この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は、大変な状況の中、安心してご滞在できる場所を提供することができ、私共も安堵しております。
お部屋の広さ等に関しましては、少々ご不便をおかけしてしまいましたが、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
大変な状況であったにも関わらず、こうして口コミまでお寄せいただき、お客様の優しさに重ねて感謝申し上げます。

また、ご旅行やご出張などでお近くまで来られる際は、是非ご検討くださいませ。

ホテルマイステイズ五反田
坂口

平素よりホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃状態が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声はスタッフで共有し、改善に努める所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田
フロント

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り当館は元々、マンションでしたが、数年前にホテルとしてリノベーション致しました。
立地のよさに関しましては、ご満足いただけたご様子で安堵致しました。
お客様が仰る通り、ホテル周辺にはカフェやレストラン、居酒屋が豊富にございます。
フロントにはレストランマップをご用意しておりますので、ぜひフロントスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。
しかしながら、排水の不調につきましては、お客様をお迎えするにあたり、準備及び確認が不足しておりました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
浴室、客室の広さ、廊下の構造につきましては、正直に申し上げて設備上すぐの改善は難しい部分ではございますが、当館の重要な課題として、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対策を講じてまいります。
お客様から頂いたお声を基に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルマイステイズ五反田
フロント

この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在頂きましたにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。
また、浴室が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。
その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ホテルマイステイズ五反田
支配人

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、当館周辺には連泊でも困らない、お店が徒歩圏内に多数ございます。コンビニや24時間営業のスーパー、薬局、コインランドリーなどといったお店が徒歩圏内にあるので、お疲れの際でも気軽に外出ができるかと存じます。
また、当ホテルは以前ウィークリーマンションとして運営しており、外廊下の構造の建物となっております。
廊下に関しましては早急な改善が難しく、心苦しい思いでございます。
お客様から頂いたお声を基に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田

この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひ次回も当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
支配人

この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
今後もお客様に寄り添った温かいサービスを提供できるよう、引き続き施設運営に努めて参ります。
しかしながら、浴室が狭かったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、早急な改善が難しく、歯がゆい気持ちが致します。
今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田　
フロント

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、数々のご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に適う客室設備、サービスの提供をすることができず、大変遺憾な思いでございます。
スタッフの対応に関しましては、スタッフ全員真摯な対応を心掛けるよう、今一度対応の姿勢を見直していきたいと思います。
ご指摘いただきましたウォシュレットに関しましては、今一度設備の点検をさせていただきます。
今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。

今回のご宿泊でご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう深く受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにより一層精進してまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、改めて御礼申し上げます。

ホテルマイステイズ五反田　支配人