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投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 19:25:50
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部屋は良く言えばレトロで、あちこち古さが目立つ。
部屋に付いてる露天風呂は最高なのですが、掃除が行き届いてない感が残念でした。
朝夕の食事は量質ともに不味くはないけど、何か足りない。
この値段で露天風呂付き、朝夕食事付きだから期待はしていなかったが、何か1つだけでもいいのでもう少し改善して欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年08月
- プチホテル クイーンズスウィート 2018年01月14日 20:14:13
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題としてより良い宿造りの参考とさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望露天風呂&舟盛付きコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
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投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 22:11:10
-
場所は分かりづらい場所にありましたが、タクシーで向かったので問題ありませんでした。
部屋はダブルでしたが、ビジネスホテルくらいのサイズで古かったです。
部屋に露天風呂があるのは良かったですが、入浴中お湯を沸かす為なのか、ガスの臭いが充満して心配になりました。
見晴らしは良く、立ち上がると海まで見えて良かったです。
貸し切り露天風呂は口コミにあった通り、暗くなってから予約した方が良いと思います。
食事は量がたくさんありました。
金目の煮付けは二人で一匹付いていて美味しかったです。
それ以外は出来合いの物等多数使われていて、忙しいのはわかりますが、残念でした。
受けた説明で、色々口コミに書かれてしまい、大変なんだろうと思いましたが、改善点もあるかと思います。
女性用の色浴衣が選べる点は良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- プチホテル クイーンズスウィート 2018年01月14日 20:13:43
-
過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食やサービスをお褒めいただきありがとうございます。
至らないところがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題としてより良い宿造りの参考とさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望露天風呂&舟盛付きコース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ダブルルーム】
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げんぞう1227さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- げんぞう1227さん [40代/男性] 2016年07月28日 14:46:05
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・舟盛が寂しすぎ
・ホームページにある、お~な~厳選の70種類のワインが10種類ぐらいしかなく、近くのコンビニのほうが種類も多いし説明書きが充実
・部屋つき露天風呂からの景色がホラームページと全然違う
・建物の老朽化もそれなり
ホームページの紹介で期待し過ぎたようです
更新されてはいかがでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- プチホテル クイーンズスウィート 2017年04月05日 16:04:03
-
クチコミにてご貴重なご意見を頂き有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。
返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご満足ゆくサービスができて居なかったようでございます。
反省し今後、お客様がこのようなお気持ちにならないよう努力をしてゆきたく存じます。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望露天風呂&舟盛付きコース料理プラン★★4つ星以上の宿★★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ダブルルーム】
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kumuantenさんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- kumuantenさん [50代/男性] 2014年12月11日 09:10:32
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食事は伊豆ならではの物はなく ”あ~っ 食べた” と言う感じではなく 部屋は露天付きですが清潔感に掛け ホテルじゃなくペンションと民宿の中間と入った感じです。露天付きでお値段も手ごろなので若い方向きには良いとは思いますが 熟年層にはオススメ致しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉露天を楽しもう!ズワイガニ食べ放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
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投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月27日 16:43:56
-
予約センターの対応が、悪過ぎです。具体的には、17時30分以降遅れる場合は、電話とは、書いてありましたが、その時間が、時間厳守に、勝手に変わっていて、一方的に注意されました。時間厳守は、18時と書いていました。しかも、その事をホテルに伝えたら、それに対して、ホテル側は、電話の対応に対して擁護して、いました。普通なら、擁護せず、対応しなければ、行けない立場なのに、それで、良いのかなと思い、チェックインしました。その他は、特に問題無く、過ごせました。特に食事は、美味しく頂きました。お風呂も、大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- プチホテル クイーンズスウィート 2014年06月27日 20:29:30
-
この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、お風呂・お食事もお褒め頂き大変嬉しく思います。一方、当館予約センターにおける対応でご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。当館の最終チェックインでございますが、楽天様では17:30と記載させていただいておりまして、理由は食事提供に関しての保健衛生上問題やチェックイン時のご案内等に弊害が生じる為でございます。しかしながら、お客様へのご対応としましては17:30を過ぎてしまわれるお客様も受け入れを行なっており、基本スタンスとしては「お願い」という立場でご案内させていただいております。予約センターの担当はマニュアルに従って「お願いしております」とお伝えするようにしており、注意をしたのではなくあくまでもお願いをしたつもりでございましたが、言い方に至らない点があり誤解を生んだこと返省しております。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
予約センター統括 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★1日5組様限定!カップルプラン♪【舟盛り付コース】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ダブルルーム】
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汎うささんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 汎うささん [40代/女性] 2013年02月20日 14:28:23
-
思っていたより、残念でした。期待し過ぎた部分も、有ったのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 海一望客室露天&ケーキ食べ放題♪プラン【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
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投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 09:21:27
-
2018年の6月に利用した時はご夫婦らしいとても感じの良い方でお料理も美味しく蟹も北海道から取り寄せてる太くてずっしりとした蟹を都度熱々で食べさせてくれる最高の蟹でした。2019年は台風で泣く泣くキャンセルしました。今回は人も変わっていて蟹を楽しみに伺いましたが冷たく味も素っ気もない最低の蟹でした。私は途中で止めましたが主人は角が立つし悪いからと食べましたがガッカリでした。女性用の浴衣の貸し出しも案内も無く無いなら事前に連絡が欲しかった。部屋にはインスタントコーヒーとお茶がありましたがコップはプラスチックで他の宿泊施設では洗面所にあるようなコップが二個、有り得ない、もう何もかも最低でした。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- プチホテル クイーンズスウィート 2021年01月22日 18:13:57
-
ご利用いただきありがとうございました。
まずお料理の件では申し訳ございませんでした。一度ボイルしてあるカニのため、解凍すればすぐに召し上がれるのですが、再度温めますとドリップで味が抜けてしまうため今回のように提供させていただきました。また、女性用のお浴衣につきましてはフロントのカウンターの上に籠に入れてご案内しておりますが、説明が不十分だったようでお詫びいたします。客室用のコップにつきましてはガラスや陶器ですと破損してしまうことが多く、メラニン素材のものを置かせていただいております。いずれにしましてもお気に召さない点があったことはお詫び申し上げます。
スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉露天を楽しもう!ズワイガニ食べ放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
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投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 17:44:22
-
部屋のトイレの下水が詰まっておりひどい匂いがして使用できませんでした。そのことを伝えましたが部屋を替えても貰えず通常料金を請求されました。部屋にまで下水の匂いがして非常に不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- プチホテル クイーンズスウィート 2020年07月14日 12:03:56
-
この度はご宿泊いただいたにもかかわらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
満室でお部屋も変えることができず
スタッフの情報伝達が適切でなく
お客様にすべき対応ができておりませんでした。
部屋のにおいは修理は依頼しており
今後このようなことがないよう努めていきます
今回は大切な旅行をよいものにできず
申し訳ありませんでした
クイーンズスイート スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★1日5組様限定!カップルプラン♪【本格欧風コース】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付デラックスダブル】
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たろう5005さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- たろう5005さん [20代/男性] 2017年01月05日 15:16:14
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年末に一泊お世話になりました。
チェックインの際に住所氏名電話番号を記入し二階の部屋に案内されました。
数分後部屋に電話が鳴り、部屋を間違えたからフロントに戻ってきてほしいとの事。せめて荷物を持ちに迎えに来ると思うのだが?
仕方なくキャリーバッグを担いで戻った所、名前が汚くて読めないから書き直してくれと言われカチンと頭に来た。
名前以外に住所と電話番号も記入しているので間違えるハズがないのだ。接客業とは思えない。
部屋もカビくさい。
客室露天風呂に関しては夜間と朝は加温の為のヒーターと源泉を遮断される為かぬるくてとても入れない。
24時間いつでも入れるという醍醐味が無い。
料理に関して、舟盛りはショボいです。
居酒屋さんの舟盛りのほうが豪華で量もあるので期待外れです。
金眼の煮付ですが既製品の物を温めて出しているのではないかと思うほど特徴が無かった。
総称してビジネスホテルの方が価格もサービスの質も桁違いです。
正直料金を払いたくないくらいひどい宿でした。
もう2度といきません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- プチホテル クイーンズスウィート 2017年04月05日 15:58:18
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この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望露天風呂&舟盛付きコース料理プラン★★4つ星以上の宿★★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
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すけ1581さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- すけ1581さん [40代/男性] 2017年01月04日 22:33:27
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クチコミ評価で四つ星以上の宿の記載があり、大晦日にお世話になりました。お風呂からの景色は良かったのですが、晩御飯の肉が硬く、朝ごはんは、お雑煮が冷めていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- プチホテル クイーンズスウィート 2017年04月05日 15:59:07
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クチコミにてご貴重なご意見を頂き有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。
返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご満足ゆくサービスができて居なかったようでございます。反省し、今後、お客様がこのようなお気持ちにならないよう努力をしてゆきたく存じます。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望露天風呂&舟盛付きコース料理プラン★★4つ星以上の宿★★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ダブルルーム】
総合1
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投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月02日 16:55:03
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ひどかったです。部屋付きの露天風呂とはいえ、あとでとってつけたよう。脱衣所もなし。灯油のにおいがプンプン。内風呂はユニットバスで、手入れが届いていなくて、排水口は髪の毛がたまり、排水が流れ出てきました。タクシーはチェックアウト時間は集中するから予約をと書かれていたので、予約を入れてもらったら、予約希望時間の10~20分前になると言われ、予約の意味がないと感じました。前日の連絡でもしっかりした予約が取れないとはどういうことか。二人部屋なのに、洗面台のコップは1個だけ。プチホテルで、小さなホテルですから、従業員も少ないんでしょうけど、サービスに関しては手を抜いてほしくないですね。旅行好きで1年に何度もホテルを利用している私としては、今まで使用ホテルでは最悪の部類です。しいていえば、食事はまあまあでしたが、目玉の金目の煮つけはちょっと薄味でした。もう二度と利用はしません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- プチホテル クイーンズスウィート 2017年04月05日 16:00:30
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過日はクイーンズ スウィートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿よりお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、スタッフ一同猛省しております。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より良い宿づくりへと改善を繰り返しながら精進して参ります。このたびのご宿泊、貴重なお言葉のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望露天風呂&舟盛付きコース料理プラン★★4つ星以上の宿★★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HIRO5382さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- HIRO5382さん [40代/男性] 2016年07月30日 16:19:01
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年に数回利用してますリピーターです。
毎回楽しみにお邪魔しております。
今回お邪魔しましたら、接客スタッフの方が代っておりました。
新しい方も凄く親しみの持てる良い感じの方で好感が持てます。
しかし、厨房スタッフの方が代ったかは解りませんが、毎回1番楽しみにしている料理全てが最悪でした。
先ず、金目鯛の香草焼き。出てきた見た目は、いつもと同じ感じですが、かかっているタレと言うかオイルが少ないなぁ~と思いながらも一口。
生臭さとポソポソ・・・思わずマズイと妻と声出しちゃいました。
そして、次は肉。こちらもやはり見た目は、いつもと同じ。ナイフでカットしたら何か硬い。口に入れたら、やはり硬くてなかなか飲み込めません。
一緒に出てきたライスも水気が無く、ポソポソと言うかポロポロと言うか、とにかくマズイ!!
朝のおかゆは、水分が少なく、米が悪いのか炊き方が悪いのか、これもマズイ!!!
あれだけ美味しかった料理、見た目は同じなのに、どうしちゃったんですか?
これだけ料理の味が落ちると、次回は考えさせてもらう事になります。
こちらの責任者の方、今一度料理全体の見直しお願いします。
あと、貸切風呂のバスマット、前回のスタッフの方と前々回のスタッフの方は都度変えてくれてましたが、今回は変えて無く気持ち悪いのでこちらから態々言って変えて頂きました。
その辺も、きちんと引き継ぎして統一して下さい。
あと、部屋の冷凍庫の霜取り、部屋前の庭の壁の所に煙草の吸い殻あり。
いつもは評価5を付けるのですが、今まで美味しいと評判の料理が酷すぎたのと、バスマットを変えて無かったのとで、あえて辛口評価とさせて頂きます。
数か月後にまた1度お邪魔しますが、その時に以前のように変わりなかったら、その後はありません。逆に期待してますので、頑張ってお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- プチホテル クイーンズスウィート 2017年04月05日 16:03:14
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この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。次回の来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
総合1
投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月30日 09:09:42
-
サービス、清掃、料理、すべてにおいてオーナーが変わるとこれほど変わるのかと思う事例の典型です。まったく別の宿になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★1日5組様限定!カップルプラン♪【舟盛り付コース】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム】
投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月11日 00:48:51
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部屋、風呂、食事すべて文句なしのホテルです。
部屋の露天風呂は思っていたよりも広く、オーシャンビューで最高でした!
お風呂に入りながらみる朝日は絶景です。オーシャンビューの客室露天付きでこのお値段はなかなかないのでは?
貸切露天にも入りましたが、満天の星空が見えムードいっぱいでした。
夕飯も食べきれないくらいの豪華さで、金目鯛の煮付けが丸ごとでてきたのはびっくりです。
朝食は食べやすい量でしたがおいしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室で過ごす≪オーナーシェフの料理を堪能プラン≫
露天風呂付ダブルルーム
- プチホテル クイーンズスウィート 2009年12月17日 16:26:24
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過日はクイーンズスウィートにご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
大変高いご評価を賜り、とてもうれしく思います。
ぜひまた、伊豆にお越しの際には、当館をご利用いただきたく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
クイーンズ スウィート
投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
- 投稿者さん 2005年09月05日 23:05:28
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全室オーシャンビュー、専用露天風呂付きでこのお値段はビックリです。食事も大変美味しく、男性でも満足なボリュームでした。お部屋も清潔でしたし、専用露天風呂はもちろん広い貸切露天風呂、ジャグジーも最高でした。スタッフの方の対応も良かったです。是非また利用させていただきたいと思います。今回は運悪くお天気が良くなかったので、次回は晴れていたらいいなぁと思います。
- プチホテル クイーンズスウィート 2010年02月18日 14:45:26
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過日はクイーンズスウィートにご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
お喜び頂けましたことは何よりです。
そのほか、非常に高いご評価をいただけましたことは、とても励みになります。
何かの記念日や、近くにいらっしゃいます際にはぜひ当館をご利用いただければと思います。
クイーンズ スウィート
総合2
投稿者さんの プチホテル クイーンズスウィート のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
場所が分かりづらいと言う噂でしたが、看板通りに行ったら、迷うことなく到着いたしました。
お料理を期待して宿泊したので、その他の部分は大目に見ようとは思っていましたが、お部屋、レストラン等の壁紙が染みだらけで醜かった。
せっかくの景色も、お料理も台無しになってしまった気分です。
また、無知なのかもしれませんが、宿泊費+夕食の飲物にサービス料(10%)がかかったのにもガッカリしましたが、次回はよく勉強して伺いたいと思います。
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過日は当館をご利用いただきありがとうございました。
壁紙など、設備の経年による不備につきましては真摯に受け止め、早期に解決を図りたく存じます。
また、サービス料につきましては各宿泊施設様において有無、または込表示・別表示はあろうかと存じますが、当館ではサービス料(10%)を頂戴しております。ご理解いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。