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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ･お客さまの声
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レオマワールドは、プールやパレードやオーロラショーなども、スタッフの方が素敵で、楽しませてもらいました。温泉も古さもあり混んでいる時間もありますが、それを避けてゆっくり入ることが出来ました。お掃除も行き届いていて、脱衣場の化粧コーナーも髪の毛もなく気持ち良かったです。 バイキングは、種類が豊富なのですが、天ぷらと白いご飯とサラダは美味しかったです。あと、お部屋のお菓子のみるくつつみはとても美味しかったです(^_^) ただ、フロントのスタッフの対応が残念でした。人手が足りないからか、大勢のお客さんを事務的に対処していく感じでもてなしの気持ちのない方がいます。パークとの連携や食事時間など、一度宿泊してお客さん目線で見てみて欲しいです。 ◯また、こちらがうっかりしていて忘れ物をしてしまい、着払いで送りますと言って頂けたので、「定形外郵便でお願いしますね」とお伝えすると、「はい」とお返事いただいたのですが、宅急便で届き、配送料に五倍以上かかってしまいました。山の上ですし郵便局が近くにないのでしょう。それならそれで、宅配便しか無理です。と言って頂ければ何の問題もないのですが、適当にお返事されたのが残念でなりません。素敵なスタッフの方が多い中、こんな方が一人でもいらっしゃるとせっかくの旅行も台無しになってしまいます。 レオマは子どもを連れて行くには最適で好きなので、良くなるようお願いしたいです。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。お食事や温泉ではご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。スタッフの対応について、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員に今回の件を周知し、お客様に対する意識を改めるよう教育致します。今後ともホテルレオマの森にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
レオマワールドは、プールやパレードやオーロラショーなども、スタッフの方が素敵で、楽しませてもらいました。温泉も古さもあり混んでいる時間もありますが、それを避けてゆっくり入ることが出来ました。お掃除も行き届いていて、脱衣場の化粧コーナーも髪の毛もなく気持ち良かったです。
バイキングは、種類が豊富なのですが、天ぷらと白いご飯とサラダは美味しかったです。あと、お部屋のお菓子のみるくつつみはとても美味しかったです(^_^)
ただ、フロントのスタッフの対応が残念でした。人手が足りないからか、大勢のお客さんを事務的に対処していく感じでもてなしの気持ちのない方がいます。パークとの連携や食事時間など、一度宿泊してお客さん目線で見てみて欲しいです。
◯また、こちらがうっかりしていて忘れ物をしてしまい、着払いで送りますと言って頂けたので、「定形外郵便でお願いしますね」とお伝えすると、「はい」とお返事いただいたのですが、宅急便で届き、配送料に五倍以上かかってしまいました。山の上ですし郵便局が近くにないのでしょう。それならそれで、宅配便しか無理です。と言って頂ければ何の問題もないのですが、適当にお返事されたのが残念でなりません。素敵なスタッフの方が多い中、こんな方が一人でもいらっしゃるとせっかくの旅行も台無しになってしまいます。
レオマは子どもを連れて行くには最適で好きなので、良くなるようお願いしたいです。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。
お食事や温泉ではご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフの対応について、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員に今回の件を周知し、お客様に対する意識を改めるよう教育致します。
今後ともホテルレオマの森にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。