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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-08-11 10:12:14
4.0
投稿日：2015-08-06 00:21:48
サービス5
うさお5384さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
３世代＋犬で利用しました。
利用前に他の方のレビューを参考にして行きました。
確かにフロント周りの狭さ、エレベーターの狭さや台数の少なさ、設備の経年劣化は否めない面がありました。
でも、それ以上にプールやクアハウス利用時の更衣の場ともなる大浴場の脱衣場に濡れた水着やタオルを入れられるよう小さめのレジ袋が置いてあったり
おむつの取れていない赤ちゃんの大浴場利用へのクレームに対してすぐにベビー用バスチェアとベビーバスが用意されてあったり
ペットと一緒の部屋は各部屋に空気清浄機が完備されていたり
等々ハード面を補う様々な工夫と利用者の意見をすぐに改善する姿勢に大変好感が持てました。
チェックアウト11時とゆっくりなのも嬉しかったです。
おかげで宿泊した２日とも屋上プールで遊ぶことができ、子どもたちも大満足でした。
夕食バイキングのステーキが柔らかくて大変美味しかったです。
是非また利用したいです。
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この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。
お泊り頂いた皆様がお楽しみ下さったご様子で、嬉しく思っております。
マンションをホテルに転用したため、一般的なホテルの設備と比べ、至る所に矛盾点を抱えていること事実でございます。ハード面での改修は時間・資金・法令等でかなりハードルが高く、なかなか改善に至っておりません。そのため、ソフト面で何とかその矛盾を少しでも緩和出来るよう日々悩んでいる次第でございます。
そうした中、お褒めの言葉を頂きましたこと、一定の効果が出てきていると、安堵しております。
しかしながら、設備・サービス両面においてまだまだ未熟なホテルでございますので、お客様の声に慢心せず、スタッフ一同精進して参ります。
夜になると、肌寒くなって参りました。風邪などお身体にはお気をつけ下さいませ。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。
フロント 神崎