建物、床、外壁が老朽化している。食事も待たされ、もっと工夫できないのかと言いたい。リピーターが増えるホテルにしてほしい。


【ご利用の宿泊プラン】
楽天　レオマワールド入園券付プラン
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年10月

家族4人で宿泊しました。荷物が多くカートを持ってきてくれたのですが、自分たちで部屋まで運んでいくのには驚きました。レオマワールドから徒歩5分なので立地的には満足しています。ホテル内にプールと温泉があり子供達はとても喜んでいました。後、気になったのが皆さん、ご指摘のように大きなホテルにもかかわらずエレベーターが2台しかなくチェックアウトの時は何度、乗り過ごしたことか。しびれをきらして階段を使おうとしたら、すぐ降りれる階段(非常階段以外)はないとスタッフに言われてしまいました。もう少し、設備の改善をお願いしたいですね。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィークに利用したので、沢山の人でした。
プールやお風呂（部屋も広めでベッドも広くて良かった）は子供たちも喜んでいたのですが、お風呂が22時半に受付終了と早いため、寝かしつけてマッサージ受けてからの入浴が出来ず残念でした。
洗い場も宿泊人数や立ち寄りの人数考えると広くなかったので、後で・・・と思ったのに・・・。

あとクチコミにもありましたがエレベーターが狭すぎる！
ファミリー向けの施設なのに、ベビーカー一台乗ったら後はぎゅうぎゅう！
本当にイライラくるくらい待たされました！
今更変えようのないことでしょうが、あれは本当に苦情になるなと感じました。

食事の内容は普通・・・得に美味しくもまずくもないって感じでした。
最近は結構ファミリー向けのバイキングでも結構美味しいものを出すところが増えてきてる中、本当に昔のイメージの宿泊施設でした。

子供がいなければ泊まることはないだろうな～・・・

宿泊年月

2009年09月

急な思いつきで決めた旅行なので…下調べも満足に出来ず、ただ宿泊の確保を優先したく、利用者のコメント（老朽化・清掃の不備・室内プールと温泉施設が便利・料理は美味しい）を参考に期待し過ぎる事なく伺いました。

実際の感想：確かに施設の老朽化・清掃の不備・網戸が無く換気が出来ない事などは…広い施設で、主に休日利用のホテルである事、従業員数などを考えるととてもリゾートホテル並みの状態を保つのは難しいと感じたので、仕方ないとは思いますが…やはりもう少しクモの巣の様な埃など目に余るので清掃面はキチッと清潔にして欲しいです。

★残念なのは：高台の立地で景色を楽しみにしていましたが…和室利用の為、低層階で隣接するホテル施設の屋根で全く景色が見えず息苦しい感じがしました。
　それと温泉の低温設定でも４１度くらいだったと思います。プールで冷えた子供の身体を暖めたくても、熱がり温泉に入れませんでした。せめて３８～４０度の設定でないと冷えた子供は浸かる事が出来ません。夏の間は低温にするなど改良していただければと思います。

☆お料理は子供～大人まで楽しめるくらいの種類はあり味も美味しかったです。

今回の旅行は…子供が楽しめる事が１番なので、遊園地に隣接する事、室内プールがある事、遊戯場がある事などは便利で利用しやすいと思いました。何はともあれ子供はすごく喜んでいたので、親的には満足です。

宿泊年月

2009年09月

食事は、バイキングを選択しました。

地味に並べられてありますが、実際食べてみると結構美味しかったので驚きました。
主人は、お酒を沢山飲むので、食事がまずいととても機嫌が悪くなります。
それがバロメーターです。
もう少し配列を工夫されたら、もっと良いのではないでしょうか。
お料理に、名前が付いていないものは付けるとか、郷土料理ならば、そうわかるような小さなメモを付けたり、明るい色を使ったお料理を合間に入れるとか。

それから、従業員の中でも、おおよそはレストラン担当の方が今一のような気がする中、
こちらは、バイキング会場の従業員の方が一番きちんとされていたように思います。
しっかり立ち止まっての会釈は、かなりこのホテルの質を上げていると思いました。

お部屋は、コテージにしました。

暗い。
置いてある物全てに埃がかかっている。
湿気っぽい。
冷蔵庫の結露が激しく、水が流れてきていた。

以上、早急に対応された方が良いと思います。

宿泊年月

2009年08月

２度目の利用です。
部屋は広くてきれい快適です。
ただ、１泊３万５千円の割には、部屋にタオルを追加でお願いすると、温泉に行くなら
フロントでどうぞと言われ、部屋で使うので部屋に持ってきて欲しいと言うとフロントの方が急にムッとした口調になりました。
忙しい期間でしょうが、都内でも高級ホテルに泊まれる価格なのですから
ビジネスホテルとはサービスが違うところを見せて欲しい。
あと、子供がエレベーターで待っている際に、エレベーターのドアにもたれていた
ところ、小指を巻き込まれて骨には異常が無かったのですが、肉が削れて内出血して
腫れ上がりました。
親の不注意が最大の要因なのですが、朝と夕方はエレベータの待ち時間が極端に長く
注意力が散漫になりますので、デパートのように注意のシール位は貼っていた方が
ベターだと思います。
エレベーターのドアと引き込み口に１ｃｍ程度の隙間がありますので、挟み込みの事故は
うちの子がホテルで初めてという訳では無いでしょうし、ファミリーがメインのホテル
でしょうから子供の安全には必要以上に気を遣ってもマイナスになる事は無いでしょう。

あと、チェックアウト時にエレベータに指を挟まれて幼児が泣き叫んでいる訳だから、駐車場から私の車を取ってきましょうかと動くなり、遠い駐車場に停めているのですから
カートを優先する位は、サービスに携わる者として機転を利かせて欲しいです。
ホテル内のケガで病院に急ぐファミリーがホテルの入り口で駐車場行きのカートの順番待ちをしないといけない状況にフロントやロビーにいる社員が誰も気にしないのはどうかと思います。

宿泊年月

2009年08月

チエックイン前に着いたのですが、部屋に入れることができ、愛犬と一緒だったので、助かりました。コテージ外観は、かわいいのですが家具は少し痛んでいました。
消臭スプレーはありませんでした。
プールに行ったのですが、平日で貸切状態で楽しかったです。
夕食はホテルで和食か洋食に決めようと思って頼んでなかったのですが、洋食は営業していないということで、外に食べに出たのですが、近くに何もありませんでした。
朝食もシーズンオフだからでしょうか全然　種類（特に和食）がなかったです。
犬のプールも作ってほしいです。
お土産１０％割引券をもらったのですが、商品が少なく使えなかったです
ペットと初めての旅行だったのですが、楽しかったです。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

犬同伴でコテージに泊まりました。ペットシーツなど準備されており、犬の世話をするには充分でした。改善していただきたい点を挙げれば、①バスルームはタイル張りで冷たい。②ドッグランは斜面になっており、平面でもう少し広ければ。というところです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天　温泉三昧リゾートプラン
コテージ

宿泊年月

2009年05月

ゆっくり讃岐うどん巡りをしたくてこちらで1泊しました。レオマワールドが併設されているためか、小学生以下の子供のいる家族がほとんどでした。そのためか食事や風呂が騒がしく落ち着きませんでした。特に食事（夕食・和洋中のバイキング）の内容は乏しく、正直まずくて食べられませんでした。あれで４０００円は高すぎます。これなら部屋でコンビニ弁当を食べれば良かったと本気で思いました。ただ部屋はとても広くて清潔だったので、素泊まりが可能であればまた泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ペットと一緒に♪【わんわんコテージ】宿泊プラン(朝食付)
ペットコテージ

宿泊年月

2009年03月