楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
もう行かないです。駐車場の関係で11時半以降がおススメと事前にお知らせが届いていたのでその通り行くと、ディナーの時間はどこも満席でショーと丸かぶりの時間しか空いてませんでした。コテージに泊まりましたが、部屋に行くにはプールの更衣室を抜けて従業員用？の手動の重たいドアを開けないと行けず、ベビーカー二台ある私達は不便でした。そして部屋の前の避けれない場所に大きな水溜りがありお風呂上がりに足が汚れました。お風呂も楽しみにしていましたが、露天風呂には大きなカマキリやバッタなど沢山いて、全然入れませんでした。 2日目は一人でパークの駐車場に車を移動させましたが、入り口に行くには長いエスカレーターがあり一人でベビーカーと子供を抱えて行く羽目になりました。プールで落し物をしたのでプールの従業員に聞くとフロントで聞いてくれと言われ、エレベーターがいっぱいで乗れないので子供を抱っこしてフロントまで行き、フロントスタッフに聞くと、プールのことはプールの従業員に聞いてくれ。と言われ、またプールに行きを繰り返し最終的にフロントの人に「プールに落ちていたそうです」謝罪もなく言われました。パークやプール、オリエンタルトリップは楽しめましたが、どこを通れば行けるのかよく分からず、混乱しました。楽しみにしていた旅行でしたが疲れて果てて終わりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コテージやパークのエスカレーターにつきまして、私共のご配慮が足らず、十分なご案内ができておらず、申し訳ございません。当日の落し物に関しましては、どちらに届いているかの確認にお時間がかかってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。迅速かつお客様にお手数をおかけしないような対応ができますよう、スタッフに周知致します。温泉環境に関しましては、施設管理の者と共有し、調査と改善に努めて参ります。パークやプール、オリエンタルトリップをお楽しみ頂けたにも関わらず、通路が分かりにくかったとのことで、見直しを進めて参りたく思います。貴重なご意見をありがとうございました。これからもレオマリゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
もう行かないです。
駐車場の関係で11時半以降がおススメと事前にお知らせが届いていたのでその通り行くと、ディナーの時間はどこも満席でショーと丸かぶりの時間しか空いてませんでした。
コテージに泊まりましたが、部屋に行くにはプールの更衣室を抜けて従業員用？の手動の重たいドアを開けないと行けず、ベビーカー二台ある私達は不便でした。そして部屋の前の避けれない場所に大きな水溜りがありお風呂上がりに足が汚れまし
た。お風呂も楽しみにしていましたが、露天風呂には大きなカマキリやバッタなど沢山いて、全然入れませんでした。
2日目は一人でパークの駐車場に車を移動させましたが、入り口に行くには長いエスカレーターがあり一人でベビーカーと子供を抱えて行く羽目になりました。プールで落し物をしたのでプールの従業員に聞くとフロントで聞いてくれと言われ、エレベーターがいっぱいで乗れないので子供を抱っこしてフロントまで行き、フロントスタッフに聞くと、プールのことはプールの従業員に聞いてくれ。と言われ、またプールに行きを繰り返し最終的にフロントの人に「プールに落ちていたそうです」謝罪もなく言われました。
パークやプール、オリエンタルトリップは楽しめましたが、どこを通れば行けるのかよく分からず、混乱しました。
楽しみにしていた旅行でしたが
疲れて果てて終わりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コテージやパークのエスカレーターにつきまして、私共のご配慮が足らず、十分なご案内ができておらず、申し訳ございません。
当日の落し物に関しましては、どちらに届いているかの確認にお時間がかかってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
迅速かつお客様にお手数をおかけしないような対応ができますよう、スタッフに周知致します。
温泉環境に関しましては、施設管理の者と共有し、調査と改善に努めて参ります。
パークやプール、オリエンタルトリップをお楽しみ頂けたにも関わらず、通路が分かりにくかったとのことで、見直しを進めて参りたく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからもレオマリゾートをご愛顧いただけましたら幸いでございます。