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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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受付の男性が煙草臭く不快でした。口臭対策して下さい。夕飯のバイキングもバリエーションが少なく、クオリティも低く残念。レストランの案内の若いお姉さんの笑顔は素敵でした。大浴場も利用しましたが気持ちよかったです。そこを考慮しても再訪はないですね。全体的に古く暗く、全く寛げず。インターホンが壊れていたり、畳やカーペットの傷みやシミがひどかったり、タオルが安っぽく使い古されてクタクタ。新調したほうがいいと思います。部屋があまりにも煙草臭く、消臭対応しますと言われましたが、結局スプレーを渡されただけ。空気の悪さから連れが体調が悪くなり、これ以上この空間には居れないよね、寝れないよねということで夜にはチェックアウトしました。翌日には鍵が一本ないと電話が掛かってきて、渡しましたと言うとすぐに掛け直してきて、こちら側の勘違いでしたと…電話する前にちゃんと確認してほしいです。こんなに最悪な気分になったホテルは初めてです。
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この度は、ウェルネスの森伊東にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご投稿の返信が遅くなり大変申し訳ございません。また、お寛ぎいただけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフのエチケットに関しましては、部署毎にミーティングを開き意識の再確認を実施させていただきました。客室に関しましては、備品類の老朽化所は少しづつですが全室随時行っている次第でございます。煙草臭は、基本清掃時に換気を行い業務用の消臭スプレーで消臭を実施するように清掃業務会社に指示をしておりますが、徹底出来ていない事から再度全スタッフに手順を説明し改善させていただいております。再度、スタッフ教育をしっかりと行いお客様にご迷惑をお掛けしないようにさせていただきます。この度の数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。ウェルネスの森伊東施設管理マネージャー青柳吉昌
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
受付の男性が煙草臭く不快でした。口臭対策して下さい。夕飯のバイキングもバリエーションが少なく、クオリティも低く残念。レストランの案内の若いお姉さんの笑顔は素敵でした。大浴場も利用しましたが気持ちよかったです。そこを考慮しても再訪はないですね。全体的に古く暗く、全く寛げず。インターホンが壊れていたり、畳やカーペットの傷みやシミがひどかったり、タオルが安っぽく使い古されてクタクタ。新調したほうがいいと思います。部屋があまりにも煙草臭く、消臭対応しますと言われましたが、結局スプレーを渡されただけ。空気の悪さから連れが体調が悪くなり、これ以上この空間には居れないよね、寝れないよねということで夜にはチェックアウトしました。翌日には鍵が一本ないと電話が掛かってきて、渡しましたと言うとすぐに掛け直してきて、こちら側の勘違いでしたと…電話する前にちゃんと確認してほしいです。こんなに最悪な気分になったホテルは初めてです。
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この度は、ウェルネスの森伊東にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご投稿の返信が遅くなり大変申し訳ございません。また、お寛ぎいただけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフのエチケットに関しましては、部署毎にミーティングを開き意識の再確認を実施させていただきました。客室に関しましては、備品類の老朽化所は少しづつですが全室随時行っている次第でございます。煙草臭は、基本清掃時に換気を行い業務用の消臭スプレーで消臭を実施するように清掃業務会社に指示をしておりますが、徹底出来ていない事から再度全スタッフに手順を説明し改善させていただいております。再度、スタッフ教育をしっかりと行いお客様にご迷惑をお掛けしないようにさせていただきます。
この度の数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
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青柳吉昌