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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.02
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.20
  • 食事3.73

総合3

愛犬家2009さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

愛犬家2009さん [40代/男性] 2009-10-26 22:30:42

10年以上前に宿泊したことがありますが、あれから補修とかはされたのかな?
浴室の壁は剥がれ、手洗いソープは先端部が固まっていて中身が出ず、バルコニーのペンキは剥げ、清潔感の感じられない室内に戸惑いました…
経営上の苦しさがそのまま出たような有り様ですね。
バイキング時にスーツ姿の幹部らしき人が料理をチェックしている姿を見かけましたが、宿泊客に会釈することも無く、難しい表情のままレストラン内をうろつく姿にサービス業界に携わる者としての資質を疑います。
ホテルとは無関係だと思いますが、敷地内の動物園の特に犬達の扱いのひどさに憤りすら覚えました!
レオマは遊園地も含めて衰退していく理由が解る気がします。
なんにせよ今後も存続を望むのなら、お客様本位の営業をお願いします。


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コテージ

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2009-10-28 10:15:28

このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

スタッフによる挨拶ができておらず、不快な思いをおかけし、大変失礼致しました。

今回お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々努力してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【コテージ】
愛犬家2009さん
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