ご利用ありがとうございました。
お部屋のにおいが気になられたようで、申し訳ございませんでした。清掃時やお客様のチェックイン前の点検時にチェックを更に厳しくするよう心がけたいと存じます。
空調については設備上客室での室温設定ができないために、ご不便をおかけしました。重ね重ねご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

ご指摘ありがとうございました。様々ご不快な思いをされたかと存じますが、また機会がありましたらご利用ください。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
評価をいただきありがとうございます。今後ともビジネスホテルとして、お客様が利用しやすいホテルを目指していきたいと思います。
また機会がありましたらご利用ください。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅を出てすぐ右側にありますので、電車でいらっしゃるお客様には便利な立地となっています。ただ小出駅周辺に飲食店や商店がほとんどなく、お客様には毎回ご不便をお掛けして心苦しく思っています。
何もない所ですが静かにお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
私どもは小出駅前にありますが、近くには飲食店は１～２軒しかありません。ほとんどのお客様は歩いて10～15分程度のところで夕食をとられます。お客様にはご不便をおかけして毎回飲食店をご案内するたびに心苦しく思っています。
近くにおいしい定食屋や飲み屋でも２～３軒できてくれると有り難いのですが、小出駅の利用状況を見ると難しいかと思います。
少し遠くなりますが、お薦めの飲み屋さんなどもご紹介できますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ありがとうございました。またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもは現在の場所にオープンしてから21年になります。建物や設備はかなり古くなってしまいました。ご不便をおかけするところも多々あるかと思いますが、これからも丁寧に維持管理をしていき、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう努力していきたいと思います。
ありがとうございました。またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
夜お着きになり、翌朝早くのご出発でお忙しいスケジュールでした。充分お休みになれましたでしょうか。もしまた機会がありましたら、今度は朝食をお召し上がりになり、ごゆっくりお過ごし下さい。
ありがとうございました。またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
朝食内容については及第点だったようで安心しましたが、厨房内での話し声が大きかったようで申し訳ありませんでした。スタッフには気をつけるように申し渡します。話をするなとは言いませんが皆が少しずつ気を遣っていきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
小出においでの際にはまた是非ご利用下さい。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
これからも創意工夫をおこたらず、日々少しずつでも進歩していきたいと思っています。
また機会がありましたらお立ち寄りください。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
只見線は新潟・福島豪雨以来一部区間が不通となり、数年前にようやく大白川-只見間が開通したところで、なかなか全線復旧まで目処が立たないのが現状です。景色の良い趣のある鉄道なので再開希望の方は多いと思いますが、いかんせん利用客が少ないので復旧に時間がかかるのは仕方のない所でしょうか。私どもとしては一日も早い再開を願うばかりです。
ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございます。
私どもは小規模なホテルですので朝食数もそれほど多くなく、なかなか種類の多い豪華な朝食をご用意することができません。料金面でもお客様にご負担を多くおかけすることになり、心苦しく思っています。ただ、小規模だからこそ手作りできるものは手作りで、またこの地域で取れた山菜等特色のあるものを旬な時期にお出しするなど、できるだけ工夫をしているつもりです。
まだまだご不満の残る点もあろうかと思いますが、これからも努力してまいります。
お褒めいただき、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

いつもご利用ありがとうございます。
今年は１月１０日頃までほとんど雪が無かったのですが、その後一気に降り積もり平年よりやや少ないかくらいになりました。短期間で降ったため除雪は大変でしたが、スキー場はほっと一息というところでしょうか。
雪がないのは生活は楽ですが、雪あってこその地域だと思いますので、やはり程々に降るのが一番いいのでしょうか。

またのご来館をお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅前にオープンして20年ほどになり、設備等少しずつ更新はしていますが全体的に見るとやはり古さが目立つようになりました。
それでもきちんと清掃をして清潔な環境を維持するように皆で心がけているつもりです。至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
また機会がありましたらご利用下さい。お待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
コインランドリーは３階に設置してあります。
洗濯機・乾燥機各２台ずつと小規模ではありますが、長期滞在のお客様中心に利用なさる方も多いです。

また機会がありましたら、次回は是非魚沼産コシヒカリの朝食を召し上がっていただければと思います。
ご利用ありがとうございました。
またお待ちしています。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもホテルは小出駅すぐですので、電車でいらっしゃるお客様には利用して頂きやすいかと思います。
設備も古くなりお客様には多々不便をおかけする点もあるかとは思いますが、少しずつでも改善を重ねていつまでも愛されるホテルを目指して行きたいと思います。
また機会がありましたらご利用ください。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の領収証についてですが、今回のご宿泊の決済方法が、お客様と楽天トラベルとのオンラインカード決済でしたので、領収証は楽天トラベルからお出しすることになります。
もしどうしても会社名でホテルの領収証が必要という事になりますと、お支払い方法で現地決済を選択しホテルで現金もしくはカードにてお支払いいただくことになります。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願いいたします。

ご宿泊ありがとうございました。
私どものホテルは小出駅を出て右手すぐに立地していますので、只見線を利用される数多くのお客様にご利用いただいています。
只見線も以前は朝5:30が始発でしたが現在は7:58になっていますので、7:00からの朝食をとられてからお乗りになるお客様もいらっしゃいます。
次回お泊まりの際は是非朝食をお召し上がり下さい。
駅周辺にはお店もほとんど無く、最寄りコンビニにも歩くと15分ほどかかってしまいお客様にはご迷惑をお掛けしています。私どもも近くにコンビニができることを切に願ってはいますが・・・。

また機会がございましたらご利用下さい。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもはビジネスホテルという形態をとって
いますので、チェックイン・チェックアウトに
関しては、お客様を出来るだけお待たせしない
ことを第一に考えています。
残念ながら規模の小さいホテルで、従業員も
限られた人数しかいないため時にはお待たせする
こともあるかと存じますが、その際はご容赦下さい。
ご利用誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

ご利用ありがとうございました。
毎年の重要イベントとはいえ遠路はるばる
お越しいただき誠にありがとうございます。
今回も存分にお楽しみになりましたでしょうか。

コンビニはご指摘のとおり片道徒歩15分ほど
かかりますので、いつもご迷惑をおかけして
心苦しい限りです。せめて徒歩5分圏内にあると
便利になるのですが・・・。

また来年もお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用下さい。
お待ちしています。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。

夏から秋にかけては、登山や釣りの目的で
お泊まりになるお客様が大勢いらっしゃいます。
またこれからは奥只見の紅葉も始まります。
只見線を楽しみに来られる方もいらっしゃいますね。

何分交通が不便で、ホテル近くに飲食店も少なく
お客様にはご迷惑をおかけすることも多いと
思いますが、私どもで出来ることは精一杯つとめ
たいと存じます。ありがとうございました。
またのおいでを、お待ちしています。