この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回アジアンビックスイートルームにご宿泊頂きましたが、客室備品等に不備があり、そしてお客様のご期待を裏切るような結果となってしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見につきましては、関係部署に通達し早急に対応させて頂くよう周知致しました。
今後設備面におきましては、チェック体制を今一度見直し、お客様に安心・安全にお過ごし頂けますよう改善し努力を重ねて参ります。

これに懲りずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、率直なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

フロント　髙木