みなさんも書かれているようにお風呂とエレベーターが残念です。総合的にみてコストパフォーマンスは優れていますが、同じグループの城崎のほうが満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

禁煙の和室を予約したのですが、空いていないとのこと。喫煙室を消臭しているとのことですが納得行かず、結局禁煙の洋室に変更しました。ないならないって予約するときに書いてほしいものです。部屋は広かったが、食事は普通です。安いだけ値段相応のホテルという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族で宿泊しました。みなさんが書かれているようにエレベーターが少なく感じました。まぁ、これは簡単に改善するのは難しいので仕方ないと思います。しかし、他の方も書かれているように、朝のお風呂のときにまだ利用可能な時間なのに従業員が３～４人ウロウロしてゆっくりできません。ここの支配人の方は改善する気はないのでしょうか？客の意見で簡単に改善できることは改善したほうがいいと思います。1ヶ月前に同じグループの「きのさき」にいったときはこういう事がなく、価格も「きのさき」のほうが安いので、総合的な満足度は「きのさき」のほうが上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

更衣室が広すぎてこどもがチョロチョロ。気がついたらロッカーの鍵をかなり抜いており、バタバタしてしまいました。
また、部屋のカーテンや木の敷居にはカビが…
湿気の多い所だから仕方ないのかもしれませんが、気分は良くなかったです。
電気ポットや浴衣の上着も汚れていました。
この質ならもう少し安くてもよいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

先日利用させてもらいましたが、水着で入る温泉施設が理由があって使用出来ないとチェックイン時に言われました。何度か連絡をしたらしいのですが、使用できないのならキャンセルしていました。夕食のメインとでもいえるサーロインの肉が細かく切り分けて並べてあるのですが、冷めていて油脂が固まっていて担当のコックさんに言ったら無視されました。ヒートランプがあれば、温かく美味しく食べられるのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

待てども待てども来ないエレベーター。
チェックイン、チェックアウトにも時間がかかりすぎ。

それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

女風呂へ行くのに、エレベーターを乗り換える必要があり、面倒でした。
お風呂から露天風呂へ行くのにも、年寄りや足が悪い者には不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

喫煙の部屋だったのでしょうがないのかもしれませんが、部屋に入ったとたんタバコのにおいがひどくて気分が悪くなってしまいました。
もう少し換気や消臭に気を配っていただきたいと思いました。
人気がある証拠なのかもしれませんが、シャワーの数が足りず、待たなければ使えませんでした。エレベータも２基しかなく、小さいためかなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

トイレが尿くさった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

バイキングは種類が多く何を食べようか迷うほどでした。ステーキやお寿司もあって美味しかったです。

夏休み中だったのもあり、すごい人でごった返していたのでゆっくりできた感じはないです・・バイキングも人人人！！で取るのも一苦労でした。
大型ホテルなのにエレベーターが２台しかなく全然こないので従業員用エレベーターを何度か利用しました。

お風呂も大型ホテルの割に小さく、こちらも人が沢山いすぎて体を洗うのを順番待ちするほどでした。大浴場も小さいので人が沢山いてゆっくり浸かることができませんでした。

ここに泊まるなら空いている平日やオフシーズンにした方がよさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供用のスリッパ・洗面所の蛇口付近等、古いせいもあるかもしれませんがもう少しきれいだといいですね。エレベーターは口コミ通り、あのキャパで２基は少なすぎます。従業員用を客に使わせるのも考えものですね。食事は子供のテンションがＭＡＸになるバイキングでよかったのですが、客席が広いのに料理が一か所に集められているのは混雑するのはあたりまえですよね。せめて３か所くらいにすべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

平日でしたが夏休みが始まったからか結構多くの人が宿泊していました。
多くのフロアが有り７階に泊まったのですが、エレベーターが2基しか無くて
部屋から温泉やフロントが４階レストランが１階とどうしても小さな子連れでは
エレベーターを使わないと行けないのにエレベーターに待たされる時間がかなり多く
とても困りました。特に１階のレストランのエレベーターはエレベーターの位置階数表示も無くいつまで待てば良いのか判らず暑い中沢山の人とずーーっと待たされました。
エレベーター以外では快適に過ごせましたし子供たちもプールや水着着用温泉でとても喜んでくれました。あと温泉入浴時のロッカーの鍵を借りるフロントも初めての人には絶対に判らないので考えて下さいませ。温泉入り口より奥にフロントなんて普通無いでしょ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

子供連れで気兼ねなく楽しめたのでよかった。

ただ、オンライン決済したときにはキャッシュバックできない旨の表示をもっとわかりやすくしてほしい。（文字の色を変える、大きく表示する等）
きちんと読んでいなかったこちらが悪いといわれればそれまでだけど、フロントで不快な思いをした。

あとは、プールもお風呂も子どもがとても喜んでいたのでまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

他の口コミ同様、暗くて臭いがありました。たぶん池の藻の臭いかな？ただ、お部屋は広くて子供は楽しそうにしていました。お風呂や食事までの距離も全然気にならない程度でした。池の水を換えたほうがいいと思います！たぶん梅雨なんかはもっと匂いがきついかも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

駐車場の件。ゴールデンウイーク中、事故防止のためホテル利用者は通常のホテル駐車場を使えず、レオマワールドの駐車場からシャトルバスに乗ってホテルに入れとホテルを目前にして案内の方から言われました。理由はわかります。がしかし、なぜ確認の電話を頂いた時その旨言ってくれなかったのでしょうか。他にも何台も同じようにホテルを目前にして、Uターンさせられている方がいました。シャトルバス内でも同じように言っておられる方がいました。荷物と年寄りだけでも降ろさせて欲しいと言っても聞いてもらえず、着くなりとても不快な思いをしました。
以前にも大江戸温泉グループのホテルを利用したことがあり、値段のわりに料理もよかったので、今回はレオマを選んだのですが、料理の質が全然違ったので、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

三月中旬頃宿泊させていただきました。１２～３年前に子供とアトラクションのみ利用で今回の宿泊が初（友人と）です。あの料金でお部屋、料理は全然よい方なのでは.....（以前の事はわかりません...前の方が良かったとの感想もありましたが....）。ここのところとても忙しく、三年ぶりにホテルでゆったり過ごせてリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

大人４人子供２人で行くことになったので、２部屋予約しました。
２部屋並びでお部屋を用意してくださっていたのですが、隣の部屋に遊びにいった娘が戻ってくるのに何故か自由に出入り出来ているので、？？？と思ったらドアの締まりが悪く半開きになってました。
勝手に閉まるものと思っていたので、宿泊中は気をつけていました。
また、となりの部屋は浴室のドアノブが壊れていたようです。
部屋は広くてとても良かったのですが設備はさすがに古いかなという感じで、ユニットバスの水栓はサーモスタットでなく、お湯と水の水栓を調節して良い温度にしなければならないタイプでした。
小さい子供を連れていたのですが、勝手にひねって熱湯だけ出てきたら怖いなと思いました。
施設全体としては他の方も書かれていますが、エレベーターが従業員用も開放して３台では少なすぎです。
何階に停まっているかもわからず、階段で昇り降りしたほうが早いです。
レストランやフロントの込み具合もハンパなく、稼働率が良すぎていろいろ間に合ってない感じでしょうか。本当にゆっくり静かにくつろぎたい人にはオススメ出来ないかなと思いました。
食事はバイキングですが、種類は十分に感じましたので、地元の野菜をふんだんに使うなどもう少し質をあげると良いと思いました。
価格を考えると十分と言えば十分なんでしょうけど・・・。
次回来ることがあれば、子供とプールで遊びたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

1月30日に宿泊しました。大人家族3人でしたが部屋（洋室）の広さはまずまずでした。窓からはレオマワールドがよく見えました。食事はバイキングなので普通というところです。レストランはかなりテーブルの間も狭くやや窮屈な感じでした。お風呂は、温泉で露天風呂もありましたが、日帰り客も多く食事前のお風呂は混雑していました。夜や朝には比較的すいていてゆっくりと入れました。価格的には非常にリーズナブルなのでまあこんなものかと思います。ちょうど今年一番の寒波が来て雪がちらつく寒い時でしたので今度はもう少し暖かい時に行ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

コテージということで１軒の家のようなものを想像していたのですが、こちらのコテージはマンションみたいな感じでした。これなら普通の部屋のほうが良かったです。本館までの移動が大変だけでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

12月19日に宿泊しました。
晩ご飯はおいしくいただきました。
温水プールの外気が寒くあまり入れませんでした。

部屋は広く楽しいひと時をすごせました。

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月