かりしますので、気軽にお声をかけて下さい。
また機会がありましたらお立ち寄り下さい。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
朝食時ご迷惑をおかけしたようで、申し訳ありませんでした。毎週水曜日の早朝に会議があり、会議に参加された方たちが７～８名一斉に朝食をおとりになるので、７時から10分程かなり混雑してしまいます。
私どもとしては水曜朝は朝食開始を6:50からとする等の対応はしているのですが、ご宿泊のお客様への事前案内が少し不足していたのではと反省しています。今後混雑緩和にどのような方法をとれるのか再度検討したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
近くにコンビニや飲食店がほとんどありませんので、ほんの少しですがフロントでカップ麺やお菓子・おつまみを販売しています。本当は販売品目をもっと充実すれば良いのですが、それほどコンスタントに売れるものではないので、消費期限が短い物を置くことが出来ずお客様にはご不便をおかけしています。

また機会がありましたらご利用下さい。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅すぐにございますが、小出駅の周囲にコンビニ等のお店が全くなく、お客様にはご不便をおかけして申し訳なく思います。
コンビニには徒歩約15分もかかってしまいます。
雪のない時期には自転車をお貸しするようにしていますが冬期にはお貸しできないので、ますます心苦しく思います。
本当に何もない田舎町ですが、機会がありましたらまたご利用ください。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅すぐにあり、建物も線路沿いにありますので、上越線や只見線の電車を見ることができます。ご存じのお客様でお好きな方は、ご予約の際「線路側を」と指定されるかたもいらっしゃいます。ご希望にはできる限り添いたいと存じますので、遠慮無くおっしゃって頂きたいと思っています。

ありがとうございました。またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
夜お着きになり、翌朝早くのご出発でお忙しいスケジュールでした。充分お休みになれましたでしょうか。もしまた機会がありましたら、今度は朝食をお召し上がりになり、ごゆっくりお過ごし下さい。
ありがとうございました。またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
私どもは小規模なホテルですので朝食数もそれほど多くなく、なかなか種類の多い豪華な朝食をご用意することができません。料金面でもお客様にご負担を多くおかけすることになり、心苦しく思っています。ただ、小規模だからこそ手作りできるものは手作りで、またこの地域で取れた山菜等特色のあるものを旬な時期にお出しするなど、できるだけ工夫をしているつもりです。
まだまだご不満の残る点もあろうかと思いますが、これからも努力してまいります。
お褒めいただき、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

いつもご利用ありがとうございます。
今年は１月１０日頃までほとんど雪が無かったのですが、その後一気に降り積もり平年よりやや少ないかくらいになりました。短期間で降ったため除雪は大変でしたが、スキー場はほっと一息というところでしょうか。
雪がないのは生活は楽ですが、雪あってこその地域だと思いますので、やはり程々に降るのが一番いいのでしょうか。

またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
お言葉のとおり私どものホテルは小出駅すぐなのですが、小出駅の周りには飲食店がほとんどなく、お客様はホテルに到着される前に夕食をお買い求めになられるか、ホテルに到着されてから１０～１５分程度歩いて食事に行かれる方がほとんどです。
皆様にはご面倒をおかけして心苦しい限りです。
（私も近くにせめてコンビニができるのを切に願っています。）
また機会がありましたらご利用ください。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
コインランドリーは３階に設置してあります。
洗濯機・乾燥機各２台ずつと小規模ではありますが、長期滞在のお客様中心に利用なさる方も多いです。

また機会がありましたら、次回は是非魚沼産コシヒカリの朝食を召し上がっていただければと思います。
ご利用ありがとうございました。
またお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の領収証についてですが、今回のご宿泊の決済方法が、お客様と楽天トラベルとのオンラインカード決済でしたので、領収証は楽天トラベルからお出しすることになります。
もしどうしても会社名でホテルの領収証が必要という事になりますと、お支払い方法で現地決済を選択しホテルで現金もしくはカードにてお支払いいただくことになります。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
私どもはビジネスホテルとして、お仕事や長旅でお疲れのお客様にとって居心地の良い宿を目指しています。
まだまだ至らない所が多いとは思いますが、これからも努力して参ります。またの機会がありましたらご利用下さい。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
魚沼市と隣の南魚沼市はマラソンや自転車等の
レースイベントが数多く有り、年を追うごとに
参加される方が増えて喜ばしい限りです。
地元の人間としても少しは参加したほうが良い
のでしょうが、何分体力に自信がないもので
いつも参加は見送ってしまいます。
まず軽めの運動イベントに参加してみること
でしょうか？

またのご宿泊をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。

夏から秋にかけては、登山や釣りの目的で
お泊まりになるお客様が大勢いらっしゃいます。
またこれからは奥只見の紅葉も始まります。
只見線を楽しみに来られる方もいらっしゃいますね。

何分交通が不便で、ホテル近くに飲食店も少なく
お客様にはご迷惑をおかけすることも多いと
思いますが、私どもで出来ることは精一杯つとめ
たいと存じます。ありがとうございました。
またのおいでを、お待ちしています。