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プチホテル クイーンズスウィート クチコミ・感想・情報

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プチホテル クイーンズスウィートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.19
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.63
  • 食事4.47

総合3

投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ

投稿者さん 2019-01-29 13:04:28

お風呂や、景色、スタッフの方(女性お一人しかみていませんが・・)の対応などは、良かったと思います。
が、料理と、レストランでのサービスが全くのド素人レベルでした。
シャンパンをセラーの温度のまま提供されて、なんのフォローもなかったので、その時点で諦めましたが、その後の料理も素人が家で少し張り切ったくらいのものでした。
また、ホームページに「厳選ワイン70種」と謳っていますが、お尋ねしたところその時のワインリストに載っていた10数種類程度しかないとのことでした。
結果的には良いワインがなくて良かったですが、正しい情報をお願いしたいのと、飲食の知識、技術をつけていただければと思います。
あと、レストランの壁紙は変えたほうがいいと思いますよ。
レストラン以外が良かっただけに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
プチホテル クイーンズスウィート 2019-03-10 14:58:21

過日は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当館への愛のあるご指摘に感謝申し上げます。
ワイン、シャンパン、スパークリングの種類に付きましては改めて精査し、適正な種類を取り揃えます。
また、シャンパンクーラーにつきましては、当館では、テーブルが小さく、ご希望された方、または、進みの遅い方に関してはクーラーをご準備しておりますが、この度はそういったご説明もないままご準備いたしませんで、配慮が足らなかったと反省しております。
様々な点において、ご意見ご要望を頂き、ありがたく今後の課題とさせていただき改善に努めてまいります。
お口コミありがとうござました。

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