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投稿日：2019-03-26 19:52:25
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投稿日：2017-04-11 15:27:03
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投稿日：2016-08-30 08:07:21
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投稿日：2016-04-01 12:56:20
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投稿日：2016-01-03 08:01:41
総合3
まっきぃna8cさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
25日から1泊、4世代旅行で2部屋とってノンビリしました。
添い寝の幼児(4歳)がいたのですが、予約の際に年齢を伝えるのを忘れていたので、現地で追加分の宿泊代とレオマのフリーパスを購入しました。日付からすると、幼児の添い寝は2800円、フリーパスは宿泊者優待で2500円だと思うのですが、帰宅してから確認するとパス代は3000円が取られており、現地でよく確認すればよかったと思いました。
お宿＆食事は、以前とクオリティは変わらず・・・。一応平日だったので、エレベーターはあまり待たずにすみました。
夕食のバイキングの会場は、吹き抜け部分のテーブルに通されたのですが、照明が遠くて手元が暗かったです。もう少し明るいと良いと感じました。途中でレオマのキャラクターやサンタが出てくるイベントは子ども達も喜んでよかったと思います。
フロントの方の対応は、いまひとつ愛想に欠ける感じが・・・。今時のビジネスホテルのほうが良いくらいですが、これが限界なのかな・・・。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに、弊社の不手際で不愉快な思いをさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
また先ほどは、ご多忙中にも関わらず、お電話でお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
いただき過ぎた料金につきましては、速やかに返却させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような基本的なミスを事のないように充分に注意し、お客様にご迷惑をお掛けする事のないようにして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、ホテルレオマの森とニューレオマワールドにご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
ご利用ありがとうございました。