パークチケットが格安に購入でき、パークにも歩いて5分以内で入場できます。また浴衣が選べたりお風呂も最高です。特に森の湯がお勧めです。
残念なのは、料金体系が複雑な事と荷物預かりの方法がコインロッカー(リターン式)になっていることです。
まず料金体系ですが、瀬戸内バイキングプランと通常、バイキングプランの価格の差が1600円ほどあります。
しかし、食事会場に行ってみると全く同じだったように思います。期待しただけにがっかりしました。
次回泊まる時は絶対に通常バイキングプランにします。通常バイキングだったらあの食事内容は妥当だと思いますよ。
次にフロントで荷物は預かってくれないのは納得できましたが、コインロッカーに預けてくださいと言われただけで、リターン式とは案内がありませんでした。節約と思いまた車まで大きな荷物を戻しに行きました。コインロッカーはリターン式なので、次回来た時はコインロッカーに預けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

12/21に宿泊しました。
3年前(コロナ前)に一度にバイキングを食べてクオリティ及び量に感動した思いが大きく残り今回は宿泊で利用させて頂き、楽しみにしていました。結果食事にガッカリしました。
コロナ下で大変なのはわかりますが・・・・・！刺身も・！握り寿司も・・・・！質・・・！量・・・！共に
次回は行こうとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

まずフロントの接遇がなってない。笑顔無し、質問に質問で返す、さらに繰り返すとあからさまに嫌な態度、ほんとにあれでテーマパークのホテルマンなのかと思うばかり。
食事会場は人数制限やマスクなどの対応しているとのことだが、あれだけ密でしかも近距離で大声での会話が飛び交ってる環境で感染対策しているとは到底思えない、怖くて朝晩食事できず。
パーク内のスタッフはさらにひどい、お客がいるのにスタッフ同士で会話し続け対応そっちのけ。あれだけ高額なのにほんと行ったことを後悔、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

食事がひどかった。案内は紙に書いてある場所に行ってくれと言われたが、人も多く、なかなか見つけにくかった。今まで、ホテルのレストランで案内されなかった経験はなく、気分が悪くなってしまった。
刺身がひどく、ホテルで食べるものとは思えなっかた。種類は多かったが、どれも物足りないものばっかりだった。冷凍食品をレンジでチンして食べてる感じだった。go-toトラベルで日頃よりは良いプランで泊まったが、がっかりだった。もう行くことはないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

1月12日に宿泊しました
普段は湯◯リゾートに良く行きますが初めて大江戸温泉利用しました。残念ながらガッカリです、特にバイキング…最終の時間でラストオーダーの時間等は説明されていましたが、その時間より早くバタバタと提供場所の掃除を始めるのには驚きました…ラストオーダーが終わっても、せめてドリンクバーぐらいは時間内使用出来るようにしては？
ステーキコーナーの男性スタッフは最初から無言で愛想のない人だなと思ってましたが、ラストオーダー前にもかかわらず片付け焼いて保存した、お肉を取りに行くと無造作に来た人数だけ皿に置く…せめてラストオーダーまでは皿に肉を入れてある程度の数を手前に出してくれないと、お肉ないわ～って諦めた方も数名いました。
もうラストオーダーだしと思ってニ皿くださいと伝えたら無言で肉を無造作に皿に入れて終わり…返事ぐらい出来ませんか？
ちなみに、湯◯リゾートでは、いつも最終時間に夕食食べますがラストオーダーギリギリまで焼き立てを提供してくださり、ゆっくり時間ギリギリまで慌ただしさを感じる事ないです。
大江戸温泉は、もうないかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

一番の不満は、夕食でした。7時半の夕食予約をしたのにも関わらず、立ったまま30分程待たされました。今迄沢山旅行へ行きましたがこんな事は一度も無かった。
段取り悪すぎ、どんな風にしたらスムーズに事が運ぶかくらいプロなら考えシステムを組むはずなのに、理解できない。
又、目当ての一つであった蟹に関しても、塩を効かせすぎてほとんど蟹の味もせず、せっかくの蟹も台無し状態。顧客に対して食べないでと言っているのと同じ状態。今回の旅行は台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

11月の日曜日に、宿泊して、月曜日は、平日でした。
家族(小学生、幼児×２名含む)旅行で、事前に予約して、楽しみにしてました。
1500のチェックインで、びっくりしました。
食事の時間を聞かれましたが、選択時間が、1930～以降からしかありません。
私が「幼児が、いるんですけど、1930以降の時間しか空いてないのですか？」と聞くと、一杯で無理と言われました。
しかしながら、「1500チェックインで、1455に手続きしてるのに、どうしてですか？」と聞くと、一杯ということです。

何か、府に落ちません。
当日も、部屋の検索しても、空き部屋があるのに、そんなに一杯なの？
ホームページでの、食事についての説明には、一切、そのような注意は、ありませんでした？

事前に予約してるのに、日帰りの人で、一杯だったのでしょうか？

予定も狂い、最悪でした。
小さな子供連れには、むいてないような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事はバイキングだったが、味付けが濃く、美味しくなかった。
また、料理から遠い席にされ、取りに行くだけでもかなりの時間をロスした。
その上、時間制限があり、あまり食事を楽しめなかった。
さらに、会場の室温が高く、げんなりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

到着して、受付に伺った際受付の方が対応が笑顔とかなく、マニュアル的説明を受け、宿泊する部屋にいきましたが、wifiが部屋になく凄く珍しいホテルだとおもいました。
今回はカニ食べ放題に釣られ伺いましたが、一皿にカニの足が2本しか乗せてないし、お皿ごと取ってくださいとのこと。
何度座っている席を往復しないといけないわけ？取りに行くのが面倒だし、ステーキ食べ放題に至っては大きいお皿に一切れしかお皿にのってない！食べ放題とは程遠いものでした。

リピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

当日は修学旅行生と一緒でした。レストランは時間指定でしたが、時間前に行ったものの、立ったまま かなり待たされました。待って案内された席が酷く、狭くて窮屈な上、修学旅行生と同じエリアの席で、100名からの子供達が1時間以上も、ひっきりなしに行ったり来たりで、ぶつかられたりと食事をする雰囲気ではありませんでした。席はきちんと分けるべきと思いました。楽しみにしていたバイキングでしたが、全く楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食時は宿泊者と夕食だけの人と分けてはどうか？せっかく宿泊してよっくり食事をしたいのにこれじゃスーパーの
フードコートで食事をしている感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回で３回目の宿泊です。食事に19時30分頃行ったのですが、目当ての本マグロが全然無かったので、皆んな楽しみにしていたのに怒ってました。いくら待っても追加が出てきませんでした。
私達は遅く行ったので、もうマグロの刺し身は終わってたんでしょうか？
19時半で終了って早いんじゃないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

蟹を楽しみにしてたのに冷たいし、少ないし、他の料理は美味しいのは無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

宿泊受付も食事もチェックアウトも、いつも長蛇の列でグッタリでした。食事時間は食べたい時間に予約できなかったうえに、時間になって行っても、並んで待たされて、食べる気が失せていきました。お風呂も子供が走り回り落ち着かず。なんだか、ゆっくり出来なかったのが残念。スタッフの皆さんの顔が疲れているように思ったのは気のせいでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

初めて宿泊させていただきました。ビジネス利用でしたが全てにおいて割り切り過ぎているように感じました。
特に朝夕食のバイキングはほとんどが既製品ではないでしょうか？
値段的にしょうがないのかもしれませんが、私はほとんど口にあいませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

今回、春休みのレジャーで利用いたしました。
スタッフの人の対応はまずまずでした。
ですが、ディナー＆朝食ともにバイキングだったのですが、人の多さにびっくり。
お客様が多いのはいいことでしょうが、たくさんの方が一気にバイキング会場に集まるので、好きなものを見ながら取って食べるというより、取れたらいい方、とるに取れないというものすごい状況でした。
時間がたてば人も少なくなるだろうと思いいていましたが、それでも後から後から人が押し寄せるといった感じで、食べたいものも食べられない、どんなものがあるのか見るのも困難でした。
食事に関してはものすごく不満足です。
これだけの人を入れるのであれば、２部制にするとか対処しないと、食事に関しては満足の評価はいただけないと思います。
とにかく大変でした・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ホテルフロント（男性30歳くらい）の対応が非常に悪かった。
バイキング会場は、若いアルバイトばかりで態度が悪すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

フロントの対応等は特に問題有りませんでしたが、夕食時間を18:30と伝えていたにも関わらず、食事がなかなか出てきませんでした。

席には一人分のおしぼりのセットを忘れており、また、エビスの中瓶を頼んだところ、エビスの黒の小瓶が来て、違うと伝えると、結局は中瓶が品切れで他の銘柄を頼む事になりました。(その時、接した男性の対応もどうかと思われる。）


あと、子供用の食事を頼んでいなかったのですが、子供がぐずりだした為ごはんとお味噌汁のセットを注文したのですが、バタバタしていた為かなかなか持ってきてくれず、一度催促した後来たのですが、結局子供はぐずり疲れて寝てしまいました。

その後、ステーキを食べている最中にタレを下げる(まだ食べていますと止めましたが)・食べ終わっていないのに食後のコーヒーとデザートを持って来る等、非常に残念な対応でした。

もうお世話になることはないでしょう。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

夕食、朝食バイキングを楽しみにしてたのにコロナで人数制限してるのか早い段階で食事付きプランの空きがなかったので残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

バラまつりを見る為に泊まりましたが、写真にあるような盛りではなく期待はずれでした。

レオマワールドの食事券付きだったので、ホテルに戻って食事するのも面倒だしと素泊まりプランにしましたが、朝食は予約でいっぱいで、他に食事のできる場所も無く売店で売っているパンやおにぎりを食べるしかないというのは気分下がります。

部屋の広さは良かったですが、ドレッサー周りに埃あり。
大浴場(露天風呂あり)も良かったですが、洗い場が少なすぎで空くまで少し待ちました。
エレベーターも小さく、おまけにコロナの影響で7名までと張り紙されているので、来るまでに待ち乗れるまでに待ちと少しイラっとします。
一応、混雑する時間帯を避けてとお願いの案内はされていますが、これでベストシーズンに対応しきれるのか疑問です。

バイキングレストランは吹き抜けになっているので上階から覗きましたが、1階席と2階席に分かれていて料理は1階のみなので2階席だと不便だと思いました。そしてコロナの為か全体に座席数が少ない感じでした。

フロント従業員の対応は良く、てきぱきとしていましたが、玄関前の男性従業員は立っているだけで車への案内は無くいらっしゃいませも無い。団体客若しくは正面に止めた車に対応する為なのか何の為にいるのか分からない。ホテルの入り口が狭くてドアボーイのような方もいない。手荷物も自分で運ぶというシステム。人員や無駄を省くシステムは構わないけれど、設備面の不足も仕方が無いのかもしれませんが、洗い場やレストランなどの拡充が有ればもっと良くなるホテルなのにと思いました。

レオマワールドも乗り物少なく閉まっているアトラクションも有り、全てにおいてちょっと残念な印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月