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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-05-26 00:54:18
1.0
投稿日：2015-09-07 18:27:21
5.0
投稿日：2010-08-09 06:01:16
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
あーちゃん3131さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
友人たち３家族で利用しました。お部屋は広いのですが、古いためか壁紙のはがれ、クローゼットのつまみが壊れて使いづらかったり、友人の部屋のトイレは途中で水が流せなくなったりしていました。他の方も書かれていたように、全体に建物の作りが安っぽい印象です。
一番残念だったことですが、夜、お風呂から帰ってきて部屋に戻り、1～2分のうちにインターホンで「下の階の方からうるさいと苦情がでています。そちらのお部屋ですよね。」といきなりフロントから連絡がありました。小学生の子ども２人ですが、特に走ったり飛んだり騒いでいたわけではなく、普通に歩いていただけでしたので、驚きました。たしかに歩いていて音が響く作りだとは感じていたので、歩く音だけでもうるさいのかもしれません。
苦情が出たお部屋の方に連絡を受けてすぐに連絡されたようでした。どのような音がいつからどれくらい、どこから聞こえているのかなど確かめられてから直接お部屋に来てお話ししていただきたかったです。いきなりインターホンから頭ごなしに注意され、こちらの状況を確認されることもなかったので、ショックでした。子供たちにも滞在中ずっと部屋では忍び足で歩くようにさせました。「子供に優しいホテルをめざしています。」との看板が白々しく思えてなりません。いろんなホテルに泊まっていますが、このようないやな気分になったところは初めてでした。
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この度は、ウエルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
お客様にご指摘いただいたように、施設が古く管理が行き届どかない事、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの至らなかった点で、お客様には大変不愉快な思いをさせ、心からお詫び申しあげます。以後このような事が無い様スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見、お叱りのお言葉有り難うございました。
フロント 佐藤