この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

昨年夏に経営が変わり、現在、動物園は休園致しております。
案内不足で、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

またお忘れ物の件に関しましては、先程連絡させていただきました通り、
再度捜索させて頂きます。

折角ご利用いただきましたのに、不手際が重なり、
申し訳ございませんでした。

今後はこのような事のない様、従業員一同、
サービスの向上に向け、精進して参りたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。