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フレックステイイン巣鴨のクチコミ･お客さまの声
総合3
２０１８年２月１６日に宿泊させていただきました。チェックインの時間が予定時間より大幅に遅れそうでしたので、ホテルに何度も何度も何度もお電話をしましたが、、、何回かけてもつながりませんでした。フロントの営業は18時までとなりますが、夜間のスタッフは24時間控えておりますので・・・とクチコミのお返事でホテルのスタッフの方が回答されておりましたが、スタッフの方が居るはずなのですが、電話に出られないのはどうしてなのでしょうか。大変困りました。電話は大事ですので、どうか、いつでもつながる体制を整えていただきたいです。
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この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお電話を頂きましたが、対応することが出来ず申し訳ございませんでした。18時以降のフロント営業終了後も夜間のスタッフは控えておりますが館内のみの対応となりまして外線からのお電話は取り次いでおりませんこと、ご理解を頂ければ幸いでございます。また、18時以降、外線から当館の電話番号にご連絡を頂いた際は自動アナウンスにてマイステイズグループ本部の連絡先をご案内しております。お手数ではございますが、ご案内しております電話番号までご連絡を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの フレックステイイン巣鴨 のクチコミ
２０１８年２月１６日に宿泊させていただきました。
チェックインの時間が予定時間より大幅に遅れそうでしたので、ホテルに何度も何度も何度もお電話をしま
したが、、、
何回かけてもつながりませんでした。
フロントの営業は18時までとなりますが、夜間のスタッフは24時間控えておりますので・・・とクチコミの
お返事でホテルのスタッフの方が回答されておりましたが、スタッフの方が居るはずなのですが、電話に出
られないのはどうしてなのでしょうか。大変困りました。
電話は大事ですので、どうか、いつでもつながる体制を整えていただきたいです。
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この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお電話を頂きましたが、対応することが出来ず申し訳ございませんでした。
18時以降のフロント営業終了後も
夜間のスタッフは控えておりますが
館内のみの対応となりまして
外線からのお電話は取り次いでおりませんこと、ご理解を頂ければ幸いでございます。
また、18時以降、外線から当館の電話番号にご連絡を頂いた際は
自動アナウンスにてマイステイズグループ本部の連絡先をご案内しております。
お手数ではございますが、ご案内しております電話番号まで
ご連絡を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。