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フレックステイイン飯田橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
あまりなじみのない場所だったのでタクシーで向かうがドライバーが不慣れなのか名前と住所を言ってもピンとせず、プリントした地図を見せるが「住宅地でこんなところに...」という感じ、何とかたどり着き建物を見るとマンションのような外観。時間は20時頃のチェックイン。既にフロントは不在で入口で事前に連絡を受けていた暗証番号でロビーに入る。ロビーからフロントを呼び出ししばし待つ.....疲れて到着してこの対応は...１８時以降のチェックインはこの対応のようです。ようやくフロントの方が出てくるがホテルマンとは一見見えない対応は特に問題なくカードキーを受取り部屋へ。部屋に入るとつくりとしては入口から廊下があり、その途中にキッチン？とユニットバス。キッチン？と疑問に思いつつ奥の部屋に入る。結構広いが何か違和感を感じ見回すとテレビ台・テーブルなどをはじめ仕様がホテルではなく、ワンルームマンションの作りであることがうかがえる。立地・外観・キッチンについても納得。室内を確認すると、玄関わきのクローゼットには段ボールに入った掃除機。キッチンの引き出しには洗剤など...まぁアメニティなどもそれなりにあるし特に問題はない。ただ、キッチンの換気扇のスイッチが見つからず、寝室との扉を閉めてもうるさく眠れなかったこと、それに対応するためカードキーを所定の場所から抜いてすべての電源をダウンさせなければならずスマホを充電できなかったことが少々不満でした。
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この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたご様子、申し訳ございませんでした。当館の18時以降のチェックインは、ご投稿いただきました通り、暗証番号でエントランスからご入館いただき、ロビーの内線電話機でスタッフをお呼び出しいただいてのお手続きとなっております。お客様におかれましてはお疲れのところ、チェックイン時にお時間をいただき、お手間をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。また、室内の換気扇に関しましては、スイッチが分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。お部屋の電話機内線6番でフロントにご連絡いただけますので、またご利用いただける機会がございました際に何かお困りのことやお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後もお客様からお寄せいただきました貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フレックステイイン飯田橋 マネージャー 新田
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投稿者さんの フレックステイイン飯田橋 のクチコミ
あまりなじみのない場所だったのでタクシーで向かうが
ドライバーが不慣れなのか名前と住所を言ってもピンとせず、
プリントした地図を見せるが「住宅地でこんなところに...」という感じ、
何とかたどり着き建物を見るとマンションのような外観。
時間は20時頃のチェックイン。
既にフロントは不在で入口で事前に連絡を受けていた暗証番号でロビーに入る。
ロビーからフロントを呼び出ししばし待つ.....
疲れて到着してこの対応は...１８時以降のチェックインはこの対応のようです。
ようやくフロントの方が出てくるがホテルマンとは一見見えない
対応は特に問題なくカードキーを受取り部屋へ。
部屋に入るとつくりとしては入口から廊下があり、
その途中にキッチン？とユニットバス。
キッチン？と疑問に思いつつ奥の部屋に入る。
結構広いが何か違和感を感じ見回すと
テレビ台・テーブルなどをはじめ仕様がホテルではなく、
ワンルームマンションの作りであることがうかがえる。
立地・外観・キッチンについても納得。
室内を確認すると、玄関わきのクローゼットには段ボールに入った掃除機。
キッチンの引き出しには洗剤など...
まぁアメニティなどもそれなりにあるし特に問題はない。
ただ、キッチンの換気扇のスイッチが見つからず、
寝室との扉を閉めてもうるさく眠れなかったこと、
それに対応するためカードキーを所定の場所から
抜いてすべての電源をダウンさせなければならず
スマホを充電できなかったことが少々不満でした。
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この度はフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたご様子、申し訳ございませんでした。
当館の18時以降のチェックインは、ご投稿いただきました通り、暗証番号でエントランスからご入館いただき、ロビーの内線電話機でスタッフをお呼び出しいただいてのお手続きとなっております。
お客様におかれましてはお疲れのところ、チェックイン時にお時間をいただき、お手間をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
また、室内の換気扇に関しましては、スイッチが分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の電話機内線6番でフロントにご連絡いただけますので、またご利用いただける機会がございました際に何かお困りのことやお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後もお客様からお寄せいただきました貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フレックステイイン飯田橋 マネージャー 新田