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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.99
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.23
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-28 09:27:40

まずフロントの接遇がなってない。笑顔無し、質問に質問で返す、さらに繰り返すとあからさまに嫌な態度、ほんとにあれでテーマパークのホテルマンなのかと思うばかり。
食事会場は人数制限やマスクなどの対応しているとのことだが、あれだけ密でしかも近距離で大声での会話が飛び交ってる環境で感染対策しているとは到底思えない、怖くて朝晩食事できず。
パーク内のスタッフはさらにひどい、お客がいるのにスタッフ同士で会話し続け対応そっちのけ。あれだけ高額なのにほんと行ったことを後悔、、、

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021-02-01 12:15:05

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この状況下ご宿泊いただいたのにも関わらず、度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
サービス業に携わる者とし、基本に忠実にお客様のことを第一に考え全従業員気を引き締めて参ります。
私共にとって貴重なご意見をくださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾート☆Premiumホリデープラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(パークサイドビュー)】