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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.01
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.23
  • 食事3.71

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-05 11:08:09

お風呂や露天風呂、バイキングはとてもよかったのでまた来たいなと思えます!
でも部屋の設備が最悪で、まず空調が効かず4月はじめに行ったのに暑すぎて子どもたちが汗だくでした。コンセントもテレビの裏にしかなく使いづらい。
洗面所のコンセントもヘアアイロン使えない。
メイクしようにもドレッサー的なのがないにしろそのかわりのような場所もない。
鏡もないしコンセントもさせないしここに泊まる方は誰もメイクしないんでしょうか?
暖色の照明でメイクの色味も分からなくて笑うしか無かった。
あと廊下を歩いていたら前に部屋清掃の人が数名いましたが、後ろも見ずに台車をもったまま急にバックしてきて子どもが轢かれそうになり、危ないです!と声掛けても無視。
通路も狭いのに部屋の中のものを出していてその先の部屋なのに全然通れませんでした。
さらに私たちの部屋のところに台車を横並びに2台置いていて通れないし、私たちが通ろうとしてもどかそうともしませんでした。
ただ寝るだけの場所にしてももっとあったのではと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2023-04-05 18:38:49

この度は、数ある宿泊施設からレオマリゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
レオマリゾート従業員一同、心より厚くお礼を申し上げます。
お風呂やお食事をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
しかしながらお部屋の設備や清掃スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの対応につきましては今後このようなことがなきよう厳重に注意し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

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