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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
立地2
昨年同じ様式、広さの部屋に宿泊したさいは２ベッドルームが使えたのに今回は１部屋に鍵がかった状態で使えず、フロントに問い合わせたところ、楽天予約の場合は１ベッドルームだけです。と言われた。すごく不快を感じた。何故？同じ料金でそこを割引にしているのでは？と思う
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いつもウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず今回、ベッドルームの施錠につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。恐れながらご説明させていただきますと、前回ご宿泊いただいたプランでは３名様以上で２部屋のベッドルームがご利用可能でございました。今回お申込みいただいたプランでは４名様まではベッドルームを１部屋施錠させていただくプランでございました事をご理解くださいませ。また、今回ご利用いただいたお部屋は前回ご利用いただいたお部屋と様式が異なり、当館に１つしかない「ダディーズルーム」という特別室をリーズナブルなお値段でご提供させていただいておりますので、その点も何卒重ねてご理解くださいますようお願い申しあげます。しかしながら、スタッフの説明不足によりお客様に誤解とご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申しあげます。今後、このような事が無きようつとめてまいりますので、お時間が御座いましたら是非またウェルネスの森伊東へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見並びにご投稿、誠にありがとうございました。総務マネージャー 高木 明広
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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）（静岡県）
4.0
投稿日：2013-03-17 21:08:11
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立地2
yoko2055115さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
昨年同じ様式、広さの部屋に宿泊したさいは２ベッドルームが使えたのに今回は１部屋に鍵がかった状態で使えず、フロントに問い合わせたところ、楽天予約の場合は１ベッドルームだけです。と言われた。
すごく不快を感じた。何故？同じ料金でそこを割引にしているのでは？と思う
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いつもウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず今回、ベッドルームの施錠につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
恐れながらご説明させていただきますと、前回ご宿泊いただいたプランでは３名様以上で２部屋のベッドルームがご利用可能でございました。今回お申込みいただいたプランでは４名様まではベッドルームを１部屋施錠させていただくプランでございました事をご理解くださいませ。また、今回ご利用いただいたお部屋は前回ご利用いただいたお部屋と様式が異なり、当館に１つしかない「ダディーズルーム」という特別室をリーズナブルなお値段でご提供させていただいておりますので、その点も何卒重ねてご理解くださいますようお願い申しあげます。
しかしながら、スタッフの説明不足によりお客様に誤解とご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申しあげます。
今後、このような事が無きようつとめてまいりますので、お時間が御座いましたら是非またウェルネスの森伊東へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見並びにご投稿、誠にありがとうございました。
総務マネージャー 高木 明広