2014/09/27(土)に宿泊しました。
①部屋に入ってすぐカビ臭い匂いに凹みました。部屋と洗面所に消臭スプレーがあったのは喫煙禁煙の区別がないコテージ立ったからでしょうか(？)タバコの臭いだけじゃなく換気しても消えない臭いでした。
②そして、床。
簡易的なベッドのの下からハチの死骸やマット切れ端のゴミが出てきたり……衛生面がとにかく不満でした。
温泉を売りにしているホテルなのにお風呂上がりに靴下かスリッパを履かなければ部屋に入れないなんて初めてでした。
③部屋に備え付けのタオル。バスタオルとフェイスタオルがそれぞれ人数分置いてありました。
宿泊中、何度お風呂に入ってもいいのにタオルはそれらを使い回さないといけません。
それがホテルにとっての常識なのかフロントでも案内される事はなく、また部屋にもそのような貼り紙はありません。
主人と子供は何も気付かず返却してしまいました。
私が気になって女性の従業員の方に伺うと「中に脱水機があったでしょ？それしてもらって部屋で干して使ってください。有料なら新しいのありますけど？」と。
他にも色んなホテルに宿泊しましたが、濡れた物を乾かして使えと言うのはどうなのでしょうか。
他の方のクチコミで変更は難しいと書いてありましたので、改善される事はないのだと思いますが……。
④温泉からコテージに戻る途中に喫煙コーナーがありたくさんの方がタバコを吸ってらっしゃいました。
せっかくのお風呂上がり……タバコの臭いで台無しでした。
もう少しエレベーター側、向かって左側に移動するなどは無理でしょうか？

小学校１年と２年の子供が
レオマワールドは楽しかったのにホテルのお部屋がイヤだったと悲しそうな顔をする程です。

改善できる所があればご検討いただければと思います。

あと、ホテルの入り口にある会員登録する事で無料でいただける飲み物ですが、管理が適当過ぎませんか？？みなさん当たり前のように勝手に持って行かれています。マジメにしてるのがバカみたいです。

たくさん書きましたが
フロントはとても良い方が多かったです。
特に宿泊当日と、翌日の朝方までいらっしゃった男性。直接チェックインなどの手続きはしていただいておりませんが、とても素晴らしい立ち居振舞いと対応でした。
ありがとうございました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月