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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2672件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.02
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.20
  • 食事3.73

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2011-02-28 00:25:23

宿泊人が多いのわかるが、エレベーター待ちに時間がかかりすぎる
6Fに宿泊したが,エレベーターに乗る人が多く自動通過ばかりで乗れなさすぎ
 
後、支払い時、混雑緩和のためにかカード等で支払い済みの方はかごに鍵をいれておいてくださいと箱が用意されており、箱に鍵を入れて帰ったら
電話で連絡があり、入湯税?税金がかかるらしく支払ってくださいと連絡があった
電話連絡後レオマのホームページをみたら記載があったが
楽天トラベル予約の際には記載がなかったような感じがする
混雑緩和のためにかカード等で支払い済みの方はかごに鍵をいれておいてくださいと箱が用意されており、そのまぎらわしい箱のせいで、すでにカードで支払い済みだったため、支払いが終了してると思い込んで鍵を入れて帰ってしまった 
まぎわらしいのでやめていただきたい

せっかく、楽しい旅だったのだが、電話聞いて腹がたち残念な気持ちになった

あと全体的には高評価だが、キムチが腐ってた?今まで人生で食べたなかで一番まずかった残念!!
それ以外は比較的高印象だった 
せっかく、楽しい旅だったのだが、電話聞いて腹がたち一気に残念な気持ちになった

数点の些細なことだが、私は二度と行くことはないし他の人にお勧めもできない

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2011-03-14 10:33:15

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

折角楽しみにいらしていただきましたのに、入湯税の件で
ご気分を害されてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

楽天トラベルの商品説明ページには、ご指摘の通り入湯税に関する御説明がなく、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。

また、キムチがお口に合わなかったとの事、
今後皆様のお口に合う料理、調理を心掛けて参ります。

エレベーター待ちにつきましては、チェックイン、チェックアウトの
時間の調整等で、今後も改善して参る所存でございます。

どうぞまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★祝20周年★感謝還元大人2食付4名1室で¥7,800/人
ご利用のお部屋
【森でくつろぐ約10畳のゆったり和室】