今回２回目の宿泊となりました。前回とはかなり、違ってて選べる浴衣は、子供達もかなり喜んでました。デザートも子供目線で、大家族の友達にも、オススメしました。子供も『また行きたいっ』と話しています。

【ご利用の宿泊プラン】
★レオマ入園券を割引販売★ご宿泊者様ご優待２食付プラン♪
★禁煙★ 森でくつろぐ約32平米のゆったり洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4月30日に宿泊しました。
値段が安かったので、多くを期待していなかったのですが、お部屋はきれいだし、バイキングは品数が多くて美味しかったです。
ただ、エレベーターが少なくて待ち時間がかなりかかるのでなんとかならないものかと思いました。
チェックイン時、フロントの方に「花火が見えない部屋」と説明されましたが、実際は良く見える部屋でした。見えないと思っていたので外まで見に行き、途中で子供がぐずったのでエレベーターを長時間待って部屋に戻ったのですが、部屋から正面にもう終わり間近の花火がキレイに見え、とても残念な思いをしました……。
残念だったのはそれだけです。その他は満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

　初めての利用です。私達高齢者に対してのスタッフの心遣いに、家内は大変喜んでいました。
　バイキングの内容は朝夕食とも品数も多く、品も小さめにしてあるので、残さずにたくさんの品が食べれました。
　部屋の清潔・広さ満足しました。但し、温泉の消毒臭は気になりました。安全のため仕方ないのでしょうけど。
　また、利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

妻と二人で、うどんツアーとゴルフのために利用させていただきました。部屋も広く、お風呂も良かったし、バイキングの内容も悪くなかった。特にデザートのケーキはおいしかったです。ただ駐車場が遠く不便で、従業員の方はみんな親切ですが、人数が足りないのか対応がいまいちのところはありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋数に比べてエレベーターが少なく待ち時間が多かったです。
夕食の時にレオマワールドから劇団の方やキャラクターが来て夜のショーの紹介をしていたので興味があったのですが、時間や料金等が分からなく結局行きませんでした。
折角なのでショーに行きやすいようにすれば、夜にレオマワールドの方に遊びに行く人も増えるのではないでしょうか。

部屋は広くて使いやすかったのですが、椅子が壊れてたり壁にシミがあったりしたので内装を少し改装していただけたらもっと快適な空間になるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

値段的には普通だと思う。部屋は掃除もきちんとされてるし良かった！！
洋室に比べて和室のテレビが小さいのが残念。フロントの対応・朝食・アメニティーの少なさには不満。
予約時はいらなかった子供料金が当日かかるなど、料金説明等も含めてもう少し見直した方がいいのでは…。

【ご利用の宿泊プラン】
■禁煙和室■★祝20周年★感謝還元1泊2食付き豪華バイキングプラン♪
★禁煙★ 森でくつろぐ約10畳のゆったり和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

最悪の旅行でした。

フロアが年配の団体と一緒でとにかくうるさかった。

夕食後その旨を支配人に告げ、注意していただくようお願いしたが、１２時過ぎまで廊下で大声でしゃべるわ。部屋の扉を開けたまま２次会をするわ。部屋を行き来するのにががんノックをするわ。
まあ、とても気分の悪い一晩でした。

夕食後８時前に支配に人にはこの様になることを予想し善処していただくよう申し入れていましたが、結果は最悪の状況です。

２次会のスペースがないのですから、当然団体の人たちは部屋で２次会をすることになるでしょう。アルコールが入れば多少節度が無くなるのはある程度は仕方がないのではないでしょうか。

過去の経験では、団体と一般客はフロアーを変える等は考慮されていると思っていました。
部屋が満室ならいざ知らず、日曜の夜でガラガラに近い状態にもかかわらず不思議としか言いようがありません。

夜でも私どもの部屋を変更していただく程度のことはできたではないでしょうか。

旅行から帰ってから聞いた話ですが、私が風呂に行っている間にその団体客が方が私たちの部屋を間違ってノックしたようで、家内で出てみるとなんと「ここ違うわ」と言って、謝罪もせずに立ち去ったそうです。

団体の方のとる行動はその方たちのモラルによるもので、ホテルの責任ではないと思いますが、今回の様に結果が予想できたのですから、やはりそれなりの対処をとるのがホテルの責任であると思います。


私がルームキーを返却するのを忘れ宅急便でお返しすることになったことはお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夜のバイキングがとてもおいしくてまた行きたいです!!

【ご利用の宿泊プラン】
★祝20周年記念★感謝還元1泊2食付き豪華バイキングプラン♪
森でくつろぐ約１０畳のゆったり和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

他の口コミ同様、暗くて臭いがありました。たぶん池の藻の臭いかな？ただ、お部屋は広くて子供は楽しそうにしていました。お風呂や食事までの距離も全然気にならない程度でした。池の水を換えたほうがいいと思います！たぶん梅雨なんかはもっと匂いがきついかも・・・

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年05月

４歳と１歳連れての家族旅行でした。バイキング料理も結構おいしくて良かったです！
小さい子ども連れでも 飽きないようにちょっとした遊ぶスペースがあったのも助かりました！また行きたいかな！

【ご利用の宿泊プラン】
☆離れの部屋でくつろぐ☆レオマ満喫２食付プラン
離れで過ごす憩いの時間 コテージ （広々40～45平米 ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月6日に初めての四国旅行で利用させていただきました。
愛犬と一緒に素敵なコテージに泊まれて満足しています。
ペットの可の宿では、他の犬のにおいや、それなりの清潔感のところが多いのですが、ここは、ペットを感じさせないよい環境を保っている気がしました。
コストパフォーマンスが良い宿だと思います。
このお値段では仕方ないのですが、食事が全てバイキングのため、どうしても普通の食事になってしまします。
私どものように山梨等遠方から来たものには、郷土料理等食してみたい気もしました。
可能でしたら夕食なしプランや、夕食だけでもバイキング以外の食事ができたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

初めて泊まりましたがとても良かったです(o^o^o)お風呂にも赤ちゃんが座れる椅子もあったりと助かりました☆離れのお部屋はお風呂入った後寒いのでゆっくり温まってた方が良いかも？また、子供用の浴衣の90cm位のが全てなく、100cmの上下違いのを借り上だけ着せました。サイズがあれば良かったな☆

【ご利用の宿泊プラン】
☆離れの部屋でくつろぐ☆レオマ満喫２食付プラン
離れで過ごす憩いの時間 コテージ （広々40～45平米 ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋はテレビも新しいし思ったよりよかったですが、イスも何もなかったのでせめて座椅子とかあればもっとよかったですね。
プール・お風呂は娘もしっかり楽しんでたのでよかったです。
食事はバイキングですがメニューによってクオリティの差があったように感じます、仕方ないところだとは思いますが。。
確かに思ったよりヨカッタというのが総評です。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

森でくつろぐ約１０畳のゆったり和室

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年05月

駐車場の件。ゴールデンウイーク中、事故防止のためホテル利用者は通常のホテル駐車場を使えず、レオマワールドの駐車場からシャトルバスに乗ってホテルに入れとホテルを目前にして案内の方から言われました。理由はわかります。がしかし、なぜ確認の電話を頂いた時その旨言ってくれなかったのでしょうか。他にも何台も同じようにホテルを目前にして、Uターンさせられている方がいました。シャトルバス内でも同じように言っておられる方がいました。荷物と年寄りだけでも降ろさせて欲しいと言っても聞いてもらえず、着くなりとても不快な思いをしました。
以前にも大江戸温泉グループのホテルを利用したことがあり、値段のわりに料理もよかったので、今回はレオマを選んだのですが、料理の質が全然違ったので、がっかりしました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年04月

4月下旬に7歳の子供と2人で宿泊しました。プランがコテージの部屋しかなかったのでクチコミを見る限り遠いとか寒いとか臭いとかありましたが、確かにその日は風が強く、ホテルまで歩くには寒かったですが、部屋は暖房で温かく、距離も苦にならない程度でした。少し不便ではありますが。ただペットOKという事で犬の糞がイッパイあって、歩く時に踏まないかと大変でした。部屋は広くて快適でしたが、やはり古いのと家具にホコリがありました。バイキングはあんなモノでしょう。ただ少し期待し過ぎたかも!?子供は焼きそばとポテトしか食べず、私もこれといって食べたい料理もなく、メチャ損した感じです。早めに行かないと席が料理から遠く、足元の冷える席で寒かったです。でも全体的に見てプールもあり子供はかなり満喫していましたし、何と言っても遊園地が楽しくて敷地内に泊まるのは最高です。子供がまた行きたいと言うので、そのうち行こうと思いますが、またコテージならちょっと…子供と2人でもホテルの方に泊まらせて頂きたいです。あと最後にお風呂が塩素臭すぎです。お客様が多いので仕方ないですが、少し入れ過ぎなのでは？何だかんだ言っても又行きます！レオマ楽しい！パレードも元気劇場もヒローズも最高!!

【ご利用の宿泊プラン】
☆離れの部屋でくつろぐ☆レオマ満喫２食付プラン
離れで過ごす憩いの時間 コテージ （広々40～45平米 ）

旅行の目的

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宿泊年月

2011年04月

今回4年ぶり2回目の利用になります。
レオマワールド・ホテル共に5歳と2歳の子供を連れて
十分の施設とサービスがあり充実した時間を過ごす事
ができました。

以前と比べて衛生面が良くなっていてお風呂やプールも
気持ちよく利用できました。
ですが良くなっている所も在れば残念な部分もあり
楽しみにしていたバイキングは確実に質が落ちていると
感じました。天ぷらは揚げたてで調理の方も丁寧で
お話もお上手で美味しくいただけました。

後は混雑期の安全確保のためとはいえ、駐車場が遠く
送迎バスが随時あるといっても荷物と子供とを抱えては
面倒を覚えました。丁度バスの荷台が故障中との事で
荷物を足元におかなくてはいけなくて尚且つミニバンの
バスに満員状態で、しかも運転が荒く・・・
初っ端に若干テンションが下がりました。

総合的には、やはり子連れにはコストパフォーマンス共に
ありがたいホテルなのでまた利用させて頂きたいとは思います。

より良いサービスを楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年05月

ワンコとコテージに２泊しましたが、ワンコの設備も整っていて、散歩に行くにももってこいの場所でした
大変ゆっくりさせてもらえました。
食事はバイキングで、内容も良かったのですが、騒然としているのはしょうがないですね。
また機会を作って泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

以前も利用いたしましたが、さらに、お部屋もとてもきれいになっており大満足でした。朝夕ともバイキングでしたが、たくさんのお客様がいらっしゃるときにも、大きな声で迎えてくださり、とても目の行き届く従業員さんたちだなと感心いたしました。

お値段もお安く設定されなおしており、なおかつ満足なサービスは、大変だとは思いますが、ぜひ継続されていただきたいです。
また利用したいと思います。今回はありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

GWでも　普段と同じ値段なので、お徳ではありますが、なにせバイキングの会場が広すぎて、食事を取りに行くのが大変で、人の流れも多く、ゆっくり食事が出来る雰囲気ではありません。
あれだけの宿泊客があれば　仕方の無いことかもしれません。
追加料金設定で、違う階のレストランが利用できたら　いいのになって思いました。

プールもあり、温泉もゆっくりでき、レオマワールドでは夜の花火が楽しめ、
２泊すれば良かったです。
また来ようと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月