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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声
総合2
11月の日曜日に、宿泊して、月曜日は、平日でした。家族(小学生、幼児×2名含む)旅行で、事前に予約して、楽しみにしてました。1500のチェックインで、びっくりしました。食事の時間を聞かれましたが、選択時間が、1930~以降からしかありません。私が「幼児が、いるんですけど、1930以降の時間しか空いてないのですか?」と聞くと、一杯で無理と言われました。しかしながら、「1500チェックインで、1455に手続きしてるのに、どうしてですか?」と聞くと、一杯ということです。何か、府に落ちません。当日も、部屋の検索しても、空き部屋があるのに、そんなに一杯なの?ホームページでの、食事についての説明には、一切、そのような注意は、ありませんでした?事前に予約してるのに、日帰りの人で、一杯だったのでしょうか?予定も狂い、最悪でした。小さな子供連れには、むいてないような気がします。
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この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事のお時間でご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当館では、お部屋のご利用は15:00からでございますが、15:00前でも先にチェックインの手続きを承っており、その際にお食事のお時間もお伺いをしております。しかしながら、こちらの情報発信がきちんとできておらずご迷惑おかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
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ホテル志摩スペイン村(三重県)
4.0
投稿日:2022-08-09 15:31:31
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森(香川県)
2.0
投稿日:2019-11-27 07:47:09
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総合2
ゆたか2848さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
11月の日曜日に、宿泊して、月曜日は、平日でした。
家族(小学生、幼児×2名含む)旅行で、事前に予約して、楽しみにしてました。
1500のチェックインで、びっくりしました。
食事の時間を聞かれましたが、選択時間が、1930~以降からしかありません。
私が「幼児が、いるんですけど、1930以降の時間しか空いてないのですか?」と聞くと、一杯で無理と言われました。
しかしながら、「1500チェックインで、1455に手続きしてるのに、どうしてですか?」と聞くと、一杯ということです。
何か、府に落ちません。
当日も、部屋の検索しても、空き部屋があるのに、そんなに一杯なの?
ホームページでの、食事についての説明には、一切、そのような注意は、ありませんでした?
事前に予約してるのに、日帰りの人で、一杯だったのでしょうか?
予定も狂い、最悪でした。
小さな子供連れには、むいてないような気がします。
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この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事のお時間でご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当館では、お部屋のご利用は15:00からでございますが、15:00前でも先にチェックインの手続きを承っており、その際にお食事のお時間もお伺いをしております。しかしながら、こちらの情報発信がきちんとできておらずご迷惑おかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。