平素よりホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃状態が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声はスタッフで共有し、改善に努める所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田
フロント

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、ホテル周辺にはカフェやレストラン、居酒屋が豊富にございます。特に目黒川周辺には名店があり、気軽なお食事をお楽しみいただけるかと存じます。フロントにはレストランマップをご用意しておりますので、ぜひフロントスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。
また五反田にいらっしゃる機会がございましたら、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在におかれまして、スタッフの対応について高評価をいただき、嬉しく思います。
一方、客室の清掃状況に関しては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃フローやチェック項目の見直しを行い、快適な滞在を提供出来るよう、改善を重ねてまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、改めて御礼申し上げます。

ホテルマイステイズ五反田　フロント

この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご贔屓いただきますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在頂きましたにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。
また、浴室が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。
その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ホテルマイステイズ五反田
支配人

この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひ次回も当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
支配人

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれまして、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便、そしてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、清掃スタッフとも話し合いを実施致しました。清掃方法および清掃後のチェック体制について今一度見直し、改善できるように努めてまいります。
エアコンにつきましては、早急にメンテナンスを実施致します。
また、朝方の工事の音に関しましては、当館ではなく、隣のビルの工事でございました。この工事につきましては、隣のビルからの告知が無く、当館スタッフも当日知った次第でございます。当館からのお客様への事前告知ができず、早朝から大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を受け止め、従業員一同改善に努めてまいります。

ホテルマイステイズ五反田　支配人

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、数々のご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に適う客室設備、サービスの提供をすることができず、大変遺憾な思いでございます。
スタッフの対応に関しましては、スタッフ全員真摯な対応を心掛けるよう、今一度対応の姿勢を見直していきたいと思います。
ご指摘いただきましたウォシュレットに関しましては、今一度設備の点検をさせていただきます。
今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフへ周知を行いまして、フロントスタッフも含め注視してまいります。

今回のご宿泊でご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう深く受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにより一層精進してまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、改めて御礼申し上げます。

ホテルマイステイズ五反田　支配人