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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 02:22:41
-
カニ、牡蠣食べ放題と温泉に期待して夫婦で宿泊したが、全体的に値段に見合わない内容で残念な感想。もう利用しないでしょう。
フロントのサービスは良かった。温泉は一つは露天の雰囲気も良かったが、もう一つはイマイチで、泉質も「温泉かこれ？」という感じ。部屋は古く、ベッド脇にコンセントもなく、部屋でWiFi繋がらず、今時ありえないユーティリティ環境。期待した食事は、茹でカニは実が少なく水っぽく、食べられたものではない。カニ料理も数少なく、宣伝に見合わない内容に感じた。エレベーターも少なく結構待たされたり、乗れないケースもあり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021年01月07日 10:04:05
-
この状況下、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
しかしながら今回のご滞在におかれましては、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を各部門で共有し、ご滞在いただく方に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参る所存でございます。
最後になりましたが、私共にとって貴重なご意見をくださりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾート☆Ｐｒｅｍｉｕｍホリデープラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
サービス4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 14:10:38
-
靴を脱ぐ所と部屋の間に扉がなく、
廊下の音がダイレクトに聞こえたり寒い風が中に入ったり…
バイキングも期待しすぎた感がありました…
夜より朝の方が私は満足でした。
金額的にも少し高めだったのに残念だなぁと思いました。
お風呂も洗い場待ちが長かったです
改善されたらまた行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2018年01月29日 16:34:42
-
この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
バイキングやお部屋の作りなど、ご期待に沿えず残念でなりません。
よりよいサービスを提供するため、日々邁進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日限定】室数限定セール！チケット無しプラン【40室限定】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 23:09:06
-
部屋の清掃がやや行き届いていないと感じたのと、子供の料金がもう少し安ければと思いましたが、食事とお風呂には大変満足で、家族で楽しく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年03月31日 20:04:43
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、率直なご意見を賜り感謝申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておりませず、お客様には不愉快な思いを強いてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事やお風呂で楽しくお過ごしいただけたご様子がうかがえて、私どももほっといたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層工夫を凝らしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定！】1室2，000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 00:25:23
-
宿泊人が多いのわかるが、エレベーター待ちに時間がかかりすぎる
６Fに宿泊したが,エレベーターに乗る人が多く自動通過ばかりで乗れなさすぎ
後、支払い時、混雑緩和のためにかカード等で支払い済みの方はかごに鍵をいれておいてくださいと箱が用意されており、箱に鍵を入れて帰ったら
電話で連絡があり、入湯税？税金がかかるらしく支払ってくださいと連絡があった
電話連絡後レオマのホームページをみたら記載があったが
楽天トラベル予約の際には記載がなかったような感じがする
混雑緩和のためにかカード等で支払い済みの方はかごに鍵をいれておいてくださいと箱が用意されており、そのまぎらわしい箱のせいで、すでにカードで支払い済みだったため、支払いが終了してると思い込んで鍵を入れて帰ってしまった
まぎわらしいのでやめていただきたい
せっかく、楽しい旅だったのだが、電話聞いて腹がたち残念な気持ちになった
あと全体的には高評価だが、キムチが腐ってた？今まで人生で食べたなかで一番まずかった残念!！
それ以外は比較的高印象だった
せっかく、楽しい旅だったのだが、電話聞いて腹がたち一気に残念な気持ちになった
数点の些細なことだが、私は二度と行くことはないし他の人にお勧めもできない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2011年03月14日 10:33:15
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
折角楽しみにいらしていただきましたのに、入湯税の件で
ご気分を害されてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
楽天トラベルの商品説明ページには、ご指摘の通り入湯税に関する御説明がなく、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
また、キムチがお口に合わなかったとの事、
今後皆様のお口に合う料理、調理を心掛けて参ります。
エレベーター待ちにつきましては、チェックイン、チェックアウトの
時間の調整等で、今後も改善して参る所存でございます。
どうぞまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★祝20周年★感謝還元大人２食付４名１室で¥7,800/人
- ご利用のお部屋
- 【森でくつろぐ約１０畳のゆったり和室】
サービス3
みっきぃ2841さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- みっきぃ2841さん [60代/女性] 2024年04月16日 11:36:57
-
何を食べても美味しくなかった。お風呂の入り口で中国人客の団体が、写真撮影。入り口を邪魔しているのに従業員は注意すらしない。もう2度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1Day入園券付】 宿泊者全員50歳以上の平日限定 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード □禁煙□ 和モダンルーム】
サービス3
ハルハル9857さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- ハルハル9857さん [50代/女性] 2024年03月25日 22:29:00
-
バイキングが良くて宿泊しましたが、食事の会場に人が多くて並んで取りに行き、お目当ての食べ物の前にたどり着いた時にはもう空っぽで並んだ時間が無駄になりました。
もう少し、配置など考えて欲しいです。少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF 1泊2食付創作バイキング（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス3
エルモchan9375さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- エルモchan9375さん [30代/女性] 2024年03月12日 16:55:23
-
家族4人で訪れました。
昼間はプールで遊ばせて頂きました。
やはり冬なので室内と言ってもプールから出てる間は寒かったです。
食事は会場の席の間隔がせまく、人もごった返していてお盆やカートを持ってすれ違うのも大変でした。
バイキングも並びながら取る時に無いものが多く、欲しい食べ物が無くても、また並んで取りに行く気力も起きなく、諦めたりしました。
時間も90分と決められていて、ゆっくり食べれなかったです。
もう、次は行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング（チケットなし） ※かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 22:23:57
-
食べ放題でも、蟹は食べれたもんしゃない。細すぎる蟹の足でスカスカでカスカス。食事も取りに行くのに人が多過ぎて時間かかるうえ、時間も1時間半でゆっくり食事する間がない、朝食も1時間と時間きられるしで、旅行でゆっくりのはずが、慌ただしくて、もうレオマは懲り懲りです。部屋は綺麗にされていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 19:33:06
-
夕食バイキングが以前利用した箕面温泉で良かった為、期待してたが全然期待ハズレ。
カニも紅ズワイ蟹で水っぽく今ひとつ、飲み放題も別料金で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】温泉リゾートで瀬戸内グルメ（チケットなし）かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 16:17:06
-
食事が美味しくなかった。
朝ご飯は、夜のバイキングの残りなのかな？と思う内容でした。
お風呂は、ぬるかったのでもう少し温度を上げてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 1泊2食付かに食べ放題※2024/3/31まで（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 03:14:56
-
窓からレオマワールドのイルミネーションが楽しめるとの記載があったのでナイスビューの部屋を予約しましたが、実際は端の方にチラッと見えるだけでした。2歳児連れなので夜までパークに滞在することができず、部屋からの景色を楽しみにしていたので残念でした。
バイキングの味は、、正直期待外れでした。
子ども向けのものが多くあり助かりましたが、大人はほぼデザートバイキングになりました。
温泉はとても良かったです。
チェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気づき連絡し、後日取りに伺うことにして預かってもらっていましたが、取りに行く前に連絡したとき、部屋番号や宿泊日・名前も伝えていたはずなのにすぐに物を確認できなかったようで電話口でかなり待たされ不安な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2023年01月28日 18:19:37
-
この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
従業員一同心よりお礼申し上げます。
またお風呂の件でお褒めの言葉をいただき大変うれしく喜ばしい限りでございます。
お客様よりいただきましたお部屋からの景観やお食事、お電話でのご対応の件でございますがお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様が又泊まりに来たいと思って頂けるようなより良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾート☆Ｐｒｅｍｉｕｍホリデープラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ ナイスビュー 洋室】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 18:40:38
-
12/21に宿泊しました。
3年前(コロナ前)に一度にバイキングを食べてクオリティ及び量に感動した思いが大きく残り今回は宿泊で利用させて頂き、楽しみにしていました。結果食事にガッカリしました。
コロナ下で大変なのはわかりますが・・・・・！刺身も・！握り寿司も・・・・！質・・・！量・・・！共に
次回は行こうとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022年12月23日 15:03:47
-
この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたバイキングがご期待に添えず、お詫び申し上げます。
お客さまからのご意見をもとにメニュー改良を重ね、より良いメニューをご提供できるよう今後も検討をして参りたいと存じます。
至らぬ点があり、勝手なお願いかとは存じますが、次回もまた当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 1泊2食付 創作バイキング（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 16:53:09
-
連泊時に食事に変化がないと思う。バイキングの為仕方ないと思うが、飽きてくる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022年07月31日 18:00:37
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員一同心よりお礼申し上げます。
お客様よりいただきました連泊時のお食事の件でお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2Dayワイドハッピーパス+有料アトラクション無料】夏休み！Premiumサマーホリデープラン
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード □禁煙□ レイクサイドコテージ 和室タイプB】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 15:32:12
-
7月12日に友達と1泊しました。食事はバイキングで良かったです。
部屋の温度が暑く寝苦しかったです。自分で調整出来るようにして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2022年07月14日 16:18:32
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなバイキングに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきましたお部屋の温度の件でございますがお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。
至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン バイキング1泊2食付き（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
サービス3
るーちゃん2235さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- るーちゃん2235さん [50代/女性] 2021年08月02日 14:07:42
-
部屋に虫がいて。叩いた位じゃ死ななくて、トイレに流しました。
エアコンの温度設定が、上手く出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2021年08月05日 19:58:36
-
この度は、レオリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております.
- ご利用の宿泊プラン
- 一足早く夏のご予定に！サマーSALEプラン（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 02:09:27
-
夕食、朝食バイキングを楽しみにしてたのにコロナで人数制限してるのか早い段階で食事付きプランの空きがなかったので残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年12月05日 19:32:34
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみにしていただいていたのにも関わらず、食事付きの宿泊プランでご予約をいただけなかったこと、とても心苦しく思っております。
現在、コロナウィルス対策でレストランのご利用人数を制限させていただいております。
お客様におかれましては、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【With コロナ】素泊まりプラン！お食事なしでお得に泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
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謙伍takaさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 謙伍takaさん [30代/男性] 2020年10月09日 17:38:44
-
ホテルの部屋にWi-Fiがないのはかなりストレス。このご時世に部屋にWi-Fiがないのはありえない。フリーWi-Fiはあるが、部屋のないエリアだけで使い物にならない。食事もコロナで仕方ないのだが、マスクも手袋も面倒臭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年10月13日 18:18:53
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にWifiがお部屋でご利用いただけなくご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
現在、コロナ対策でお客様には大変ご不便をおかけしておりますが、お客様の安全を第一に考えておりますのでご協力お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日限定】40室タイムセールサービス！豪華バイキング付（チケットなし）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 08:26:06
-
エアコンがあまり効かず、寝ぐるしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年10月03日 15:03:07
-
この度は、ホテルレオマの森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時は、ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。
ホテルの設備の変更に関しては
すぐには行えませんが、お客様からのご指摘を受けすぐに出来る対策を考えて参りたいと存じます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【With コロナ】素泊まりプラン！お食事なしでお得に泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ スタンダード洋室】
サービス3
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chiro3411さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
- chiro3411さん [60代/女性] 2019年12月24日 23:39:44
-
一番の不満は、夕食でした。7時半の夕食予約をしたのにも関わらず、立ったまま30分程待たされました。今迄沢山旅行へ行きましたがこんな事は一度も無かった。
段取り悪すぎ、どんな風にしたらスムーズに事が運ぶかくらいプロなら考えシステムを組むはずなのに、理解できない。
又、目当ての一つであった蟹に関しても、塩を効かせすぎてほとんど蟹の味もせず、せっかくの蟹も台無し状態。顧客に対して食べないでと言っているのと同じ状態。今回の旅行は台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2020年01月02日 19:12:40
-
この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊で残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。レストラン・調理責任者含め従業員一同でお客様よりいただきました貴重なご意見を話し合い改善できますよう努めて参ります。お越しいただくお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾート☆Ｐｒｅｍｉｕｍホリデープラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ パークサイド 洋室（パークサイドビュー）】
サービス5
tanaka04さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ
パークチケットが格安に購入でき、パークにも歩いて5分以内で入場できます。また浴衣が選べたりお風呂も最高です。特に森の湯がお勧めです。
残念なのは、料金体系が複雑な事と荷物預かりの方法がコインロッカー(リターン式)になっていることです。
まず料金体系ですが、瀬戸内バイキングプランと通常、バイキングプランの価格の差が1600円ほどあります。
しかし、食事会場に行ってみると全く同じだったように思います。期待しただけにがっかりしました。
次回泊まる時は絶対に通常バイキングプランにします。通常バイキングだったらあの食事内容は妥当だと思いますよ。
次にフロントで荷物は預かってくれないのは納得できましたが、コインロッカーに預けてくださいと言われただけで、リターン式とは案内がありませんでした。節約と思いまた車まで大きな荷物を戻しに行きました。コインロッカーはリターン式なので、次回来た時はコインロッカーに預けます。
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この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
プラン内容についても貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
ご説明に関してはご説明がが足らず、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
快適でご満足いただける滞在となりますよう、サービス向上に努めてまいります。
またご機会がございましたら、ぜひホテルレオマの森をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。