この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの広いお部屋はセールスポイントの１つではございますが、お客様の今回のご旅行には合わなかったとのこと、誠に残念でございます。
ご利用いただいた「ビッグスーイート」とは別に、ご夫婦旅行やカップルのお客様などに好評な「アジアンビッグスイート」という、アジアンテイストの家具・調度品、天蓋付きのキングサイズベッドを備えたお部屋もございまして、そちらのお部屋でしたら、また違った印象をもっていただけたかもしれません。
何れにせよ、お客様のご要望にお応えしきれなかったこと反省いたしております。
御夕食につきましては、あいにくの混雑状況で御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご案内方法等の改善を図り、なるべく待ち時間が少なくなるような運営を考案して参ります。
師走に向けて、ますます寒くなって参ります。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

フロント　神崎