パークチケットが格安に購入でき、パークにも歩いて5分以内で入場できます。また浴衣が選べたりお風呂も最高です。特に森の湯がお勧めです。
残念なのは、料金体系が複雑な事と荷物預かりの方法がコインロッカー(リターン式)になっていることです。
まず料金体系ですが、瀬戸内バイキングプランと通常、バイキングプランの価格の差が1600円ほどあります。
しかし、食事会場に行ってみると全く同じだったように思います。期待しただけにがっかりしました。
次回泊まる時は絶対に通常バイキングプランにします。通常バイキングだったらあの食事内容は妥当だと思いますよ。
次にフロントで荷物は預かってくれないのは納得できましたが、コインロッカーに預けてくださいと言われただけで、リターン式とは案内がありませんでした。節約と思いまた車まで大きな荷物を戻しに行きました。コインロッカーはリターン式なので、次回来た時はコインロッカーに預けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックイン時に、ありえないくらいの長蛇の列に並ばされて、窓口はたくさんあるのに、なぜか1つしかあいてなかった。おかげでパークで遊ぶ時間減りました。更に朝夕バイキング付きプランだったのに朝食の受付で予約されていません朝食付いてないプランでは？と言われ、その場で確認もなく放置され、仕方なくフロントに戻り確認するとちゃんと朝食付きプランだったので再度戻った時には、また長蛇の列！受付の人から何も謝罪もなく、とにかくイライラしました。エレベーターが2ヶ所しかないので移動に時間がかかり、もう全てにおいて効率が悪すぎて信じられない。過去にも似たような投稿がありましたが改善する気ないんですかね。従業員の質も悪すぎて安い理由がわかる、二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ナイスビューの部屋に泊まりましたが、全くナイスビューではありませんでした。写真詐欺もいいところです。こんな部屋なら多くお金出して泊まる価値はない。
8階の部屋で、目の前は駐車場で景観は悪い。
レオマワールドのイルミネーションが見えると書いてますが、高さが足りないので、道との境にある木で全然見えない。
夜景が見えると書いてますが、正面は駐車場なので、部屋からは見えにくい。
あまりにもひどいのでちゃんと予約取れてるから不安になり、この部屋ナイスビューですか？とフロントに伝えても、讃岐山が見えるのでとだけ。全く取り合ってもくれない。
ナイスビューで予約取る人は本当に気をつけてください。

それ以外は、ご飯も美味しいし、お風呂もきれい。子連れでしたが、食事のところのスタッフさんも丁寧に対応いただき満足でした。
ただ、風呂好きで何度も入りたい人は、追加のタオルが有料なので気をつけて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

11/23に宿泊しました。
お風呂に入るまでは子供もプールで喜び、食事もバイキングで
喜びと‥満足してました。

お風呂で露天風呂に行く際のドアの開閉の際によその子がドアを開け足を大きく切ってしまい、 結構、出血をしました。

フロントに足を、お風呂で切ったのでカットバンを下さいと伝えたところ、どうぞと手渡されました。

私の考えがおかしいのかもしれませんが普通なら、どこで切ったのか？他の人も同じように切らなければ‥と詳しく聞くのが
普通ではないかと思います。

私の考えがおかしければスルーしてもらって結構ですが
何か、引っかかるところが
あれば、もう一度、教育をして
いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事はバイキングだったが、味付けが濃く、美味しくなかった。
また、料理から遠い席にされ、取りに行くだけでもかなりの時間をロスした。
その上、時間制限があり、あまり食事を楽しめなかった。
さらに、会場の室温が高く、げんなりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

バイキングは確かに売りにしているだけあって満足でしたが、人通りの多い席に案内されて私が食事をしている真横に立って他のお客さんの食事の説明をされているスタッフの方がいました。人が食事をしているのに真横上でペラペラしゃべらないでいただきたい。
スタッフの方はよくできた方とそうでない方の差が激しすぎる…。感じのいい人多い中１人対応の悪いスタッフがいるだけで、気分最悪になります。
15時過ぎに着いたにも関わらず食事の時間が19時以降。お目当てのプロジェクションマッピングが見れず、残念。...というか何しに行ったんだか。たぶんもう行きません。

イルミネーションビューとありますが、イルミネーションはちょっと遠くに見えると、感じました。

あと！喫煙可の部屋部屋を選びました。ヘビースモーカーの私が言うのもなんですが口コミの点数が少ない方が「タバコくさい」と、口コミがありましたが、確かに超臭い！私が臭いと思うのだから嫌煙家にはきっと最悪でしょう。私はタバコを吸わない人が同行するときはベランダでタバコを吸うのですが、同行した家族に申し訳ない気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

皆さんのクチコミ情報のとおりです。フロントスタッフはきちんとしています。一方でレストラン等他の部署のスタッフは顧客対応に改善の余地ありです。以前はＪＡＬホテルズと業務提携していたそうで、プールや露天風呂（水着着用）はおしゃれです。他の施設全般ではコスト削減の影響が見られます。部屋や通路の壁紙やフローリングは安物で、ビジネスホテル並みです。来年度で経営母体の旧加ト吉が撤退を検討している状況を反映しているのでしょうか、レストランに工事現場等で使用する熱風ファンが設置されており、ゴーッという音が響いていたのが象徴的でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

窓からレオマワールドのイルミネーションが楽しめるとの記載があったのでナイスビューの部屋を予約しましたが、実際は端の方にチラッと見えるだけでした。2歳児連れなので夜までパークに滞在することができず、部屋からの景色を楽しみにしていたので残念でした。
バイキングの味は、、正直期待外れでした。
子ども向けのものが多くあり助かりましたが、大人はほぼデザートバイキングになりました。
温泉はとても良かったです。

チェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気づき連絡し、後日取りに伺うことにして預かってもらっていましたが、取りに行く前に連絡したとき、部屋番号や宿泊日・名前も伝えていたはずなのにすぐに物を確認できなかったようで電話口でかなり待たされ不安な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

子供連れで一泊しました。
哺乳瓶を洗ってもらうように頼んだのですが、そんなことは、やってません。と言われてしまいました。
バイキングの為なのか食事がなくても、補充されるまでに時間がかかる。
バイキングのときのカートはあるものの、高齢者など使いたいときにないのは、ちょっと不便。優先的に使えるといい。子供用の食事が用意されていましたが、わからなく、後でわかりました。
エレベーターの数が人数に間に合ってないんじゃないかと思うくらい、乗るのにも時間によっては、長蛇の列。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

連泊時に食事に変化がないと思う。バイキングの為仕方ないと思うが、飽きてくる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

まずフロントの接遇がなってない。笑顔無し、質問に質問で返す、さらに繰り返すとあからさまに嫌な態度、ほんとにあれでテーマパークのホテルマンなのかと思うばかり。
食事会場は人数制限やマスクなどの対応しているとのことだが、あれだけ密でしかも近距離で大声での会話が飛び交ってる環境で感染対策しているとは到底思えない、怖くて朝晩食事できず。
パーク内のスタッフはさらにひどい、お客がいるのにスタッフ同士で会話し続け対応そっちのけ。あれだけ高額なのにほんと行ったことを後悔、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

夕食、朝食バイキングを楽しみにしてたのにコロナで人数制限してるのか早い段階で食事付きプランの空きがなかったので残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

エアコンがあまり効かず、寝ぐるしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一番の不満は、夕食でした。7時半の夕食予約をしたのにも関わらず、立ったまま30分程待たされました。今迄沢山旅行へ行きましたがこんな事は一度も無かった。
段取り悪すぎ、どんな風にしたらスムーズに事が運ぶかくらいプロなら考えシステムを組むはずなのに、理解できない。
又、目当ての一つであった蟹に関しても、塩を効かせすぎてほとんど蟹の味もせず、せっかくの蟹も台無し状態。顧客に対して食べないでと言っているのと同じ状態。今回の旅行は台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食時は宿泊者と夕食だけの人と分けてはどうか？せっかく宿泊してよっくり食事をしたいのにこれじゃスーパーの
フードコートで食事をしている感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

GWに宿泊。他の方のレビューにもありますが、大混雑でした。
ロビーに到着した途端から人人人。ロビーとお風呂が同じフロアーの為、人の多さにびっくりしました。
18：00頃に到着しましたが、バイキングが20：30～しか空いてなく・・(-_-;)
サイトにも記載なく、予約の最終確認の電話でも何の連絡もなく・・最低です。
その上、売りにしているまぐろも売り切れ!!
バイキングは、ホテルの割においしかったのが、せめてもの救いです。
お風呂もよかったです。
とにかく、何をするにも並ばないとできません。エレベーター・食事。
エレベーターは乗れず、階段移動です。階段も人で混雑!!
ゴールデンウィークなので、しょうがない面もあるかと思いますが・・
毎年、ゴールデンウィークはどこかに宿泊していますが、
コスパ、今までで一番ひどかったです。
今後の利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月