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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月19日 20:02:23
-
レオマワールドの従業員、子供相手に「違う。違う。言ってることわかる？」って真顔で言ってくるし、全体的に無愛想。障害者の方を雇うのであれば、その人に合った所を任せないと、その場を任せきりにするのはちょっと‥と感じました。突然説明が止まってしまい、周囲も戸惑ってました。
ホテルでは、イクラを出してくれる方がとっっっても無愛想で驚きました。こっちが声かけると溜息交じりに振り向いて、「お待たせしました」等の言葉もなく無言で置かれました。しまいには、その場を離れてしまい、他の家族も、周囲のお客さんからも「いくら食べたいのに」等の声を聞きました。
みなさん疲れているんでしょうか？せっかく楽しみにしてたのに悲しくなりました。
次の利用は絶対にありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022年01月20日 19:14:36
-
この度は、数ある宿泊施設からレオマリゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
レオマリゾート従業員一同、心より厚くお礼を申し上げます。
快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、従業員の対応によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦いただき、機会がございましたらまたお越しいただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 17:45:14
-
10階からの讃岐山脈や夜のイルミネーションが良く
バイキング食事は満足でしたが
感染対策として食品に蓋やラップをお願いしたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022年01月19日 11:29:36
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
従業員一同心よりお礼申し上げます。
また施設やお食事の件でお褒めの言葉をいただき大変うれしく喜ばしい限りでございます。
お気付きの点をご指摘頂きましたことに感謝申し上げると共に、
今後より一層ご満足頂けますよう改善を重ねスタッフ一同精進して参ります。
またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。
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みーちゃん9268さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- みーちゃん9268さん [30代/男性] 2021年12月04日 09:23:29
-
ホテルの食事もお風呂も部屋も申し分無かったのですが、男性の脱衣所に女性の従業員がいるのが気になりました。裸になる場所で異性の方がおられるのは、どうなのでしょうか。
着替えてる時に真後ろにおられた時もあり、とても気まずく不快に思いました。この事をフロントの方に伝えたのですが、曖昧な回答しか頂けず、改善するかわからないとの回答。
もう来ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021年12月04日 10:28:34
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際してお風呂の脱衣所にてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事案を関係各署とも共有し、お客様目線でのサービスを第一に考え取り組んでまいります。
至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【□禁煙□ 和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 22:11:38
-
小さい子供を連れて行くにはあまり周りに気兼ねせずに泊まれるファミリー向けのホテルでいいのですが、夕食のバイキングはあまり美味しくなかったです。
これ、美味しそう！みたいなのがなく、どこにでもありそうなメニューばかりでした。
後ろの時間の入店ということもあり、食材はほとんど空。
お造りを売りにしてるみたいな事をネットで見たので楽しみにしてましたがどれも小さくカットされており、食べ応えがなく全く新鮮味を感じ取れませんでした。
客室の新しいタオルの中に血が付いたタオルがあり気持ち悪かったです。
久しぶりの旅行でしたが、ちょっと残念てした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021年11月08日 10:11:45
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
またご宿泊に際し客室のタオルの汚れでご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事案を関係各署とも共有し、改善を行うとともに、お客様目線でのサービスを第一に考え取り組んでまいります。
至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 15:56:15
-
チェックイン時、脇でスタッフが騒いていて担当者の方のお話が聞こえなくて、第一印象が残念でした。客室内でWi-Fiが使えなかったので、小さな子どもが動画を見るので不便でした。浴場とプールの脱衣場が同じなのも、個人的には好きではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021年08月18日 12:41:09
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月10日 20:42:52
-
ゴールデンウィークにギリギリで予約しました。
バイキングですが、いっつも奥の遠いお席。
もう取りに行くのもおっくうになり、おかわりやめました。
これは、わたしがこのお宿を選んだのがダメだったのですが、カップルや、お友達同士なら、子供連れの方が多すぎて疲れに行くようなものだとおもいました。
朝も夜も子供達の喧騒のなか食事。
普段の方が静かにすごせてました。
ご家族の為の宿泊施設だと勉強になりました。
あくまで、非日常の、ゆっくりしたときを過ごしたいなら違う選択肢にすべきでした。
バイキングは、種類はあるようでしたが、味は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021年06月17日 17:09:13
-
この状況下、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
しかしながら今回のご滞在におかれましては、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を共有し、ご滞在いただく方に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにより一層精進して参る所存でございます。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 20:28:24
-
駐車場からホテルまでも近く、リゾート感があるホテルでフロントも平日にもかかわらず朝から混んでいましたがスタッフの対応や話し方、笑顔も良かったです。またホテル以外の施設の方々も親切で優しく、誇りを持って働いているのだなと感心しました。食事はバイキング形式でしたので正直、ゆっくりとはいかなかったです。味も普通に美味しかったです。子供と一緒に朝からパークで夕方まで遊び一回ホテルに帰って5時から一時時ぐらい食事をしてからまた7時から夜の遊園地と船で違うエリアのイルミネーションを楽しみました。一日中遊んでも周り切れないぐらい楽しくまた行きと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年11月24日 15:31:27
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お食事・イルミネーションもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 17:51:34
-
部屋の換気扇が使えてなかったのかバスルームの匂いが気になりました。夜は夜景が綺麗ですしゲームセンターやカラオケ、漫画を読めるとこがあり良かったです。また行きたいなと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年11月18日 17:31:45
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また行きたいと」思っていただいたこと、大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のバスルームの臭いでご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
早速、確認し改善致しました。
再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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購入者67985364さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 購入者67985364さん [40代/男性] 2020年08月19日 09:42:39
-
Wi-Fi環境が限られたフロアーのみなので少し不便。洗面化粧台の下にゴキブリの幼虫死骸が入室するなり目にした。子供が触る可能性があるのでティッシュで包み捨てたが気分は良く無い。
館内全体的にコロナウイルス感染対策は徹底されているので安心して宿泊出来ます。食事も夕食、朝食共にビュッフェスタイルで小学生位までの子供と家族で宿泊するには良いです。好きな食べ物を各々で取りテーブルで会話が弾みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年08月22日 14:31:23
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたこと、お食事にご満足いただけましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋におきまして、お客様には大変不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。ご指摘の部分におきましては真摯に受け止め、清掃担当者及びチェック担当者が清掃不備の無きよう徹底すると共に、ホテル従業員が一人ひとり肝に銘じ清掃改善に努めさせて頂く所存で御座います。
今後このようななことが決して起こらぬよう一層の努力を惜しまず精進致して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
また機会がございましたらお立ちよりいただけたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 19:22:36
-
県内の住人です、4～5度利用しています。
15:00にチェックインしましたが、相変らず行列が出来ていました。
食事は予約時間ですが、特に朝食は時間より30分以上待たされました。
チェックアウトは再び20～30分待たされました。
あまり改善はされてない様です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年07月09日 12:23:34
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン、お食事の際にお待たせすることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件、改善できるよう努めて参ります。
現在の当館は感染症対策を行う中でお客様にお手数をおかけする場面もございますが、安心・安全の取り組みを最優先として考え、日々お客様をお迎えしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 19:06:48
-
朝食は9:00しか空きが無く、9時前に行くと2階の階段まで列が出来ていました。
席に着いたのは9:30でバイキングなので先に幼児の食事を取るにも混み合った状態で、
親が食事が出来たのは、片付けが始まる頃でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年07月09日 11:58:18
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の際、スムーズにご案内できずお待たせすることになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、部門間でいただきましたご意見を共有し、改善に努めて参ります。
これに懲りませず、またご来館いただければ幸いでございます。
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たたまおさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- たたまおさん [40代/男性] 2020年04月06日 17:48:46
-
このご時世で比較的空いていました。チェックイン、アウトの待ち時間もなく快適でした。
食事は種類が豊富で子供は喜んでいましたが、まあ普通のお味かなと思います。
無料の卓球場とか助かりますが受け付け等、どのように利用するのか卓球場に指示がないのは不親切かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年04月18日 20:34:59
-
この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。卓球場のご利用でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。お客様に分かりやすいご案内ができるよう再度見直すと共に、快適に過ごせる空間づくりをしてゆく所存です。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
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k中川さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- k中川さん [60代/女性] 2020年03月11日 15:35:41
-
食事が温かいものが全てぬるかった。カニは水っぽいし、揚げ物はあぶらこかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年03月25日 10:44:33
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。全スタッフでいただきましたご意見を共有し改善に努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 14:40:24
-
食事については、種類は多いが、あまり美味しくない。混雑しすぎてゆっくりくつろげなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年01月02日 17:15:16
-
この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。しかしながら、レストランでおくつろぎいただけなかったこと又お食事にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに従業員一同精進して参ります。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 22:46:01
-
８月２１日～８月２３日、母と娘と私、３世代の女３人旅行で利用しました。
建物が古いため、老化した部分があるのは仕方ないのですが、それなりにきれいにしてありました。
ただ・・・ホテルの客室数と各施設の規模が合っていないように思います。
特にバイキングレストランと大浴場。
レストランは常に大混雑で小さな子どもやゆっくり歩くお年寄りには気の毒です。
料理は食べやすいものが多く、おいしかっただけに残念です。
また、フードロス対策だと思うのですが、１日を通して同じ料理が出ていましたが、せめて日替わりでメイン料理の内容を入れ替えた方が皆さん飽きることなく滞在できると思います。
大浴場は洗い場が少なく、混雑すると長時間裸で待つ必要があります。
日本人の特性か、洗い場近くに順番を待つ人の列ができたのでトラブルにはなりませんでしたが。
大規模改修の際にはぜひ改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年09月02日 11:26:28
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見もくださり重ねてお礼を申し上げます。各部門でいただきましたご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。お越しいただくお客様皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 19:58:49
-
レイクサイドコテージに小学生二人を含む六名で宿泊しました。
コテージは眺めもよく、プールの前で部屋で着替えもできてよかったです。
ただ、本館からカートに荷物を積んで自分で移動しますが、本館とつながる二階から、階下に降りるのに階段しかなくかなり苦労しました。
それから、バイキングは品数も多く、美味しかったのですが、夕食時も朝食時もハエが何匹も飛び回っていて、料理に止まったり、お皿に止まったりしていて、食欲減退でした。ハエについては、ほかのお客さんも気にしていたのに、スタッフさんは気にしていないようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年08月25日 13:20:57
-
この度は、数多くあるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見もくださり重ねてお礼申し上げます。コテージのお部屋ではご移動される際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事をお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。ただ、レストランがございます1階から5階が吹き抜け構造となっており、外部からの出入りが多い4階のロビー・フロント部分より虫が入ってしまうことがございますが、レストランでご提供しておりますお料理・スタッフの衛生管理は万全を期しておりますのでご安心くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ レイクサイドコテージ 和室タイプA】
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タカシ0823さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- タカシ0823さん [50代/男性] 2019年08月15日 15:51:45
-
食事が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年08月18日 11:33:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミにはさまざまなご意見がございますが、ご指摘は気付きと改善へ、お褒めのお言葉は従業員のはげみと繋がり、大変感謝しております。
当ホテル自慢のバイキングを堪能頂き大変嬉しく思います。またのご利用お待ち申し上げております。
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ひまわり０２３４さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- ひまわり０２３４さん [50代/男性] 2019年05月12日 19:41:01
-
①立地は遊園地に隣接しているので遊園地を利用するなら◎
②部屋は普通・部屋でメモえお取ろうとしたが、ペンもメモ帳も無かった。
③食事朝夕利用しましたが→最近のビジネスホテルでも遙かにレベルの高い宿泊施設は沢山ありました。
④風呂・男女入れ替えの様ですが、片側のみ使用できなかったら評価2をつけます。
⑤サービス？・・・・可も無く不可も無く
子供連れで遊園地+宿泊利用であれば良いと思いますが。
エレベーターの待ち時間が大変です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年05月15日 21:39:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルからNEWレオマワールド園内までのシャトルバスもございますので気軽に行きしやすい、当日中であれば何度でも再入園可能なのも魅力でございます。お子様をお連れでなくともお楽しみ頂けるよう、お客様それぞれに合った、お過ごし頂くお勧めプランのご案内をもっと積極的に行なって参ります。
お部屋に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。内装やアメニティについて再度検討し取り組み致します。
お食事・温泉に関しましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。宿泊するに当たって重要なこの2点でご満足が得られるようなサービスおよびスタッフのサービス向上にも努めて参ります。
エレベーターにつきましてはご意見を多く頂いておりますので、改善を進めている次第でございます。
たくさんの観点からの評価を頂きありがとうございました。ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 20:08:38
-
今回小さなこどもと大人で行かせてもらいましたが、まず部屋に入るまでの廊下が寒すぎることと、部屋に入ったらタバコのような匂いがして気になりました。エアコンを入れたら乾燥がひどかったので、加湿器をおいてくれるとありがたいと思います。下の子は初めての旅行で上の子も久しぶりで、すごくはしゃいで、注意されてしまい、それからテンションが下がってしまいました。確かに周りに迷惑をかけてしまい大変申し訳なく思いましたが、こども連れについては、部屋の考慮をするなどしてほしかった。夜中に騒いだわけではないので。防音効果はないのか疑問でした。温泉はすごくきれいで、色んなお風呂があり、またきたいと思いました。レオマワールドでも楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年03月13日 20:43:10
-
この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたお部屋が喫煙のお部屋でございました為タバコの臭いが残っていたかと存じます。空気清浄機や加湿器もございますので、次回ご利用の際は是非ご用命下さいませ。
また、3月1日よりファミリールームを新設しコテージにて小さいお子様のいるご家庭向けのプランが登場いたしました。 こちらのお部屋でしたら同年代のお子様などがお泊り頂いておりますので心置きなくお楽しみ頂けるかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- レオマワールド1day ワイドフリーパス付プラン
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立地4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
普通のバイキングプランより良い物を！！と思い、『瀬戸内グルメを満喫！』と書いてある高い方のプランにしましたが、実際に食べに行った所、普通プランの人と区別される事も無く
何のために高いプランに変更したかがよく分からない状態でした。
また、レストランスタッフも半数は愛想が無くて非常に残念な感じです。
ホテルスタッフの方は愛想も良く、説明も丁寧で良かったです。
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この度は、数ある宿泊施設からレオマリゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらレストランスタッフの接客についてはご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘に反省するとともに、お客様の気持ちになり、思いやりのあるお声かけが必ずできるよう、再教育し、徹底して参ります。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。