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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ･お客さまの声
サービス1
以前利用したさい凄く良くて、今回少人数の同窓会をするという母に奨め予約させていただきました。しかし母からは『安いビジネスに泊まった感じ』と残念な声しかきけなかったので投稿させていただきます。フロントの対応はとてもよかったが、お部屋を入ってすぐ布団を敷かれていました。１６時チェックインだったのですがこれにはびっくりです。またお茶を飲もうとしたら、コップが全て汚れており変えてもらうように連絡すると２個しか持ってこられず……それにポットのお湯も４人分ギリギリ…前の人の残りか？と思うほど。ちゃんとみてますか？食事について、土曜日で人が多いのはわかりますが、席を案内されたのに、食事をとりに戻ると別の人が座っており、従業員に尋ねると従業員同士で話をはじめる始末。風呂についても、桶などが少ないので人が多く湯につかることもできずゆっくりできません。廊下にも大きなカートが置かれており通りずらいし、火災などの時邪魔だし、防災管理的にどうなのですか？残念なことだらけでした。今回母だけでなく母の友人にも迷惑をかけたため薦めた自分も申し訳ない気持ちでいっぱいになり今回本当に残念でありません。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。折角同窓会でご利用いただきましたのに、ご満足いくサービスを提供できず、申し訳ございません。先程、ご利用いただきましたご母堂様にお電話を差し上げ、責任者よりお詫びをさせていただきました。お布団敷きは、昨年の7月よりチェックイン時にあらかじめ敷いた状態でご準備をさせていただいております。オンライン予約の際のご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。またレストランでも不愉快な思いをさせてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。今後はこのような事のない様、お客様に快適な滞在をしていただけるように、サービス向上にむけ、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
以前利用したさい凄く良くて、今回少人数の同窓会をするという母に奨め予約させていただきました。
しかし母からは『安いビジネスに泊まった感じ』と残念な声しかきけなかったので投稿させていただきます。
フロントの対応はとてもよかったが、お部屋を入ってすぐ布団を敷かれていました。１６時チェックインだったのですがこれにはびっくりです。
またお茶を飲もうとしたら、コップが全て汚れており変えてもらうように連絡すると２個しか持ってこられず……それにポットのお湯も４人分ギリギリ…前の人の残りか？と思うほど。
ちゃんとみてますか？
食事について、土曜日で人が多いのはわかりますが、席を案内されたのに、食事をとりに戻ると別の人が座っており、従業員に尋ねると従業員同士で話をはじめる始末。
風呂についても、桶などが少ないので人が多く湯につかることもできずゆっくりできません。
廊下にも大きなカートが置かれており通りずらいし、火災などの時邪魔だし、防災管理的にどうなのですか？
残念なことだらけでした。
今回母だけでなく母の友人にも迷惑をかけたため薦めた自分も申し訳ない気持ちでいっぱいになり今回本当に残念でありません。
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この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
折角同窓会でご利用いただきましたのに、ご満足いくサービスを提供できず、申し訳ございません。
先程、ご利用いただきましたご母堂様にお電話を差し上げ、責任者よりお詫びをさせていただきました。
お布団敷きは、昨年の7月よりチェックイン時にあらかじめ敷いた状態でご準備をさせていただいております。
オンライン予約の際のご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
またレストランでも不愉快な思いをさせてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、お客様に快適な滞在をしていただけるように、サービス向上にむけ、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。