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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの時は、忙しい時間帯で声を枯らしながら対応しているスタッフに大変だなぁ、えらいなぁと思いつつ、エレベーター待ち。レビューを読んでいたので、待つのは想定内でした。部屋に入り、子供が見つけたもの…前宿泊者が残したもの？従業員のもの？中身が数本入ったタバコ。ここでテンションダウン。エレベーター横のリネン庫が誰もいないのに開けっ放し状態で中身が丸見え。子供が入ろうとしたので叱ったのですが、しばらくしてエレベーターから従業員がやってきて、中を確認しないまま施錠。えっ？何もしないのに開けっ放しだったの？中に誰もいないか確認しないの？って思ってしまいました。子供とか入り込む危険が高いのではないでしょうか。また、チェックアウト時間帯に忘れ物を取りに帰ったことが悪かったのですがエレベーターから降りた目の前にワゴンがあってそれが壁となり通り抜けることが困難で、これまた従業員がその場におらず、私たちが動かしながら通らなければなりませんでした。リネン庫の配置が悪いんだろうなぁ。ただ子供が未就学児なのでバイキングやプール、遊園地のパスポート付きはよかったです。星も２に近い３です。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。またご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋とリネン庫に関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃もリネン庫の施錠も、ワゴンの通行妨げに関しましても、清掃部門の方に以後このようなことがないよう指導させて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
チェックインの時は、忙しい時間帯で声を枯らしながら対応しているスタッフに大変だなぁ、えらいなぁと思いつつ、エレベーター待ち。レビューを読んでいたので、待つのは想定内でした。
部屋に入り、子供が見つけたもの…前宿泊者が残したもの？従業員のもの？中身が数本入ったタバコ。ここでテンションダウン。
エレベーター横のリネン庫が誰もいないのに開けっ放し状態で中身が丸見え。子供が入ろうとしたので叱ったのですが、しばらくしてエレベーターから従業員がやってきて、中を確認しないまま施錠。えっ？何もしないのに開けっ放しだったの？中に誰もいないか確認しないの？って思ってしまいました。子供とか入り込む危険が高いのではないでしょうか。
また、チェックアウト時間帯に忘れ物を取りに帰ったことが悪かったのですがエレベーターから降りた目の前にワゴンがあってそれが壁となり通り抜けることが困難で、これまた従業員がその場におらず、私たちが動かしながら通らなければなりませんでした。リネン庫の配置が悪いんだろうなぁ。
ただ子供が未就学児なのでバイキングやプール、遊園地のパスポート付きはよかったです。
星も２に近い３です。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とリネン庫に関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃もリネン庫の施錠も、ワゴンの通行妨げに関しましても、清掃部門の方に以後このようなことがないよう指導させて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。