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マッキン1213さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- マッキン1213さん [30代/男性] 2023年12月18日 16:02:18
-
スタッフの方はみなさんとても丁寧に接客していただき大満足でした。
お部屋は値段の割には狭く感じました。大人4人と小学生・幼稚園の計６人で寝るスペースがギリギリでした。
食事は写真とかなり違ったのでとても残ねんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1Dayフリーパス】レオマワールド満喫プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ ナイスビュー 和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 20:44:33
-
レオマワールドから一番近いホテルということで利用させていただきました。
パークに近くて移動が便利、部屋から夜景が見れて良かったです。
が、対応してくださるフロントの担当者によって対応が大きく異なるのが残念でした(食事時間の変更やアメニティに関すること)。
また、とにかく宿泊者が多くて、エレベーターの待ち時間がかなりありました。
今回はホテル目的というよりレオマワールド目的での宿泊だったので、
ホテル内の方が人口密度が高く、並ぶ、待つ、混雑が当たり前で、少し疲れた滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】温泉リゾートで瀬戸内グルメ（チケットなし）かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 05:19:50
-
館内はきれいに清掃されており不潔感はありませんでした。ホテルの方も感じが良かったです。早め早めに動けは、ロビーの混雑も回避できると思います。
食事については、大混雑中のフードコートみたいなイメージでしょうか。それはそれで夜は新鮮でしたが、朝も同じ混雑状態で、やたらと時間のかかるエレベータの待ち時間と、食事会場に入るまでの行列もあいまって、ゲンナリして、みんなちょっと不機嫌でした。部屋はきれいにされていますが、何が原因かわかりませんが、なんだか殺風景で豊かな旅気分にはなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2023年03月11日 17:44:47
-
この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お声をいただきましたエレベーターの混雑については、お時間帯により混雑してまっております。混雑してしまうのが私共の課題であり、改善を模索しております。
至らぬ点が多くあり、勝手なお願いかとは存じますが、次回もまた当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1Dayフリーパス】レオマワールド満喫プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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nao0386さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- nao0386さん [50代/男性] 2022年06月05日 19:19:58
-
チェックインする際に混んでいて待たされたのが、残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022年06月05日 21:07:51
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度はチェックインのご案内までにお待たせし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】天然温泉と瀬戸内グルメを満喫！ 1泊2食付 （チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
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池ぽん1011さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 池ぽん1011さん [20代/女性] 2020年11月27日 22:56:58
-
11月25日（水）に宿泊しました。
ホテル部屋からの景色は綺麗でした。
部屋はスタンドタイプのライトが付かなかったのと、ベランダに出る窓の鍵にロックが無く4歳と3歳の子供も一緒だったので勝手にベランダに出ないか少し不安でした。
食事はビュッフェ形式で会場も広く料理はとても美味しかったです！
コロナ禍なのでマスク、消毒必須
、料理を取る時の手袋も毎回交換で安心でした。ただ7時半にディナー予約していましたが混んでいて8時になり、ソーシャルディスタンス保てていない列に並び待ちました
。足元にはソーシャルディスタンスを促すマークがあったのに守れていなかったですね。客側の問題です。
お風呂は露天風呂が魅力的です！
アメニティは髪をとくクシを置いていて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年12月05日 19:23:30
-
この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件でございますが、今後の課題としてご参考にさせて頂きたいと思います。
またお会いできますことをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 18:00:12
-
部屋がとても広く設備も充実しておりましたが、ソファの下などホコリがたまっており残念でした。
食事は種類はたくさんあり良かったですが、値段相応です。カニもありましたが、質はオマケ程度です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年10月13日 11:34:18
-
この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。しかしながら、お部屋の清掃不備でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。清掃管理責任者に申し伝え今後このようなことがないよう指導徹底致します。
ご快適にお過ごしいただけるよう従業員一丸となり精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和モダンルーム】
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ゆうしゅん2515さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- ゆうしゅん2515さん [40代/男性] 2019年08月19日 11:35:10
-
全体的には満足でしたが、値段が高かったり、食事の時間が朝早かったり、夜遅い時間しか空いていなかったので、この辺りが改善されたら良いかなと思いました。
車で伺ったのですが、施設に上がる前にいた従業員さんへ、「チケット付のプランで宿泊している。」ことを伝えても、「チケットは下の門の所へ行ってください。駐車場は下へお願いします。」と言われ、ホテル前の従業員にも同様のことを言われました。
チケットはホテルで受け取るように事前に確認していたので良かったですが…。ホテルのプラン等の事についても周知していただきたく思いました。
その他にも領収書のあて名が2部屋分とも違っていたりと、細かいですが不満が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年08月25日 13:02:51
-
この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、各所でのご案内が十分でなくご不便をおかけしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様皆様がホテルで快適にお過ごしいただけるよう明確且つ丁寧なサービス、ご案内を再度スタッフに徹底して参ります。これに懲りず又お越しいただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ パークサイド 洋室（パークサイドビュー）】
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みつよし321さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- みつよし321さん [50代/男性] 2019年03月31日 00:37:21
-
親孝行のためにいきました。
ファミリー部屋でしたが１つだけベッドが簡易式でした。
沢山の客を収容するため食事の振分けを当日じゃなくて事前に教えてもらいたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2019年04月02日 14:04:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
洋室のお部屋は最大定員4名様となっておりまして1台はエキストラベッドをご用意させていただいております。通常のベッドとの差が出ないようお客様へのご案内等を徹底してまいります。
またお食事のお時間等につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お越しいただく全てのお客様にごゆっくりお食事をお楽しみにいただけますよう改善に努めていく次第でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず再びご来館いただけましたら幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 17:54:42
-
予約時の子供の年齢が合致していなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2018年08月22日 16:02:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご予約の際にお子様の選択肢がいくつかあり、そちらがお客様にとってお分かりに
なりにくいという点、滞りなくご予約承れますよう検討を進めます。
日々改善とサービス向上に努めて参りますので、又のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ パークサイド 洋室（パークサイドビュー）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 21:08:05
-
レオマにアクセスが良く食事や温泉に満足でき
冬でも週末プ－ルも楽しめるので小学生位までの家族には完璧と
いえる位良いです。
エレベ－タ－が少ないけどそれほど困らなかった。
本当は総合で大満足にしたかったのですが、
宿泊の一週間前にＴＥＬが有り、部屋を変えてほしいとホテル側に言われたのですが
パ－クサイドで予約したのにパーク側では無い眺めの良い部屋の予約と言われて何を嘘ついてるんだと頭にきた、すごく残念です。（結局当初の予約のパークサイドで泊まりました）
ＴＥＬ係りの教育してください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2018年01月29日 16:27:16
-
この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
予約担当者がご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当者に申し伝え、教育指導を致します。
またのご予約をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- レオマワールド ワイドフリーパス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ パークサイド 洋室（パークサイドビュー）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 12:46:27
-
レオマワールドは、プールやパレードやオーロラショーなども、スタッフの方が素敵で、楽しませてもらいました。温泉も古さもあり混んでいる時間もありますが、それを避けてゆっくり入ることが出来ました。お掃除も行き届いていて、脱衣場の化粧コーナーも髪の毛もなく気持ち良かったです。
バイキングは、種類が豊富なのですが、天ぷらと白いご飯とサラダは美味しかったです。あと、お部屋のお菓子のみるくつつみはとても美味しかったです(^_^)
ただ、フロントのスタッフの対応が残念でした。人手が足りないからか、大勢のお客さんを事務的に対処していく感じでもてなしの気持ちのない方がいます。パークとの連携や食事時間など、一度宿泊してお客さん目線で見てみて欲しいです。
◯また、こちらがうっかりしていて忘れ物をしてしまい、着払いで送りますと言って頂けたので、「定形外郵便でお願いしますね」とお伝えすると、「はい」とお返事いただいたのですが、宅急便で届き、配送料に五倍以上かかってしまいました。山の上ですし郵便局が近くにないのでしょう。それならそれで、宅配便しか無理です。と言って頂ければ何の問題もないのですが、適当にお返事されたのが残念でなりません。素敵なスタッフの方が多い中、こんな方が一人でもいらっしゃるとせっかくの旅行も台無しになってしまいます。
レオマは子どもを連れて行くには最適で好きなので、良くなるようお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年08月05日 14:27:48
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。
お食事や温泉ではご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフの対応について、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員に今回の件を周知し、お客様に対する意識を改めるよう教育致します。
今後ともホテルレオマの森にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月07日 14:27:30
-
豪華風でやはり古びた施設でした。値段相応だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年03月09日 20:50:22
-
この度はホテルレオマの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
設備には常に手を入れて改善を計っておりますが施設の老朽化を完全にカバーできているとは言えず、お客様にがっかりさせてしまいました。
今後はより一層チェックを怠らず、お客様のご期待に添えるように精進してまいります。
ホテルレオマの森 予約
- ご利用の宿泊プラン
- チケット無しのスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
立地5
ko2ma2さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- ko2ma2さん [20代/女性] 2017年01月11日 14:43:10
-
レオマのイルミに行きたくて初めて利用させていただきました。受付が混みあっていたので詳しく聞きにくかったです。
バイキング料理は美味しく頂きました。
チェックアウトが11時だったので朝ゆっくりすることでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年01月11日 19:42:31
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。
イルミネーションは楽しんで戴けましたでしょうか。
受付で十分なご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様が気兼ねなく色々とご質問頂ける雰囲気とシステムを構築できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- チケット無しのスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
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cori-noさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- cori-noさん [40代/女性] 2016年11月16日 17:27:24
-
レオマワールドに遊びに行くならぜひお泊りしてほしいホテルです。
1日中遊んで疲れた体に温泉は最高！！
夕食はバイキングでしたが、夜８時からで予約しておいたのですが、とても混みあっていました。もう少しゆっくりできる感じだと尚いいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2016年11月26日 14:34:45
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。
Newレオマワールドに併設のホテルですので、パークとホテルの行き来が非常に便利です。
またお食事をゆっくりお召し上がり頂けず、申し訳ございませんでした。
お客様にゆったりとお食事を召し上がっていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- レオマワールドフリーパス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月16日 09:11:09
-
小さい子供2人連れで利用させていただきました。レオマワールドから近いため小さい子供連れの家族には便利だと感じました。混雑していましたが料理はたくさん補充されており清潔感もありました。スタッフの方も優しい方が多く、怪我をした時にはフロントでは絆創膏もいただきました。残念だったのは、部屋の電話が壊れていてフロントに連絡出来ず、自分の携帯電話から連絡したのですが、その時のスタッフの対応です。「部屋の電話が壊れているので携帯から連絡してるのですが・・」と言うと「はい。・・」と、すいませんとか謝罪の言葉が出ず、要件は何か早く言えという感じでした。要件を伝えた後、再度電話が壊れていることを伝えると、では今から見に行きますと一言。最後まで謝罪の言葉がなく、がっかりしました。こうした一部のスタッフの対応の悪さにホテルの印象が悪くなりました。フロントのスタッフの接遇について勉強されるとホテルの価値も上がると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2016年04月19日 19:15:10
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのに、電話応対の不手際で不愉快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの顔ともいえるフロントでの対応の拙さに、恥ずかしい思いで一杯でございます。
今後はこのようなことのない様、従業員教育に努め、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土曜日】イルミネーション輝くレオマ1dayフリーパス×バイキング×天然温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室10畳】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 19:23:34
-
正直休日の1万越えは辛かったですが、お風呂もバイキングも本当に良かったです！もう少し安くなれば、また、ぜひ、行きたいです！
要望は、自販機にノンアルコールのビールか酎ハイをいれていただけると嬉しいです(^○^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2015年03月14日 15:59:42
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
自販機についてのご要望、是非検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ 森でくつろぐ約10畳のゆったり和室】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 23:15:06
-
部屋については、広さは十分でした。
ですが、絨毯の汚いこと汚いこと…
子供が6歳と3歳だったのですが、3歳の子の備品が無く残念でした。
食事はバイキングの品数が多く良かったです。
設備は簡易のキッズルーム、ゲームセンターがあり喜んでいました。
露天風呂も空いていたので貸切状態で良かったそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2013年12月06日 19:12:40
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や露天風呂、キッズコーナー等で楽しんでいただけたご様子で、ほっと致しました。
絨毯に関しましては、気持ちよくご利用いただけるよう清掃を行い、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お子様無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】森でくつろぐ約32平米のゆったり洋室】
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寿福太郎さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 寿福太郎さん [30代/男性] 2012年07月26日 19:35:04
-
注文時に和室の空きがなく、駄目もとで出来れば和室希望と書いて予約すると当日通された部屋は和室でした。対応いただけたのが少し嬉しかったです。
お部屋の方は、至ってシンプルですが必要最低限のアメニティや設備が揃っており特に不便はありませんでした。強いて言えば、窓際に椅子とテーブル等を設置し、景色を楽しみながらお酒でも飲めるスペースがあれば良いですね。各部屋無線ＬＡＮ対応を要望致します。
ロビー前の無線ＬＡＮは電波はでているようですが、まったく繋がらないので一度調整が必要かと思われます。
食事は、イオンモールのフードコートで食べているようで騒がしくバタバタしておりのんびり出来ませんが、料理の種類も豊富でコストパフォーマンス的には合格です。要望としては寿司の種類の充実を希望します。朝食も品数多く合格です。
ここからは要改善事項として建物の構造上仕方ないのかもしれませんが、冷房のききが悪いな中、なかなか来ないエレベーターを待つのが非常に不快です。他のお客さんは１５分ぐらいエレベーターに乗れないと嘆かれる人も・・・。
レオマワールドのプールは、子供も大喜びでとても良いですね。ただ休憩所の喫茶スペースのジュースはいただけません。氷が全体量の８０％ぐらい入っておりまったく喉をうるおせないので、アルバイトに指導が必要です。
いろいろと書きましたが、四国に数少ないレジャー施設ですので、お客さんの声をひとつずつ確実に消化してもらい、不況に負けず存続して欲しいと思います。
応援しています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2012年07月27日 17:56:14
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のご意見、ありがとうございます。
客室の窓際への椅子、テーブルの配置、ロビーの無線LAN、お食事会場のレイアウト等、改善できるところは改善し、お客様に快適にご利用いただけるようにして参りたいと思います。
エレベーターの増設は、すぐには無理ですが、お客様の待ち時間を短縮できるように、導線や案内を変更して参ります。
プールのジュースに関しては、担当店舗に連絡し、指導を行うように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- レオマ ウォーターランドチケット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ 森でくつろぐ約32平米のゆったり洋室】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 23:09:10
-
春休みに家族で利用しました。
遠足プランだったので、売店で駄菓子300円分を交換することにしましたが、駄菓子の種類がほとんどありませんでした。
また売店の店員さんは、駄菓子をレジ打ちするのが面倒なのか、すごく無愛想でした。子供も楽しみにしていただけに、笑顔ひとつなく、かなり気分がわるかったです。
チェックインやチェックアウトでかなり人が込み合っていて、忙しいのはわかりますが、
荷物だけを預けたくても、だれもお願いする人がいなく、フロントの方に説明しても、
荷物担当のスタッフはいませんので・・・というだけで、忙しくフロント業務をこなし、
対応してもらえなかったのが、非常に残念でした。
ホテルからの眺めは非常に良く、室内プールはとてもきれいで、よかったです。
家族連れには、和室はかなりおすすめです。
チェックアウトの際に各部屋から荷物を載せるカートみたいなものが、すぐにあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2012年04月14日 12:12:23
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
お手荷物は館内のコインロッカーに預けていただくようになります。こちらも事前の案内不足でお客様にご迷惑をお掛けする事となり、申し訳ございませんでした。
今後はお客様へのご案内を徹底し、お客様に気持ち良くご利用いただけるようにして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- レオマへ行こう 遠足プラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ 森でくつろぐ約10畳のゆったり和室】
立地5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
三連休の初日のため多くの宿泊客がいました。バイキングは朝も夜も混雑しており、料理を選ぶだけでもかなり時間がかかりました。温泉はかなり気持ちよく満足でしたが、露天風呂の数メートル先にイノシシが出てびっくりしました。自然の中なので虫などは仕方ないのかもしれませんが、柵などもないところでイノシシがいたので怖かったです。
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