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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声
朝食付きプランで2泊しました。夏休みと中学生の全国大会で選手もたくさんいて大浴場やプールも賑わっていましたが、部屋は大変静かでゆっくり休めました。フロントのスタッフはテキパキと対応していただき3日間安心して過ごすことが出来ました。朝夕共レストランでいただきましたが、アルバイトと思われる数人のスタッフの行動には首をかしげました。4人で円を作って立ち話をする、お客のほうを向いたまま手で隠さず大アクビ、だらけて見える歩き方とテーブルの片付け方。見渡してみても責任者らしき人が判らない。学園祭の軽食コーナーじゃないんですから、もうちょっと値段に見合った雰囲気がほしかったです。料理が美味しかったのに残念でした。また大浴場に背中全体にイレズミが入った人が堂々とサウナ室にグループでいて近付けない雰囲気でした。スタッフも離れたフロントにしかいないし注意できないのであれば禁止事項は掲示しないほうがいいのでは。ルールを守ってる人たちに失礼だと思いました。
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このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。レストラン従業員の接客態度につきまして、不快な印象を与えてしまい、申し訳ございません。個人個人の接客意識を向上できるよう、指導体制を強化してまいりたいと思います。また森の湯についても、ご指摘いただいたように、他のお客様にご迷惑がかかることのない様、対策を講じていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
朝食付きプランで2泊しました。夏休みと中学生の全国大会で選手もたくさんいて大浴場やプールも賑わっていましたが、部屋は大変静かでゆっくり休めました。フロントのスタッフはテキパキと対応していただき3日間安心して過ごすことが出来ました。朝夕共レストランでいただきましたが、アルバイトと思われる数人のスタッフの行動には首をかしげました。4人で円を作って立ち話をする、お客のほうを向いたまま手で隠さず大アクビ、だらけて見える歩き方とテーブルの片付け方。見渡してみても責任者らしき人が判らない。学園祭の軽食コーナーじゃないんですから、もうちょっと値段に見合った雰囲気がほしかったです。料理が美味しかったのに残念でした。また大浴場に背中全体にイレズミが入った人が堂々とサウナ室にグループでいて近付けない雰囲気でした。スタッフも離れたフロントにしかいないし注意できないのであれば禁止事項は掲示しないほうがいいのでは。ルールを守ってる人たちに失礼だと思いました。
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このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レストラン従業員の接客態度につきまして、不快な印象を与えてしまい、申し訳ございません。個人個人の接客意識を向上できるよう、指導体制を強化してまいりたいと思います。
また森の湯についても、ご指摘いただいたように、他のお客様にご迷惑がかかることのない様、対策を講じていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。