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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
ホリデイビラ ホテル＆リゾート 軽井沢（旧 北軽井沢ハイランドリゾートホテル）（群馬県）
4.0
投稿日：2018-02-13 16:16:31
2.0
投稿日：2014-03-24 19:30:26
4.0
投稿日：2013-08-20 16:30:00
2.0
投稿日：2013-07-18 15:56:41
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
横山鉄人さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
7/14に親子３名で宿泊。
お部屋は広くて開放感がありとても満足でした。
但しそこまで。。。
チェックインのフロント女性の事務的な対応・会場入り口での男性の接客の感じの悪さホテルとは思えないサービスレベルの低さでした。
また、食事会場のわかりにくさは表示をするなどして即改善できるはずです。
食事は、期待はずれ。
さしみ・天ぷらは、ずばり：おいしくない。
その場で盛り付け、あげているにもかかわらず。。。。なぜなんだろうか？
おかわり出来ませんでした。
いずれにしても、大雑把なサービスでしたね。
金額も、早割で安かったので、仕方ないのかも。。。
正直、次は難しいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室以外、サービス、お食事、全てにご満足いただけなかったご様子、大変残念でなりません。
ホテルサービスレベルの向上に、日々精進してまいります。
但し、誤解があったようでございますので、ご説明申し上げます。
今回、楽天様のスーパーセールで通常料金の50％オフでご宿泊いただきましたが、サービスレベルまで50％オフにしていることは決してございません。常に、サービスレベルをキープしながら、当ホテルご利用のメリット・デメリット双方をご理解いただき、ご宿泊いただいております。
失礼の段、お許しくださいませ。
営業・予約 / 矢島