ご宿泊ありがとうございました。
宿泊予約はお電話でのご予約、楽天トラベルから
のご予約等いくつか方法がございます。
それぞれある程度の枠を設けていますので、
今回のようなことも起こってしまいます。
今回はお客様のお手を煩わせてしまう結果になり
申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
現在は只見線の始発が７：５８小出発になっていることで、
朝食をとっていただける時間が十分にございます。
（朝食は７：００からです。）
只見線は現在只見までで、不通区間はバス移動になってしまいます。
一日も早い全線復旧を願っています。

ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき有り難うございます。
当地は地理的条件が決して良いところでは
ありませんし田舎ですので、どうしても考え方が
後ろ向きになりがちです。
お客様からお言葉を頂くと前向きにこれからも
工夫を重ね頑張ろうと元気が出ます。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもはビジネスホテルという形態で、お客様もお仕事で滞在される方がほとんどですので、チェックインで出来るだけお客様にお手間をとらせないように、お名前・住所・会社名等は１年に１回だけ書いて頂くようにしています。
また、お部屋にハンガーを追加してほしい、枕をもう一つほしい等のご希望があった場合できるだけ記録に残し、次回ご宿泊の折りには最初からお部屋に用意できるように努力していますので、何かご希望があればどんどん仰って下さい。
またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、清掃担当者も張り合いが
出ると思います。ありがとうございます。

またのご来館をお待ちしています。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

ご指摘の通り私どものホテルの空調は全館集中冷暖房方式で、各お部屋では風量の強弱だけで、
室温調整はできない作りになっています。
また冷暖房の切り替えも簡単にはできない設計に
なっていますので、寒暖の差が激しいこの時期は
お部屋が寒かったり暑かったりで、お客様にご迷惑を、お掛けすることもあるかと存じます。

空調関係の改装工事は大規模になりますので、
すぐ対応しますとは行きませんが、長期的に見て
最優先の課題として考慮していきたいと思います。
ご意見大変有り難うございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
長期のお客様にはお部屋が狭すぎて、ご不便を
おかけしたのではないかと少し心配しました。
私どものホテルは、魚野川・線路に面した側と
山に面した側にお部屋が別れています。
眺めは川側のほうが良いのですが、
列車の通過音が気になるお客様もいらっしゃいますので、
長期のお客様には山側のお部屋をご案内する事が多くなります。
もし、川側・山側どちらかのご希望等ございましたら、
ご予約の際お申し付け下さい。出来る限り対応いたします。

またのご来館をお待ちします。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
小出駅至近で只見線にお乗りになるのには、便利なのですが、周囲にあまりお店がありませんので、ご不便をお掛けしたのではないかと少し心配しました。またのご来館をお待ちしています。