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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.02
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.23
  • 食事3.72

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2013-11-09 21:18:48

フロントで『いまから〇〇に行きたいのでタクシーお願いします』と頼んで〇〇に行ったはよかったんですが、係りの人に『もうすぐ閉まっちゃうよ?』と言われ…。なんでフロントの方は教えてくれなかったんでしょう…。残念でなりません。

観光バスも案内がなかったり、間違えて案内していたりと、ミスが目立ちました。


もし次があるなら、改善してて欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2013-11-10 15:30:34

この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。

フロントの案内不足に加え、オプションバスツアーについても不手際がございましたことにより、せっかくのご旅行に残念な思いをされてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、お越し頂いたお客様にご満足してお帰り頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

これに懲りませず、是非またお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
秋の収穫祭★大北海道海鮮バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★ 森でくつろぐ約32平米のゆったり洋室】