脱衣所の洗面所に綿棒が、あれば良いかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★祝20周年★感謝還元大人２食付３名１室で¥7,800/人
森でくつろぐ約３２平米のゆったり洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

楽しく過ごせて頂きありがとうございました。

【×】４階休憩所に朝、隣に座っていたお客さんが置いていった使用済みタオルが夕方になってもまだそのままの形で同じ場所にあった。

【×】亜細亜街道のお掃除のおばさん２人が立ち話に夢中で、私の姿を見つけると、急に自らの足元のゴミのないところを掃除するふり。私が立ち去ると、またお喋りに夢中でした。

【△】バスの運転手、プールお掃除のおばさん、休憩に入る従業員、フロントスタッフ、お風呂のお掃除のスタッフ、いろいろな人に声をかけ話してみたが、スタッフ全般、特にアルバイトの士気が低い（自分の仕事時間以外の知識が全く無い）。また古参スタッフになるほど接客の基本、「言葉遣い、笑顔、姿勢」が出来ていないようでした。

【△】マンガコーナーのTVを地デジ対応を。ゲームセンターとキッズルームが狭いのでゲームセンターを移動して両方のスペース拡充を。
　インターネットの速度が遅すぎるので地元ケーブルTV、NTT光、四国電力インターネットなど他の方法も検討を。
　ショットバーは土曜だけなのに、自販機のお酒は、種類が少なく値段が高い。お食事処 「ゆ楽」は閉まったままなので、あのスペースを多数の種類のお酒の自販機を並べて無人バーにしてはいかがでしょうか。

【〇】卓球場はあるだけで素晴らしい。やってみると面白い。ぜひ球を増やし得点板を買いそろえてくださいませ。

【◎】バイキング形式の食事は出来立てが味わえ種類もあり、デザートや飲み物も豊富。

【◎】「宿泊」＋「プール、温泉、露天風呂」＋「バイキング 夕朝2回」＋「お部屋からの夜景」＝7800円は素晴らしいコストパフォーマンスです。さらにテーマパークも隣接です。

橋本社長の仕事の成果を観たく訪れました。残念ながら全体的にスタッフが楽しんでいないように感じました。マンパワー（少ない人数でやっている）を言い訳にしてか、「お客様に楽しんで頂くことで自らが幸せになる」事を忙しさのためか忘れておられるようでした。
　表で働くスタッフはお客様と目が合えば「楽しんでおられますか。なにかお困りはないでしょうか。」と自然に声が出るレベルにまで成長して欲しい。

　〇結論は、また来てみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋は思ったよりも広く満足したが、食事は混雑のせいか店員の対応はあまりよくなく、
人数も少ない。忙しいのは分かるが、もっと丁寧な接客をしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

自動車を利用しなかったので、とにかく交通の便が悪いです。
ホテルには特に不満はありませんでしたが、レオマワールドに魅力がない限りリピートはないと思いました。平日行ったからかもしれませんが、閑散としていて、アトラクションも休止しているものが多く、劇場の番組も少ないので、土日祝日と同じ料金というのは損した気分でした。亜細亜街道の施設も、充分に生かされていないので大変もったいないと思います。ホテルそのものより、レオマワールドの再生を期待します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

金額的に部屋の感じはまあまあだったのですが、部屋の造りが古いせいなのか上階の客の物音、足音、笑い声、ものすごくうるさかったです!!!
さすがに寝れないのでフロントに苦情を言いました。しばらくすると静かになったので良かったですが・・・。
あと夕食、朝食時のエレベーターの混み具合は本当に最悪でした。
毎回１０分以上待ちました。
私たちは階段で降りれますが、年配の方だと大変では？と思いました。
温泉は天然だからなのかぬるめでした。
全て値段相応？と思えば仕方ないのかもしれませんが、客数は多かったし安いし料理もバイキングで良かったので、もう少し色々改善してくれれば・・・と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

１か月前にもお邪魔し、２度目のリピです。

今回は同行者の我儘で急な部屋替えをお願いしてしまいましたが、丁寧に対応していただけました。食事も、種類豊富なバイキングでしたので、子供連れにとってはうれしい限り。

ひとつ残念なのは、明らかに人件費を削っている感じがしたこと。

部屋のチェックや掃除があまり行き届いていないようでした。
安いからいいか、的な感じがあってしまいました。

経営が変わってまだ間もないし、今後に期待します。またリピしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

この度は、お世話になりました。
食事が子供達も満足いく内容で良かったです。
館内の冷房が効いてない場所があり（ゲームコーナーなど）暑かったです。プールから温泉に行く通路が 寒く 思わず走りました。
レオマワールドは大変楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
★祝20周年★感謝還元大人２食付３名１室で¥8,800/人
森でくつろぐ約３２平米のゆったり洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

値段を考えると、こんなものかと...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この金額で1泊2食付きは頑張っていると思います。
バイキングもそれなりに美味しく楽しく頂けました。
男性スタッフが「いらっしゃいませ～」と何度も大声で言うので
スーパーの店員みたいで少しうるさかった。
ほとんどのスタッフの方は親切で感じも良かったです。
ただ古さは目立ちますね。値段がお安いので仕方ないですが…
プールは、そこらじゅう滑りやすく、ウチの子は何度も滑りました。
全体に滑り止めマットを増やしてほしいです。
子連れが多いので危ないと思います。
女性風呂からプールへ下りる階段がヌルヌルしてました。
水着用の脱水機の使い方がどこにも書いていなかったので分かりにくいです。
従業員用のエレベーターで２人の女性従業員が乗っていて、子連れのお客が乗る時に
開けるボタンを押さずに突っ立ったままで扉が閉まりそうになり
気遣いが足りないと思いました。
まだまだ色々ありますが、もっと改善されて沢山のお客さんが増えるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

■バスルームについて
シャワーカーテンがカビだらけ
隅にほこりが一杯
■部屋
ベランダのスリッパが汚い
山奥なので虫が多い（布団の上にカメムシが・・・）
■食事
バイキングは種類も多く、おいしかったです。
夕食のドリンクは麦茶しかありません（朝食はジュースがあるのに・・・）
■その他
エレベーターはなかなかきません。
非常階段を主に使用しましたがほこりだらけ
全く掃除はされていないような感じ。
お客様が通る道なのでもっときれいに明るくしといてほしい。
プールは子供がよろこんでいました。
車を一晩止めていましたが翌朝には虫が多くついていました。
山奥なので虫には注意ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

幼児一人（食事のみ）、大人二人で宿泊しました。

建物が古いので、料金なりかな～と思いましたが、
①カーテンレースのカビ
②お部屋の浴槽の隙間のカビ：歯ブラシなどでこすれば落とせると思います
上記２点は、古くても、なんとかできるのではないでしょうか。

お風呂は、温水プールもあり、楽しめました。宿泊料金に含まれているのもよかったです。
また、あいにくの雨でレオマワールドで遊べなかったので、早めにホテル入りしたのですが、チェックインを受け付けてくれて、お部屋でくつろげました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

素泊まりの宿泊でしたので部屋の感想だけを記しておきます。
エアコンの吹き出し口の音なのか換気扇の音なのかは分かりませんでしたが、とにかく、その音がかなり大きく、滞在中はかなり気になったままでした。それがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

このたび初めて利用しました。
プールは4歳と2歳の子供がとても喜びました。
ただ、幼児は足がたわないので幼児用のプールがあればいいなと思いました。
あと、プールの外気温がとても寒くて水も少し冷たく感じ、あまり長く入れなかったのが残念でした。もう少し暖房が効いていれば長く入れるかも。
ジャグジーなどは充実していてとてもよかったです。
あと、子供料金の設定が分かりづらく、到着して支払うときに追加で5000円くらい払いました。こちらはもっと分かりやすく明記していただきたいものです。
お部屋はいうことありませんでした。
ただ、4歳の子供のバイキング代でうろ覚えですが、夕食2500円・朝食1500円くらい追加されたのはびっくりでした。料理は天ぷらとステーキとうどんはおいしかったけど汁物も具が少なく、質の良さを感じなかったので設定が高すぎるのではないかと思いました。
またゲーセンもサーキットのお金をいれたにもかかわらず画面が薄くみえづらく、イヤホンがこわれてるらしく大音量で結局途中でやめました。とてもよい立地条件なのでもう少し子供目線での改良がみられたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

温水プールは冷たい、全体的に薄暗い、ゲームコーナーのゲームは故障している、キッズコーナーのオモチャは汚い…。改善するところはたくさんあるように思います。

【ご利用の宿泊プラン】
先々のご予約に　温泉三昧リゾートプラン♪
和室

宿泊年月

2010年01月

4歳2歳の子供と一緒の利用だったのでコテージでの宿泊は周りを気にする事なく利用できたので良かったです。本館までの移動が寒くて大変でしたが、思ってたより近くて苦にはなりませんでした。食事はごくごく普通のバイキング…お風呂は寒くて露天風呂に入るのは残念しましたが、ゆっくり気持ち良く入浴できました。案内の看板とかがあまりなく、ホテルまでのルートがわかりずらかったのと、コテージが少し古い感じがしたのが残念でしたか、総合的には楽しく利用させてもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】

コテージ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

和室を利用しましたが
ドアを開けてからもう一枚扉が欲しかったです
早朝から廊下を歩く人の声が丸聞こえでした
それが少し残念でした
お風呂は良かったです


【ご利用の宿泊プラン】
楽天　レオマワールド入園券付プラン
和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

夕食バイキングは支払っただけの価値がありました．特にお刺身，お寿司とてんぷら．ただこれらのものは出食が遅かったのが残念です．またアルコールのオーダーが通っていなかったり，非常に寒い席を誘導されたりとスタッフの対応は必ずしもよいとは思いませんでした．朝食は内容は価値に見合うものはなく非常に高い印象を持ちました．

お土産屋さんの10％OFF券がついていたので利用させていただきましたが，買ったもののうち少なくともブランドうどん類が他店より10％高く値付けされていたことに後で気がつき，少々騙された気になってしまいました．他店というのは，SA/PAやレオマワールド前のお土産屋さんなどを指しており，格安店との比較ではありません．定価を知らなかった我々が悪いんでしょうけど．

宿泊年月

2009年11月

宿泊前日の予約でしたが、満足できました。
ベランダにサンダル等があれば、外の景色も望めたかも。
観光案内も親切に対応頂き、妻も感謝しておりました。
初めての四国でしたが、良い印象で旅行ができました。

宿泊年月

2009年10月

１０年以上前に宿泊したことがありますが、あれから補修とかはされたのかな？
浴室の壁は剥がれ、手洗いソープは先端部が固まっていて中身が出ず、バルコニーのペンキは剥げ、清潔感の感じられない室内に戸惑いました…
経営上の苦しさがそのまま出たような有り様ですね。
バイキング時にスーツ姿の幹部らしき人が料理をチェックしている姿を見かけましたが、宿泊客に会釈することも無く、難しい表情のままレストラン内をうろつく姿にサービス業界に携わる者としての資質を疑います。
ホテルとは無関係だと思いますが、敷地内の動物園の特に犬達の扱いのひどさに憤りすら覚えました！
レオマは遊園地も含めて衰退していく理由が解る気がします。
なんにせよ今後も存続を望むのなら、お客様本位の営業をお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】

コテージ

宿泊年月

2009年10月

建物、床、外壁が老朽化している。食事も待たされ、もっと工夫できないのかと言いたい。リピーターが増えるホテルにしてほしい。


【ご利用の宿泊プラン】
楽天　レオマワールド入園券付プラン
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年10月