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ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ウェルネスの森 伊東(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.65
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.98
  • 食事4.03

総合5

ちょおすけ6516さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

ちょおすけ6516さん [40代/男性] 2014-01-02 16:29:36

二度めの利用ですが、基本的には今回も非常に満足しています。
…ただ、部屋について幾つか改善していただきたい点がありましたので、ご報告させていただきます。
部屋内の風呂を利用したのですが、シャワーの温度調節が非常に難しく、とても熱い湯と冷たい水を行ったり来たりで、適温にはほとんど出来ないまま、なんとか洗い終える感じでした。また、あまり部屋内の風呂を利用する客が居ないのか、湯船の水垢がもの凄く、湯船に入った時の肌触りが最悪でした。
せっかくマッサージチェア付きの部屋を予約したのですが、そのマッサージチェアの調子が悪く、7~8分でエラー停止してしまう状態でした。
トイレのトイレットペーパーホルダーの取り付けがゆるく、壁から1㎝ほど浮いていました。いつ落っこちるか危うい状態でした。
…以上、気になった点を書かせていただきましたが、全体的には家族みんなとても満足しています。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2014-01-04 17:10:52

この度は二度目のご利用、誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、ご指摘頂きましたお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を大切に受止め、快適にお過ごし頂けるよう改善をさせて頂きます。
時間のかかる物もございますが次回ご利用時には必ずご満足いただけるよう努力をしてお迎え致します。
お忙しいとは存じますが是非また足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 田淵

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ビッグスイートルーム】広々120平米☆充実装備☆】
ちょおすけ6516さん
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